解决冲突的关键技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
达纳•卡斯帕森（Dana Caspersen），冲突调解和公共对话专家，作家，表演艺术家。
毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业，先后在法兰克福芭蕾舞团（the Ballet Frankfurt）和弗赛斯舞团(The Forsythe Company）供职多年，获得过很多国际奖项，比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、 英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。
后来，她又进入尚普兰大学（Champlain College）进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”（improvisational theatre）的艺术原则同公共对话结合起来，创造了独特的冲突解决技巧（“有效社交的17个原则”），并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角，被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。
她曾以“冲突：一切皆有可能”为题在TED进行演讲，引发广泛讨论。
如今，达纳•卡斯帕森常住德国和美国佛蒙特州两地。
更多信息参加作者个人网站：http://danacaspersen.com/
- 沟通
- 社交
- 个人管理
- 自我完善
- 心理学
- 方法
- 好书，值得一读
- 2016书单
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：
(1)回避：消极地回避冲突
(2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求
(3)强迫：迫使对方满足自己的需求
(4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案
在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交方式”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。
本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
具体描述
读后感
我自小生活在一个大家族里边，大院子里十多个孩子天天一起疯玩，小孩子之间扯皮打架是常有的事情。每逢有冲突发生，大多数父母会出来教训自己的孩子，告诫他们“吃亏是福”的道理。当然也有小部分父母鼓励自己孩子，争强好胜的。 后来发现，父母的教育方式往往会影响孩子的一...
评分说出去的话冒犯了别人，并且浪费了自己的时间，这是无效社交。而《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》这本书不仅可以使无效社交因冲突变成有效社交，也可以解决有效社交中出现的任何冲突。 许多人面对冲突的时候，会选择忽略、沉默、生气、一味地解释，用武力把对方...
评分作为一个母亲，我最佩服的是能够不吼不叫教育好孩子的人。在婚前，或者说在孩子出生前甚至在孩子五岁前，我一直以为自己虽然不够贤惠但至少是一个良母，就像外人所以为的那样，一看就温柔大方、知书达礼。但是随着孩子的出生、成长，有了自己的小个性，我惊恐地发现自己成了原...
评分为什么别人能力没有你强，人际关系处得比你好？为什么一些人看上去很强势，但发生冲突事件时，他（她）总能优雅化解？一个人再优秀如果不具备化解冲突的能力，职场上也不可能有多大作为；一个人性格再好生活中也无法避免冲突的发生。所以，掌握解决冲突的技巧，对一个人的成长...
用户评价
真＊恋爱宝典！当然里面解决方案以后可以用在熊孩子身上
评分这本书的设计真的是太独特了，我看了两遍才整明白。为了检验书中的方法是否实用，我当即就跟同事发生了冲突......按照书里方法，一步一步来，没想到冲突真的可以避免、解决掉。
评分书中详细的介绍了面对冲突时的解决办法，参考借鉴自身，说到底，有个好脾气的人还是受人欢迎啊，沉着冷静的人EQ高
评分这本书里没有励志，满满的都是技术，真好
评分值得每个守望先锋的单排玩家拥有= =
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有