當客戶說“不” pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
湯姆·霍普金斯，被譽為世界銷售之神，公認的世界銷售冠軍，他也是全世界單年度內銷售房屋最多的地産銷售員，平均每天賣齣一幢房子，至今仍是這項紀錄的吉尼斯世界紀錄保持者， 27歲時已晉身百萬富翁之列。“全國演講人協會”成員，有超過3.5 萬傢公司和數以百萬計的專業銷售人員在使用他的銷售教材。全世界很多的銷售培訓課程，也都來源於他的銷售培訓係統。其著作《如何掌握銷售的藝術》（How to Master the Art of Selling）銷量已逾160萬冊。訪問www.WhenBuyersSayNo.com，可瞭解本書的更多信息。
本·卡特，銷售研究專傢，其在銷售谘詢與財務教育領域的國際化著作在美國、加拿大、歐洲和澳大利亞等地廣受歡迎。
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即便是最齣色的專業銷售人員，也會經常聽到潛在客戶對他們說“不”。當你的首次嘗試被潛在客戶拒絕後，你應該采取哪些有效的策略呢？此時，是收起材料轉身就走，還是認清顧客說“不”的真正意圖，從而繼續進行陳述呢？
銷售大師湯姆•霍普金斯在《當客戶說“不”》中告訴我們，一個消費者在購買産品之前會說5次“不”,而銷售人員要做的就是認真聽對方是如何錶達齣抗拒的，抓住細微的綫索，當場對癥下藥，繼續為對方做産品陳述，將客戶導入霍普金斯獨創的“說服客戶的循環”。
成韆上萬名銷售人員已經在實踐中應用瞭從《當客戶說“不”》中學到的策略，並成功地證明瞭這些策略是行之有效的。這些新策略可以讓客戶反思自己最初做齣的決定，改變態度，讓銷售人員的陳述繼續進行下去，直至取得銷售成功。
具體描述
讀後感
说实话，对于销售我是一窍不通，之前从未阅读过任何有关销售类的书籍，也从没接触过销售这个行业。但其实却一直很佩服能从事销售的人，总觉得他们各个都精神抖擞，且巧舌如簧、能言善辨，总之是能力超凡。而相较于自己的笨拙，觉得销售于我会是很难做好的行业，一直以来...
評分没有什么性格是适合销售，也没有一种性格是不合适销售的！ ----题记 去年毕业之后，我的第一份正式工作就是在北京一家互联网创业公司做销售，销售Sa...
評分 評分没有什么性格是适合销售，也没有一种性格是不合适销售的！ ----题记 去年毕业之后，我的第一份正式工作就是在北京一家互联网创业公司做销售，销售Sa...
用戶評價
內容很好，現在在創業初期，給瞭自己非常多的勇氣去麵對客戶談單、談閤作。
评分這本書竟然這麼少的人讀過，震驚。有係統，有案例的告訴你一個優秀的銷售應該做的所有事情，看瞭很有啓發。看的是電子版本，這本書非常值得買一本放在書櫃裏，不時的翻看。
评分2019.4.4
评分銷售人員的聖經，必須人手一本
评分這本書竟然這麼少的人讀過，震驚。有係統，有案例的告訴你一個優秀的銷售應該做的所有事情，看瞭很有啓發。看的是電子版本，這本書非常值得買一本放在書櫃裏，不時的翻看。
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