具体描述
[内容简介]
著名趋势专家、全球最具影响力的50大思想家、畅销书《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔•平克最新力作《全新销售》重磅来袭。平克在书中以其一贯的商业敏锐性和洞见性，大胆提出：每9个人里就有1人从事销售，但另外8个人同样在销售。如今，传统销售已走向没落,我们正处在非销售的销售的勇敢新世界。最富成效的卖家，无不是先服务，再销售。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
平克指出：无论喜欢与否，在这个永不休眠的世界里，人人都是销售人。在这个日益崛起的全新销售时代，每个人每个小时都有24分钟的时间来打动他人，说服他们放弃自己的某样东西，交换我们拥有的某样东西。如今，我们不再需要锁定合同的“成交大师”，我们需要能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。
在书中，作者以社会科学研究为基础，以时间探讨为主线，为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验，42个真实案例，其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三样已经行不通了，在全新销售新时代，所有优秀的销售人必须掌握打动他人的三大素质，即“ABC”新三样：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰；而要成为销售的艺术大师，还要精通打动他人的三大方法。本书以其深刻的行为洞察，回归人性的探讨，为全新销售提供了新的思路和工具!
[编辑推荐]
《全新销售》是著名趋势专家、TED演讲嘉宾、全球最具影响力的50大思想家丹尼尔•平克的最新力作，也是作者继经典畅销书《驱动力》《全新思维》之后的重磅作品。在本书中，作者延续了对于商业未来趋势的敏锐洞察，重新定义了销售：销售不只是卖东西，更是说服、影响并打动他人。
如果你与销售有关，这本书要看；如果你自认与销售无关，这本书更要看。挑战你的观念，改变你的思维，重新定义你的人生。说服他人，改变自己，从《全新销售》开始！
平克认为，销售更重要的不是搞定客户，而是做好自己。他把传统的针对“问题”的销售变成了针对“人”的销售，把商品从“解决问题的产品”变成了“让人满意的服务”。书中睿智的见解和方法不仅为销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径，也为我们成长为全新销售的艺术大师提供了深刻的洞见和建议。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
上海家化总经理王茁、华艺传媒总裁杜子建、《财经》杂志执行主编何刚等22位知名企业家、媒体人、业界专家 联袂推荐。
《全新销售》在美国一经上市即登顶《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜单第1名，长踞亚马逊销售营销类畅销榜榜首，得到了《福布斯》《金融时报》《华尔街日报》《彭博资讯》《出版人周刊》Worth等著名报刊杂志的重磅推荐。在美国，更有由各界专家、学者、资深读者组成的“96人荐书团”为本书的趋势理念而喝彩。
湛庐文化出品。
作者简介
[美] 丹尼尔•平克（Daniel H. Pink）
著名未来学家、超级畅销书作家、趋势专家，TED大会特邀演讲嘉宾，全球50位最具影响力的商业思想家之一。
全球排名第一的演讲经纪公司华盛顿演讲局演讲家，与该公司签约的名人还有美国前总统里根、英国前首相撒切尔夫人、美国前国务卿鲍威尔、美联储前主席格林斯潘。
曾任美国前副总统阿尔•戈尔的首席演讲撰稿人，美国前劳工部部长罗伯特• 赖克的得力助手。
世界知名杂志《连线》特约编辑，《纽约时报》《哈佛商业评论》《快速公司》等的长期撰稿人，也是全球著名媒体CNN、CNBC、ABC、NPR的商业趋势分析专家。著有《全新思维》《驱动力》等。
美国西北大学文学学士，耶鲁大学法学博士，蜚誉全球的美国大学优等生荣誉学会会员，杜鲁门学者奖获得者。
目录信息
引言 成为全新销售的艺术大师
第一部分 全新销售时代来临
第1章 我们都是销售人
每9个人里就有1人从事销售，其实另外8个人同样在销售。销售业已然衰落的预测并不准确，因为在这个永不休眠的世界里，我们都是销售人。
第2章 全新销售的3大推动力
在这个全新销售的勇敢新世界，死板的技能受惩罚，灵活的技能受奖励。技术让更多的人变成了销售人，什么都愿意尝试的他们，已成为未来经济的指路人。
第3章 互联时代，从“买家谨慎”到“卖家谨慎”
跷跷板重归平衡，一切都反了过来。传统销售的卑鄙手法早就成了阁楼上的古董货，诚实、直接和透明则成为更好、更长期、更务实的做法。
第二部分 全新销售人才的3大素质
第4章 内外和谐
进入对方的脑比进入对方的心更有益。哪怕只是注入了一丁点权力，也会让人变得不容易根据他人观点协调自己。在多样的销售新世界，“变色龙”才能烤出更大的馅饼。
第5章 情绪浮力
不加抑制的浮力让你轻狂、不踏实和不现实；不加抑制的重力，则让你在大堆的痛苦中坍塌。然而两者一旦适当结合，就能让你在深邃而又险恶的拒绝海洋里欣欣向荣。
第6章 头脑清晰
发现问题比解决问题更重要。今天，最卓越的销售人，不再是能够锁定合同的“成交大师”；而是那些能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。
第三部分 全新销售实践
第7章 运用话术，精彩开场
开场的目的，是呈上某个极具吸引力的东西，让对方主动参与进来。在这个关注度有限的全新时代，谁能用简单、干脆的方法把信息传递出去，谁才是最终的赢家。
第8章 即兴发挥，巧妙应对
跟“说”相对的，不是“听”，而是“等”。在与对手的谈判中永不争论，赢了论点，就是丢了买卖。是时候抛开精心制作的迷你剧本，做个销售的即兴表演大师了！
第9章 切身服务，赋予意义
“服务”不仅仅是微笑，或是30分钟内送达，它有着更广泛、更深刻、更高尚的定义：改善他人生活，进而改善世界。这是服务的生命线，是打动他人的终极奥秘。
· · · · · · (收起)
读后感
丹尼尔•平克是著名的趋势专家，他总是能比其他人更早地洞悉未来。他八年前的作品《全新思维》里迸发的智慧火花，至今仍是人们研究的焦点，他的新书《全新销售》更是被诸多销售界大佬视为“销售领域划时代的革命”。 《全新销售》里面一个最核心，也是最可能引发...
评分用户评价
这本书的名字叫做《全新销售》，我拿到它的时候，其实并没有抱太大的期望，市面上关于销售的书籍太多了，感觉来来回回都是那几套理论。但是，《全新销售》给我带来的惊喜，远超出了我的想象。首先，它并没有像其他书那样，上来就堆砌大量的专业术语，而是用一种非常亲切，甚至有点像朋友聊天的方式，娓娓道来。读第一章的时候，我感觉自己就像在听一个经验丰富的销售前辈，分享他这些年摸爬滚打总结出来的“武林秘籍”。他并没有直接告诉你“你应该怎么做”，而是先引导你去思考“为什么会出现这种情况”，然后顺着这个思路，让你自己去发现解决方案。这种“授人以渔”的方式，真的非常打动我。而且，书中的案例也非常接地气，不是那种遥不可及的大企业、大人物的故事，而是我们普通人日常工作中可能会遇到的场景，比如如何跟一个不爱说话的客户建立联系，如何在激烈的市场竞争中找到自己的差异化优势，等等。读这些案例的时候，我常常会不自觉地对照自己的工作，然后恍然大悟，原来一直以来我都在犯这些小错误，而这本书，就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它不仅仅是一本销售技巧的书，更像是一本关于如何更好地与人沟通、如何更深刻地理解他人需求的书。我强力推荐给所有在销售领域奋斗的朋友们，相信你们一定会有和我一样的收获。
评分我是一个对销售这个行业一直抱有疑问的人，总觉得它充满了套路和表演，并不那么值得我去深入了解。然而，《全新销售》这本书，却用一种非常独特的方式，改变了我的看法。它没有上来就告诉你“如何说服别人”，而是从“为什么”开始，引导你去思考销售的本质。作者非常强调“同理心”和“价值创造”，他认为，真正的销售，不是把东西强加给别人，而是要真正地理解客户的需求，然后为他们提供真正有价值的解决方案。书中的很多观点，都颠覆了我以往对销售的刻板印象。我曾经认为，销售人员就是要能言善辩，八面玲珑，但这本书告诉我，更重要的是真诚、专业和对客户的深刻理解。它让我明白，销售不仅仅是一种技能，更是一种人生哲学。而且，《全新销售》的语言风格非常平实，没有那些华而不实的词藻，却充满了智慧和力量。它就像一位智者，用最朴素的语言，为你点拨迷津。读这本书的过程，对我来说，更像是一次心灵的洗礼，让我重新审视了自己对销售的理解，也让我看到了销售行业中那些更深层次的价值所在。我非常推荐这本书给所有对销售行业感到困惑，或者想要提升自己人际交往能力的朋友们。
评分《全新销售》这本书，我可以说是在一个非常偶然的机会下接触到的。当时我正在书店里漫无目的地闲逛，被它简洁的书名吸引了。老实说，我并不是一个特别喜欢阅读的人，尤其是一些专业类的书籍，常常会因为内容枯燥而放弃。但是，《全新销售》给了我一个完全不同的阅读体验。它的结构非常清晰，逻辑也非常严谨，但同时又充满了一种动态的美感。作者在阐述每一个观点的时候，都会引用大量的现实生活中的例子，这些例子生动形象，非常具有说服力。我尤其喜欢书中有关于“逆向思维”的章节，它挑战了我以往的很多固有观念，让我开始从一个全新的角度去审视销售这件事。作者并没有把销售描绘成一个充满技巧和套路的“战场”，而是将其看作是一种“服务”和“价值创造”的过程。他反复强调，要以客户为中心，要真正地为客户解决问题，而不是一味地推销自己的产品。这一点，我觉得对于很多销售人员来说，都具有非常重要的启示意义。而且，这本书的语言风格非常流畅，读起来一点都不费力。它就像一位博学的长者，在耐心地教导你，让你在不知不觉中吸收了大量的知识和智慧。我强烈推荐这本书给那些对销售领域感兴趣，但又觉得无从下手的朋友们。
评分当我在书架上看到《全新销售》这本书时，我承认，我并没有立刻把它和其他“销售指南”之类的书籍区分开来。毕竟，市面上这样的书籍实在太多了，内容往往大同小异，充其量只是对一些基本概念的重新包装。然而，《全新销售》却以一种令人惊喜的方式，彻底颠覆了我的看法。这本书最让我印象深刻的，是它对于“人性”的深刻洞察。作者并没有局限于冰冷的销售数字和技巧，而是深入挖掘了人类的心理需求和行为模式。他教会我如何去理解客户隐藏在语言背后的真实意图，如何通过细微的表情和肢体语言去捕捉对方的情绪变化，从而建立起更深层次的信任。书中的很多观点，都让我有一种“醍醐灌顶”的感觉，仿佛一直以来我都在对牛弹琴，而这本书，则给了我一把开启牛心门的钥匙。而且，《全新销售》的写作风格也非常考究，它不像某些理论书籍那样晦涩难懂，也不像一些励志书籍那样空喊口号。它将理论与实践完美地结合，每一个概念的提出，都伴随着精心设计的案例分析，让读者能够清晰地看到这些理论是如何在实际销售中发挥作用的。读完这本书，我感觉自己对销售的理解，已经上升到了一个新的维度，不再是简单的“推销”，而是更深层次的“连接”与“共赢”。
评分我必须承认，《全新销售》这本书，它的书名《全新销售》在我最初看到的时候，确实引起了我强烈的好奇。我一直对“全新”这个词非常敏感，总觉得它代表着某种颠覆性的创新和突破。而这本书，在我翻开它的一刹那，就给我带来了这种感觉。它打破了我对传统销售模式的固有认知，让我看到了销售的另一种可能性。它没有过多强调那些僵硬的销售流程和话术，而是将重点放在了“心法”的修炼上。作者花了大量的篇幅去探讨如何理解客户的内心世界，如何洞察客户潜在的需求，以及如何用一种更人性化的方式去建立连接。我印象最深的是其中关于“同理心”的论述，它不仅仅是简单地站在对方角度考虑问题，而是要真正地去感受对方的感受，理解对方的处境，然后才能给出真正有效的解决方案。这种层次的探讨，是我在其他销售书籍中很少见到的。而且，这本书的语言风格也非常独特，它不像一些学术性的著作那样枯燥乏味，也不像一些心灵鸡汤那样空泛。它有理论深度，也有实践指导，更重要的是，它充满了人文关怀。读这本书，我感觉自己不只是在学习销售技巧，更是在进行一场深刻的自我认知和成长。它让我明白，真正的销售，不是要把东西“卖出去”，而是要把价值“传递出去”，把信任“建立起来”。
评分书写得浅尝辄止，但道理是没错的：每个人都在销售，不是销售商品，就是销售自己。
评分从always be closing到attunement buoyancy clarity
评分多些humble，少些套路，放下包袱挣脱思想中的束缚。多点sincere，少点装酷，朋友多了梦想会为你照路。
评分2017-97。
评分尚可，有些不错的观点。巧的是，有至少两个观点与铃木敏文不谋而合，比如现在已由卖方市场转为买方市场；顾客更倾向于购买“体验”，而非购买“商品”……
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