(6DVD)解密宝洁的品牌管理-品牌量化管理

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isbn号码:9787880945638
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具体描述

品牌策略与实践深度解析:构建持久竞争优势的蓝图 本书聚焦于现代企业在复杂多变的市场环境中,如何通过系统化的品牌管理战略,实现从战略规划到落地执行的全方位提升。它不是对单一企业案例的简单复述,而是提炼出了一套跨行业、可复制的品牌科学方法论,旨在帮助管理者和营销专业人士掌握构建和维护强势品牌的底层逻辑与操作细节。 全书结构清晰,逻辑严谨,涵盖了品牌管理的宏观战略制定、中观市场细分与定位,以及微观的品牌资产积累与风险控制等多个维度。我们深知,在信息爆炸的时代,品牌不再仅仅是Logo和口号的堆砌,而是企业价值、用户心智占有率以及长期忠诚度的综合体现。因此,本书从“理解品牌本质”出发,引导读者超越战术层面的喧嚣,直击战略核心。 第一部分:品牌战略的基石——洞察、定位与价值锚定 本部分致力于为品牌建设打下坚实的理论和实践基础。我们首先深入探讨了市场环境的复杂性,强调了宏观趋势分析(PESTEL)在品牌前瞻性布局中的关键作用。现代品牌决策必须立足于对技术变革、社会文化变迁、监管环境松动的敏锐捕捉。 市场细分与目标客群(ICP)的精确定位是本章节的重中之重。本书摒弃了模糊的人口统计学划分,转而采用基于行为、心理和需求痛点的“动机细分法”。通过详细阐述如何构建客户画像(Persona),以及如何运用数据分析工具来验证细分市场的潜力与可行性,确保品牌资源投入到最具价值的领域。 核心环节在于品牌价值主张(Value Proposition)的提炼与固化。我们详细剖析了不同类型的价值主张——功能性、情感性、社会价值性——并指导读者运用“价值画布”工具,精确匹配产品或服务能力与目标用户未被满足的需求。这部分强调的是“差异化”的构建,它不是表面的区别,而是深植于产品核心、服务流程乃至企业文化的独特承诺。 最后,我们将介绍品牌愿景、使命与核心价值观的构建过程。这些要素是品牌文化的DNA,决定了品牌在面对困境和转型时的“定力”。本书提供了具体的工作坊模板和引导工具,确保这些高屋建瓴的理念能够转化为组织内部的行动指南。 第二部分:品牌资产的积累与量化管理框架 品牌价值是无形资产,但其影响却是可量化的。本部分的核心在于建立一套科学的品牌资产衡量体系,帮助企业将营销投入转化为可审计的财务和市场回报。 我们引入了“三重品牌资产模型”:认知度(Awareness)、联想度(Association)与忠诚度(Loyalty)。本书详细阐述了如何设计指标来追踪这三个维度,例如,采用“脉冲式调研”来监测品牌知名度的波动,以及通过社交聆听工具来量化品牌联想的积极性和相关性。 特别地,本部分投入大量篇幅介绍品牌健康度的量化指标体系。我们构建了一个包含财务指标(如品牌溢价能力、客户生命周期价值CLV)和非财务指标(如员工满意度、媒体声量份额SOS)的综合记分卡。这使得品牌管理从“艺术”转变为“科学管理”,为CFO和CEO提供了清晰的品牌投资回报率(ROI)报告框架。 品牌架构管理是企业扩张期的关键挑战。本书系统梳理了母品牌/子品牌、背书品牌、独立品牌等不同架构模式的优劣势及其适用场景。重点讲解了如何通过有效的架构设计,实现新产品线的快速导入,同时避免稀释核心品牌的价值。 第三部分:全渠道的品牌体验设计与执行 品牌不仅仅是广告画面,更是每一次与用户接触点的综合体验。本部分将焦点从“传播”转向“体验”,强调“体验一致性”在品牌构建中的决定性作用。 我们探讨了“客户旅程地图(Customer Journey Mapping)”的深化应用。这不仅是描绘用户路径,更是识别关键“情感时刻(Moments of Truth)”的过程。对于每一个关键触点(从初次搜索到售后服务),本书提供了详细的体验设计规范和衡量标准,确保品牌承诺在执行端不打折扣。 数字时代的品牌内容策略是当前营销的焦点。本书强调“故事化营销(Storytelling)”的力量,并指导如何将品牌核心价值转化为引人入胜、易于传播的内容序列。内容策略不再是孤立的广告片制作,而是要深度整合SEO、社交媒体互动、KOL合作等多个渠道,实现“内容生态系统”的构建。 同时,我们详细分析了危机公关与品牌声誉管理。在社交媒体时代,负面信息传播速度惊人。本书提供了“预警系统建立”、“快速响应机制设计”以及“危机后品牌修复策略”的实操指南,帮助企业将潜在的危机转化为展示企业诚信和责任感的机会。 第四部分:组织赋能与品牌文化的内化 一个强大的品牌必须由一个认同其价值的组织来支撑。本书的最后一部分将视角转向内部,关注组织文化与品牌管理的深度融合。 品牌大使计划(Brand Advocacy Programs)的实施被视为提升内部认同的关键。我们展示了如何培训一线员工,使他们不仅了解品牌口号,更能理解品牌承诺背后的“为什么”,并激励他们成为品牌的最佳代言人。 最后,我们讨论了品牌管理与组织结构、激励机制的协同。如何设置跨部门的品牌管理委员会?如何将品牌健康指标纳入绩效考核体系?本书提供了关于如何打破部门墙,实现营销、销售、产品、客服等职能部门在品牌目标上的一致性操作框架。 通过对以上四个维度的深入剖析,本书提供了一套全面、深入且高度实操性的品牌管理框架,帮助企业在激烈竞争中,建立起难以被模仿的品牌壁垒,实现长期的市场领导地位。本书适用于希望系统提升品牌管理水平的企业高管、市场总监、品牌经理及所有致力于在组织中推动品牌战略的专业人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读这本书最大的收获之一,就是让我看到了品牌生命周期管理的艺术。很多品牌可能在初期光芒四射,但很快就陷入增长瓶颈,甚至走向衰落。而宝洁却能让许多品牌,比如海飞丝、潘婷、汰渍等等,几十年如一日地保持着强大的生命力,并且不断推陈出新,适应消费者的变化。我一直在思考,是什么让一个品牌能够如此长久地存在并繁荣。这本书给我的答案是,对品牌的持续投入和精细化运营。它不仅仅是推出新品,更重要的是对现有品牌的“保养”和“升级”。宝洁是如何做到让一个经典的品牌,在保持其核心DNA的同时,又能紧跟时代的步伐,吸引新的消费群体?书中关于品牌重塑(rebranding)和品牌延伸(brand extension)的案例分析,让我大开眼界。我理解了,品牌不是静止的,它需要不断地进行“新陈代谢”,才能保持活力。这让我意识到,对于我们自己的品牌,也需要有长远的规划,不能只顾眼前,而忽视了品牌的持续发展。

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我一直对宝洁的广告营销策略很感兴趣。它们往往简洁明了,但又能准确地抓住消费者心理,留下深刻的印象。这本书在这方面提供了非常宝贵的见解。它揭示了宝洁是如何通过精准的媒体选择和创意内容,将品牌信息有效地传递给目标消费者。我特别关注书中关于“整合营销传播”(Integrated Marketing Communications, IMC)的论述。宝洁如何将电视广告、平面广告、数字营销、公关活动、终端促销等各种营销工具,有机地结合起来,形成一个协同效应,共同提升品牌价值。这不仅仅是简单的信息堆砌,而是一种策略性的协同。我理解了,好的广告不仅仅是吸引眼球,更是要与品牌的核心价值相呼应,并且能够引发消费者的共鸣。宝洁的成功,在于它们懂得如何利用各种渠道,以一致的品牌信息,触达消费者,并最终影响他们的购买决策。这让我对未来的广告投放和媒体策略有了更清晰的认识,也让我明白了,为什么宝洁的产品能够如此深入人心。

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这本书给我最大的震撼,是让我看到了“创新”在品牌管理中的核心地位。宝洁不仅仅是一个营销驱动的企业,更是一个产品创新驱动的企业。书中关于“产品生命周期管理”的详细阐述,让我看到了宝洁如何通过不断的产品创新,来满足消费者不断变化的需求,从而延长品牌的生命周期。我尤其对书中关于“消费者导向的创新”和“跨部门协作的创新模式”印象深刻。宝洁并不闭门造车,而是积极从消费者反馈、市场趋势和技术发展中获取灵感,并鼓励跨部门团队协作,将创新想法转化为实际产品。我理解了,品牌要想保持领先地位,就必须拥抱创新,并且要将创新融入到企业文化的每一个细胞之中。宝洁的例子告诉我,持续的、有目的性的创新,是品牌保持竞争力和活力的源泉。

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这本书让我对“品牌体验”有了更深层次的理解。我之前认为品牌体验主要是指消费者在使用产品时的感受。然而,这本书指出,品牌体验是贯穿于消费者与品牌互动的全过程,包括购买前的信息获取、购买时的过程、购买后的使用和售后服务,甚至包括品牌在社交媒体上的表现。宝洁如何能够为消费者提供一致且令人愉悦的品牌体验?书中关于“客户旅程”(Customer Journey)的分析,让我看到了一个完整的闭环。从消费者第一次接触品牌,到成为忠实用户,再到最终成为品牌拥护者,每一个环节都被宝洁精心设计和管理。我尤其欣赏宝洁在提升“购买便利性”和“使用便捷性”方面的努力。这些看似微小的细节,却能够极大地影响消费者的整体品牌感受。这让我意识到,品牌管理不仅仅是关于产品的特性,更是关于如何让消费者在与品牌的每一次互动中,都感受到被重视和被服务。

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读完这本书,我最大的感受就是,原来品牌管理是可以如此“量化”的。我一直以为品牌更多的是一种感性认知,是一种文化认同,是一种情感的连接。然而,这本书却向我展示了品牌背后隐藏的庞大数据和严谨的分析。从市场份额的细分,到消费者调研的深度挖掘,再到营销活动的ROI(投资回报率)的精确计算,宝洁似乎将一切都纳入了可量化的范畴。这让我对品牌管理有了全新的认识。我开始思考,那些让我们感到“好”的品牌,究竟是什么因素驱动的?是广告投放的精准度?是产品创新的速度?还是渠道管理的效率?这本书用一系列详实的案例和数据,给了我非常直观的解答。我特别关注书中关于消费者行为分析的部分,了解到宝洁如何通过数据来洞察消费者的深层需求,并以此为基础来制定产品开发和营销策略。这不仅仅是冰冷的数字,而是通往消费者内心的钥匙。我意识到,成功的品牌管理,不仅仅是创意和情怀,更是建立在科学的分析和严谨的执行之上。这让我对未来的商业运作有了更清晰的规划,也更加理解了为什么宝洁能够穿越周期,始终保持行业的领导地位。

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这本书的标题本身就勾起了我的好奇心。宝洁,一个家喻户晓的名字,一个在品牌塑造和市场营销领域几乎被奉为圭臬的企业。而“解密”这个词,则暗示着这本书将带我们深入其核心,揭示那些成功的幕后逻辑。作为一个长期关注消费品市场的人,我对宝洁的品牌运营模式一直抱有浓厚的兴趣。我知道宝洁擅长将看似普通的日用品打造成具有强大生命力的品牌,并通过精细化的管理,在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。所以,当看到这本书时,我毫不犹豫地将其加入购书清单。我期待的不仅仅是理论的阐述,更是实际案例的剖析,希望这本书能像一个透彻的“解密者”,将宝洁成功的品牌密码一一解读。我非常好奇,他们是如何做到让一个洗发水、一个洗衣液,甚至是卫生巾,都能够成为消费者心目中不可或缺的品牌,并且能够持续多年保持消费者的忠诚度和品牌偏好。这种能力,绝非偶然,而是源于一套系统性的、被反复验证的品牌管理哲学。我希望这本书能够详细阐述这套哲学,并且提供具体的实践方法,让我能够从中学习并应用到我自己的工作或者思考中。

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看完这本书,我不得不承认,我对“执行力”有了全新的认识。宝洁之所以能够成为全球性的品牌巨头,不仅仅是因为它们拥有绝佳的策略,更是因为它们能够将策略转化为高效的执行。这本书详细描述了宝洁在产品研发、生产制造、供应链管理、销售渠道等各个环节,是如何做到严谨、高效和系统化的。我尤其对书中关于“标准化流程”和“质量控制体系”的介绍印象深刻。宝洁能够确保在全球各地,无论是在发达国家还是发展中国家,都能生产出质量稳定、品质如一的产品。这种强大的执行能力,是其品牌成功的基石。我反思,很多时候,一个好的想法之所以难以落地,正是因为在执行层面出现了问题。宝洁的经验告诉我,卓越的品牌管理,离不开强大的运营能力和对每一个执行细节的极致追求。

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这本书给我最大的启发,是关于“消费者洞察”的深度。我一直认为,了解消费者是很重要的,但这本书将“了解”提升到了“洞察”的层面。宝洁是如何做到如此深入地了解消费者,甚至能够预测他们的潜在需求?书中提到的各种调研方法,从焦点小组到 etnographic research(民族志研究),再到大数据分析,展现了一个全方位、多角度的消费者研究体系。我尤其对书中关于“消费者画像”的构建和应用印象深刻。宝洁能够为每一个细分市场,甚至每一个消费者群体,描绘出清晰的画像,并基于这些画像来制定产品特性、营销信息和沟通渠道。这不仅仅是统计学上的分类,更是对消费者心理和行为的深刻理解。我开始反思,我们对消费者的了解是否还停留在表面?是否应该投入更多的资源和精力,去挖掘那些隐藏在行为背后的真正需求和动机?这本书让我明白,一切成功的品牌营销,都始于对消费者的深刻理解。

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我之前对宝洁的了解,很大程度上来自于电视广告和超市里琳琅满目的产品。它们给我留下的印象是,宝洁的产品质量好,而且总有新的产品不断推出。但这本书,却让我看到了宝洁品牌管理的光鲜背后,是多么庞大和精密的体系。从产品线的设计,到每一个品牌定位的细分,再到针对不同消费群体的营销信息传递,每一个环节都充满了策略性和执行力。我尤其印象深刻的是关于“品类管理”的章节。宝洁不仅仅是销售一个品牌,更是管理一个品类,通过不同的品牌来覆盖消费者在同一品类中的不同需求和偏好。这种“品类大师”的思维,让我看到了企业格局的差异。它不仅仅是为了销售产品,更是为了在消费者心中占据一个心智的优先位置。我开始反思,我们自己的产品或者服务,是否也能从品类管理的角度去思考,如何通过多品牌策略,来构建一个更加稳固的市场壁垒。这本书的价值在于,它不只是告诉你“做什么”,更是告诉你“为什么这么做”,以及“如何做得更好”。

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这本书的核心价值之一,在于它展示了宝洁如何构建和维护一个强大的“品牌资产”。我理解的品牌资产,不仅仅是品牌名称的知名度,更是消费者对品牌的信任、好感、忠诚度以及品牌所代表的价值和联想。宝洁是如何通过长期的、持续的投入,来积累这些无形的资产?书中关于“品牌忠诚度计划”和“会员管理”的内容,让我看到了宝洁如何将一次性消费者转化为长期客户。通过提供个性化的优惠、专属的服务和有价值的内容,宝洁成功地维系了与消费者的情感联系,并鼓励他们持续购买和推荐。我特别对书中关于“口碑营销”和“社群建设”的论述印象深刻。宝洁懂得如何让满意的消费者成为品牌的传播者,如何利用社交媒体和线上社区,来放大品牌的声音。这让我明白,品牌资产的积累,是一个长期而持续的过程,需要不断地与消费者互动,并提供超越期待的价值。

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对于了解宝洁的品牌管理制度很有用

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对于了解宝洁的品牌管理制度很有用

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没有听讲座,只是读了京东的免费电子书,和宝洁挂钩比较牵强,道理还是有说明一些的。

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对于了解宝洁的品牌管理制度很有用

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对于了解宝洁的品牌管理制度很有用

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