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O2O進化論

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闆磚大餘
中信齣版社
2014-5
251
49
平裝
9787508645193

圖書標籤: 互聯網  o2o  營銷  商業  思維  管理  互聯網思維  經管   


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发表于2025-03-30

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圖書描述

在互聯網的1.0時代,Online的商業和Offline的商業就像是兩條平行綫,沒有交匯點,在移動浪潮下,他們正在交匯,這就是O2O(Online to Offline)。於是,人們認為:O2O就是綫下將綫上作為銷售前颱。結論是對的,但並非簡單相加就可以達到。人們已經進入數據革命時期,O2O是綫上和綫下全流通的數據化工具,電子商務就是非數據商品的數據化。其次,O2O還是一種競爭格局。這決定瞭以O2O為標誌的數據革命時代的四個戰場,分彆是綫上商業智能入口(iphone手機、小米)、綫上的銷售平颱、綫下商業的店鋪與連鎖和顧客的CRM管理。再次,O2O還是媒體和商務之間的交匯協同。最後,O2O是銷售模式架構的內核。即:同時架構綫上、綫下雙重業務,兩者之間通過“用戶數據”連通(即常說的CRM)。這將給未來數據商業提供一條清晰的架構路徑:綫上運營+綫下運營,中間是用戶數據,數據同時驅動綫上和綫下的發展,綫上為綫下帶來訂單和為CRM提供體驗,綫下為綫上提供定製以及為CRM提供數據。公司運營者將必須考慮綫上競爭力、綫下競爭力和數據粘性。

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著者簡介

餘金華,原迪思副總裁、樂蜂網自有品牌市場總經理。兩次創業,一次小成一次小敗。前7年於綫下商業公司從事産品開發與營銷,後7年從事互聯網的營銷和電子商務,曾自創“蜂鳴營銷”方法論。


圖書目錄


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用戶評價

評分

O2O的本質是商業數據化,連接綫上與綫下的是CRM。Noted

評分

1.近期讀書這方麵的書最有收獲和啓發的一本; 2.作品中對商業模式、公司經營、人的劃分及O2O的理論和洞見讓我大開眼界; 3.對於作品中有部分內容不是太理解,需要再讀幾次,以加深理解。

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1.近期讀書這方麵的書最有收獲和啓發的一本; 2.作品中對商業模式、公司經營、人的劃分及O2O的理論和洞見讓我大開眼界; 3.對於作品中有部分內容不是太理解,需要再讀幾次,以加深理解。

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O2O的本質是商業數據化,連接綫上與綫下的是CRM。Noted

評分

看瞭一部分,一些例子實在是斷章取義,一些總詞實在是詞不達意,一些觀點實在是嘩眾取寵。

讀後感

評分

評分

可以说这本书是目前市面较少的几本好的O2O书籍之一,适合O2O初学者快速入门。我个人基本只会读作者原创的著作,所以对于目前火爆但缺乏印证的O2O领域,作者愿意将自己的观点和想法分享出来,我还是表示敬意。 但对于本书内容本身,有过多是作者的设想,全篇最常见的语句便是“...  

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