第 1 篇績效管理的戰略性及其總體考慮
第 1 章績效管理與報酬體係
1.1 績效管理的定義
1.2 績效管理對組織的貢獻
1.3 糟糕的績效管理體係給組織帶來的不利後果或危害
1.4 報酬體係的定義
1.5 績效管理體係的目的和作用
1.6 理想的績效管理體係具備的特徵
1.7 績效管理與其他人力資源管理和開發活動的整閤
1.8 全球範圍內的績效管理
第 2 章績效管理過程
2.1 前提條件
2.2 績效計劃
2.3 績效執行
2.4 績效評價
2.5 績效審議
2.6 績效計劃的更新和重新簽訂
第 3 章績效管理與戰略規劃
3.1 戰略規劃的定義和目的
3.2 將績效管理與戰略規劃聯係起來的過程
3.3 爭取得到支持
第 2 篇實施績效管理體係
第 4 章界定績效及選擇績效衡量方法
4.1 界定績效
4.2 績效的決定因素
4.3 績效維度
4.4 衡量績效的方法
第 5 章衡量結果和行為
5.1 衡量結果
5.2 衡量行為
第 6 章收集績效信息
6.1 績效評價錶格
6.2 績效評價錶格的特徵
6.3 確定總績效評價等級
6.4 績效評價周期和績效會議的次數
6.5 應該由誰來提供績效信息
6.6 評價者動機模型
6.7 通過評價者培訓預防績效評價信息被歪麯
第 7 章實施績效管理體係
7.1 準備：溝通、申訴程序、培訓課程以及試點測試
7.2 溝通計劃
7.3 申訴程序
7.4 為獲得必要的技能而開設的各種培訓課程
7.5 試點測試
7.6 持續監控和評價
7.7 績效管理體係的在綫實施
第 3 篇員工開發及其總體考慮
第 8 章績效管理與員工開發
8.1 個人開發計劃
8.2 直接上級扮演的角色
8.3360 度反饋體係
第 9 章績效管理技能
9.1 績效輔導
9.2 績效輔導風格
9.3 績效輔導流程
9.4 績效審議會議
第 4 篇報酬體係、法律問題以及團隊績效管理
第 10 章報酬體係與法律問題
10.1 傳統薪酬計劃與績效薪酬計劃
10.2 引入績效薪酬計劃的原因
10.3 與績效薪酬計劃有關的各種可能問題
10.4 選擇一套績效薪酬計劃
10.5 將薪酬放在一定的情境之下
10.6 薪酬結構
10.7 績效管理與法律
10.8 影響績效管理的一些法律原則
10.9 影響績效管理的法律
第 11 章管理團隊績效
11.1 團隊的定義及其重要性
11.2 團隊的類型及其對績效管理的啓示
11.3 團隊績效管理的目的及其麵臨的挑戰
11.4 將團隊績效納入績效管理體係
11.5 奬勵團隊績效
· · · · · · (收起)