具体描述
如何才能为今天的智能手机和平板电脑用户设计出最棒的网站和应用？如何在受到限制的小型设备上创造出让人满意的用户体验？
本书提供了至关重要的洞见，帮助你制定移动战略，针对小屏幕进行设计和写作。围绕着移动设备（主要是智能手机和触屏手机）上的可用性，本书先后讨论了企业的移动战略、针对小屏幕的设计、移动应用的写作、可用性对比等主题，最后还对移动可用性的未来进行了展望。书中列举了许多知名网站和应用作为实例，剖析了其缺陷，指出了改善的方法，并配备了200多张全彩界面图加以详细说明。
第一作者Nielsen被誉为“Web可用性之王”，是该领域首屈一指的权威人物。书中的结论基于作者的可用性咨询公司多年来所做的一系列专家评议和国际调研，来自于真正的用户实践，经得起时间的检验。理解本书提出的设计原则，定会帮助设计师、软件开发者、文案编写者、编辑、产品经理和广告主理解该如何为客户制作移动网站和应用，以及如何顺应移动应用的未来趋势来改善用户体验。
作者简介
Jakob Nielsen
尼尔森-诺曼集团的联合创始人。发起了“简化可用性工程”（discount usability engineering）运动，强调用一些快速而有效的方法提升用户界面的质量。被《美国新闻和世界报道》杂志誉为“在Web可用性领域的世界杰出专家”，《今日美国》则称赞他洞悉过去和未来的能力“堪比时间机器”。他是众多畅销书的作者，作品包括Prioritizing Web Usability、Designing
Web Usability、《用眼动追踪提升网站可用性》等。
Raluca Budiu
尼尔森-诺曼集团的用户体验专家。从事可用性研究，为各个行业的客户提供咨询，并提供移动可用性、触摸设备可用性、设计师认知心理学和人机交互原则等方面的辅导培训。她为集团撰写了许多可用性研究报告，并发表了不少人机交互主题的文章。
译者简介：
牛化成
2004年毕业于浙江工商大学广告学专业，文学学士。2000年开始制作网站，对各种Web前后端技术有深入了解。一直关注互联网各种前沿领域，并长期追踪传播学、心理学、神经科学和视觉设计等方面的最新成果。自由职业者，目前正在设计开发一个面向未来的新型网站。
目录信息
第1章 我们的研究 1
1.1 日记式调研 2
1.2 可用性测试 3
1.3 用户定性研究 4
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第2章 移动战略 7
2.1 不同类型移动设备的可用性各异 12
2.2 移动网站与完整版网站 14
2.2.1 移动优化的网站 16
2.2.2 为什么完整版网站不适合移动使用 17
2.2.3 移动端比桌面端要求更严格 20
2.2.4 响应式设计 21
2.2.5 可用性原则很少非黑即白 25
2.3 移动网站还是应用：战略变化即将来到 27
2.3.1 当前移动战略：应用最佳 27
2.3.2 未来移动战略：网站最佳 28
2.3.3 战略何时发生转变 32
2.4 移动应用 32
2.5 半速前进，但希望就在前方 35
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第3章 为小屏幕设计 37
3.1 被浪费的移动空间 39
3.1.1 Chrome 43
3.1.2 重载命令与通用命令 49
3.1.3 案例研究：为移动使用优化屏幕 52
3.2 移动输入 59
3.3 下载时间 61
3.4 必须避免过早提出注册要求 63
3.5 案例研究：《华尔街日报》的移动应用 68
3.5.1 让人困惑的初始页面 68
3.5.2 给品牌蒙羞 70
3.5.3 一种更好的设计 71
3.5.4 一种新的《华尔街日报》应用工作流程 72
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3.5.5 一年后的新版有进步 73
第4章 移动写作 77
4.1 移动内容的难度翻倍 78
4.2 有疑虑，就别放进去 83
4.2.1 填料＝垃圾 83
4.2.2 老词汇是最好的 85
4.2.3 如何处理移动内容里的署名 87
4.3 将次级信息移至次级页面 89
4.3.1 范例1：移动优惠券 89
4.3.2 范例2：维基百科里的渐进式暴露 91
4.3.3 推迟信息显示＝初始信息＋阅读更多 92
4.4 迷你信息架构：设计内容的架构 95
4.4.1 线性分页通常不可取 95
4.4.2 避免按字母顺序排列 96
4.4.3 范例：关联使用习惯的结构 98
4.4.4 由使用习惯驱动的结构 100
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第5章 平板电脑和电子书阅读器 101
5.1 iPad 的可用性 102
5.1.1 平板电脑是多人共用的设备 106
5.1.2 人们用iPad 做些什么 106
5.1.3 iPad 设计面临的三重威胁 107
5.1.4 不一致的交互设计 114
5.1.5 模拟印刷品 118
5.1.6 卡片大亨与神圣的卷轴师 120
5.1.7 快速滑动歧义 123
5.1.8 导航过多 124
5.1.9 欢迎页面和启动声音 129
5.1.10 屏幕显示方向 129
5.1.11 为了更好的iPad 用户体验 131
5.2 Kindle 可用性 132
5.2.1 Kindle：电子书阅读器 132
5.2.2 Kindle Fire 可用性 135
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第6章 展望未来 141
6.1 为三类屏幕进行跨媒体设计 142
6.1.1 PC 仍将很重要 142
6.1.2 第三类屏幕：电视 143
6.1.3 跨媒体用户体验 143
6.2 超越平面世界 145
6.3 未来人人都是哈利·波特 147
6.3.1 下一代魔法 147
6.3.2 不要伤害麻瓜 148
附录Ａ 一小段历史 149
· · · · · · (收起)
读后感
第2章 移动战略 为了实现最高的用户性能，应该为每一种移动设备类型设计不同的体验：屏幕越小，功能就越少，设计也越简洁。 响应式设计（针对屏幕尺寸和屏幕方向自动优化网页布局）所适合的网站具有如下特点：移动用户对网站所有的功能和内容有着与桌面用户同等的需求。新闻或...
移动端设计的书不多，这本可称的上经典。 本书侧重用户体验和交互设计，案例很多，很细致到位，移动端设计的原则很值得学习。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 ...
贴心设计-打造高可用性的移动产品是一本可读性非常高的书籍，互联网行业日新月异，但是这本出版于2年前的经典的书籍对于用户体验和交互设计还处于小白的我，是一本非常棒的入门书。特意做了书摘来整理我认为书中的精华部分。 重要的事情说三遍： 欢迎页面无论在哪个终端都是...
贴心设计-打造高可用性的移动产品是一本可读性非常高的书籍，互联网行业日新月异，但是这本出版于2年前的经典的书籍对于用户体验和交互设计还处于小白的我，是一本非常棒的入门书。特意做了书摘来整理我认为书中的精华部分。 重要的事情说三遍： 欢迎页面无论在哪个终端都是...
第2章 移动战略 为了实现最高的用户性能，应该为每一种移动设备类型设计不同的体验：屏幕越小，功能就越少，设计也越简洁。 响应式设计（针对屏幕尺寸和屏幕方向自动优化网页布局）所适合的网站具有如下特点：移动用户对网站所有的功能和内容有着与桌面用户同等的需求。新闻或...
用户评价
翻开《贴心设计》这本书，我本来以为会是一本纯粹讲授设计方法论的书籍，但读下来却远不止于此。作者以一种非常温和且具有洞察力的笔触，将“贴心”这个词解构得淋漓尽致。它不仅仅是关于用户界面的美观，更深层地触及了用户心理、情感需求以及在产品互动中建立的信任感。我特别喜欢书中关于“同理心”的部分，作者用了一个非常生动的例子，描述了如何通过设身处地地思考一个不熟悉技术的用户可能遇到的障碍，从而在设计中预设解决方案。这种“未雨绸缪”的设计理念，让我开始重新审视自己过往的一些设计决策，觉得很多时候只是站在了自己的视角，而忽略了目标用户的真实体验。书中还穿插了许多成功的案例分析，从智能家居的便捷操作，到APP的个性化推荐，每一个案例都解析得十分透彻，让我能够清晰地看到“贴心设计”是如何在实际产品中落地生根，并最终赢得用户青睐的。这本书的语言风格也很接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，更像是一位经验丰富的设计师在与你分享他的心得体会，让你在阅读中不知不觉地吸收了许多宝贵的知识。
《贴心设计》这本书，可以说是我近期阅读中最具启发性的一本。它以一种非常细腻且富有情感的方式，阐述了“贴心”在设计领域的重要性。我原本以为，设计更多的是关于功能性和技术性的实现，但这本书让我看到了设计更深层的人文关怀。作者在书中提出，真正的贴心设计，是在不经意间就能给用户带来惊喜和愉悦，是一种“润物细无声”的体验。我特别赞赏书中关于“用户期望管理”的章节，它教会了我如何通过清晰的沟通和预期的设定，避免用户产生不必要的失望。书中穿插的一些小故事和轶事，更是将抽象的设计理念具象化，让我更容易理解和记忆。比如，作者讲述了如何通过调整一个按钮的大小和颜色，就能显著提升老年用户的使用便利性，这看似微不足道的细节，却体现了设计者深厚的同理心。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来毫无压力，让我沉浸其中，享受着知识的探索。
《贴心设计》这本书给了我一种全新的视角来理解“用户体验”。我一直以为用户体验就是让产品用起来顺手，但这本书让我意识到，真正的贴心设计，是能够触动人心的。作者在书中花了大量篇幅探讨了如何通过细节的打磨，来营造一种被关怀、被尊重的感觉。比如，在处理错误信息时，很多产品只是简单粗暴地提示“错误”，但《贴心设计》中提倡的是，要用一种更人性化的方式，解释原因，并提供解决方案，甚至可以带有一些幽默感，让用户在遇到问题时也能感受到一丝轻松。我尤其欣赏书中关于“可预测性”的讨论，当用户能够预知下一步会发生什么，他们的焦虑感就会大大降低，从而更愿意去探索和使用产品。这本书的结构安排也十分巧妙，从宏观的设计哲学，到微观的交互细节，层层递进，让我对“贴心设计”有了更全面、更深刻的认识。阅读这本书的过程，就像是进行了一场心灵的对话，让我更加理解了设计背后的真正意义，也激励我去创造更多真正能够帮助和愉悦他人的产品。
读完《贴心设计》，我感觉自己的设计观被彻底颠覆了。这本书没有给我一套僵化的模板，而是引导我去思考设计的本质，去理解用户深层次的需求。作者在书中反复强调，设计不是为了炫技，而是为了解决问题，为了让人们的生活变得更好。他提出的“情感化设计”理论，让我对用户与产品之间的关系有了全新的认识。原来，产品不仅仅是冰冷的工具，更可以承载着情感，与用户建立连接。书中关于“用户反馈的收集与应用”的章节，给我留下了深刻的印象。作者详细讲解了如何有效地倾听用户的声音，并将这些宝贵的反馈融入到设计迭代中，从而不断提升产品的“贴心度”。他用生动形象的比喻，将复杂的数据分析过程变得易于理解，让我觉得即便是技术背景不强的读者，也能从中受益匪浅。总而言之，《贴心设计》是一本真正意义上的“良心之作”，它不仅提升了我的专业技能，更让我对设计这份职业有了更深层次的理解和热爱。
当我拿到《贴心设计》这本书时，我抱持着学习如何让我的产品更具吸引力的期望。而这本书，以其独到的见解和丰富的实践指导，远远超出了我的预期。它不仅仅是一本关于“如何设计”的书，更是一本关于“如何思考”的书。作者强调，贴心设计并非一蹴而就，而是一个持续迭代、不断优化的过程。他提出的“用户旅程地图”的概念，让我眼前一亮。通过绘制用户在使用产品过程中的每一个节点，从最初的接触，到最终的使用和反馈，我们能够更清晰地识别出潜在的痛点，并提前规划好应对策略。书中还涉及了许多关于“无障碍设计”的内容，这部分让我反思了自己过去在设计中可能存在的盲点，意识到为不同能力的用户提供平等的使用体验是多么重要。书中的案例选择也非常有代表性，涵盖了不同行业和不同类型的产品，展示了“贴心设计”的普适性和强大生命力。阅读这本书，让我感觉自己不仅仅是在学习设计技巧，更是在学习一种关怀用户、尊重用户的思维方式，这对我未来的工作和生活都将产生深远的影响。
设计原则的实例
感觉是有点旧，书的开头还在大声呼吁“移动用户需要和桌面用户不同的设计”，现在这已经是常识了，才四五年前翻译的，不知道原作是什么时候出版的……不过也可能是因为他们的呼吁才逐渐成为常识的吧……虽然旧，但是看完也觉得获益匪浅，挺经典的。
里面的理论看似简单却很深刻。。。
前后穿越的介绍了互联网产生以来的移动产品可用性，薄薄的书，内容比较简单，有些经典的可用性法则在里面。一天读完做了些笔记。
明明都是汉字…读起来还这么难懂
