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发表于2024-05-15
解決衝突的關鍵技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
麵對日常生活和工作中的衝突,一般人會有以下幾種反應:
(1)迴避:消極地迴避衝突
(2)遷就:抑製自己的需求去滿足他人的需求
(3)強迫:迫使對方滿足自己的需求
(4)妥協:雙方各讓一步,采用一種中庸的方案
在衝突調解與公共對話專傢達納•卡斯帕森看來,以上反應都是“無效社交方式”,隻會讓衝突更加激化。真正有效的解決方式是“協同”,即通過坦誠溝通,瞭解雙方的差異所在,並努力找齣雙贏方案。
本書從“有效社交的17原則”(正嚮/反嚮)齣發,展示瞭創造性談話和破壞性談話可能造成的兩種後果,並提供正嚮溝通的練習,幫助人們轉換在衝突中的錶達方式,在睏難的溝通環境下促成有效對話,從根本上解決衝突。
達納•卡斯帕森(Dana Caspersen),衝突調解和公共對話專傢,作傢,錶演藝術傢。
畢業於霍林斯大學(Hollins University )舞蹈專業,先後在法蘭剋福芭蕾舞團(the Ballet Frankfurt)和弗賽斯舞團(The Forsythe Company)供職多年,獲得過很多國際奬項,比如加拿大影視最高榮譽“貝茜奬終身成就奬”、 英國勞倫斯•奧利弗奬最佳編舞、三次獲得芭蕾舞國際協會授予的“最佳舞者”。
後來,她又進入尚普蘭大學(Champlain College)進修人際衝突專業碩士。她將“即興錶演”(improvisational theatre)的藝術原則同公共對話結閤起來,創造瞭獨特的衝突解決技巧(“有效社交的17個原則”),並很快在衝突調解和公共對話領域嶄露頭角,被很多企業機構和大學院校聘請為專傢顧問。
她曾以“衝突:一切皆有可能”為題在TED進行演講,引發廣泛討論。
如今,達納•卡斯帕森常住德國和美國佛濛特州兩地。
更多信息參加作者個人網站:http://danacaspersen.com/
雖然說衝突也是一種溝通方式,但通過衝突來達到溝通的目的,其中需要不少智慧和技巧。這二者任何一方稍有欠缺,很容易就會為瞭避免衝突,乾脆放棄瞭溝通的可能性。這樣的結果,和衝突造成的惡果,很難說哪個更糟糕。所以,避免衝突不如直麵衝突。另外,比起長篇大論的理論分析,我更喜歡這樣純乾貨的羅列。道理誰都懂,關鍵是怎麼做。
評分真*戀愛寶典!當然裏麵解決方案以後可以用在熊孩子身上
評分書中詳細的介紹瞭麵對衝突時的解決辦法,參考藉鑒自身,說到底,有個好脾氣的人還是受人歡迎啊,沉著冷靜的人EQ高
評分本書雖然篇幅簡短,但是乾貨極多,對得起電子書的售價!基本上要人以好奇心,正能量的姿態,平靜的心態,以及對未來可能性的肯定,來尋求溝通當中的雙贏局麵,有的時候並不是當個人利益最大化纔是溝通的目標,當雙方都從溝通中獲得滿足,避免衝突纔能使溝通更順暢,衝突越少,社交效率越高!
評分值得每個守望先鋒的單排玩傢擁有= =
为什么别人能力没有你强,人际关系处得比你好?为什么一些人看上去很强势,但发生冲突事件时,他(她)总能优雅化解?一个人再优秀如果不具备化解冲突的能力,职场上也不可能有多大作为;一个人性格再好生活中也无法避免冲突的发生。所以,掌握解决冲突的技巧,对一个人的成长...
評分当我拿起这本《解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交》时,脑海中最近几次与人发生冲突的场面历历在目。甚至有些不甘心,我干嘛要看这样的书然后迁就别人,就不能他们学习了之后来迎合我吗!没错,一想到那些冲突的画面,每个人都觉得自己是受委屈的一方。 其实,在阅读...
評分说出去的话冒犯了别人,并且浪费了自己的时间,这是无效社交。而《解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交》这本书不仅可以使无效社交因冲突变成有效社交,也可以解决有效社交中出现的任何冲突。 许多人面对冲突的时候,会选择忽略、沉默、生气、一味地解释,用武力把对方...
評分经常看到早教课上,课堂上孩子不怎么配合老师,妈妈刚开始还忍忍,孩子再跑个两圈,怎么叫也不回来,妈妈就忍不住了,拉着孩子走出教室,要么就开始河东狮吼:“你还要不要上课了,不要上课了我们回家!”;要么就拉出孩子走出教室,二话不说,对着孩子屁股啪啪打几下:“...
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