哈佛谈判课

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出版者:中国青年出版社
作者:乔舒亚·N.魏斯
出品人:
页数:167
译者:李欣
出版时间:2013-5
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787515315553
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
  • 方法
  • 思維
  • 工具
  • 思维
  • 实用,有趣,值得一读。
  • 进阶
  • 哈佛谈判
  • 谈判技巧
  • 沟通艺术
  • 商业谈判
  • 职场沟通
  • 冲突解决
  • 高效对话
  • 合作策略
  • 决策思维
  • 人际关系
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具体描述

谈判无处不在。《哈佛大学全球谈判项目创始人经典之作:哈佛谈判课》从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。商业谈判中,如何在利益面前投其所好,把握报价时机,充分利用文化优势成功斡旋,是商业人士的核心竞争力;除了处理与外部的客户谈判,作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判,比如如何和公司谈判薪资与福利。在科技泛滥的年代,作者也特别提出运用E-mail在职场沟通、谈判需要留意的事项。

除了工作,家庭也是常常需要谈判的另一个地点,如何与我们最亲爱的家人互动以及孩子们谈判,都需要智慧。

日常生活中,我们无时无刻都需要与人谈判,不管是买车、买房、退货,有时我们需要运用合作友善的态度,有时我们则需要运用更直接的方式。

卓越的谈判家并非天生,任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。透过书中的案例分享、技巧分析,我们每个人都能挖掘出自身具有的谈判能力,人人都能成为谈判高手。

谈判不是与生俱来的能力,哈佛谈判课为你提供谈判整体解决方案:

确定报价时机,避免报价过高或过低而毁掉谈判

做好价值判断,金钱是否是谈判最核心的价值

灵活应对难缠的客户,拿下订单

身份置换、以退为进,是薪资谈判的必杀技

站在老板的角度想问题,将抵触和恐惧抛之脑后

控制好自己的情绪和态度,不为别人所左右

注意把握男性和女性在谈判桌上的不同风格

倾听孩子的心声,让孩子在谈判中成长

海报:

别处书目精选:深度洞察与实用技能提升指南 以下精选的图书涵盖了多个领域,旨在为读者提供广阔的知识视野、深刻的思维工具以及切实可行的实操指南,与您提及的书名内容无涉。 --- 一、 认知科学与心智模型:重塑你的世界观 1. 《心流:最优体验心理学》 (Flow: The Psychology of Optimal Experience) 作者: 米哈里·契克森米哈伊 (Mihaly Csikszentmihalyi) 内容简介: 本书是积极心理学领域的奠基之作,它深刻探讨了人类如何才能体验到最大的满足感和幸福感。作者通过对全球不同领域、不同职业的数千名个体进行长期访谈和观察,首次系统地提出了“心流”(Flow)的概念——一种个体完全沉浸于某种活动中,以至于忘记时间、忘记自我的状态。 书中详细解析了进入心流状态的八个关键要素,包括清晰的目标、即时的反馈、挑战与技能的完美匹配、行动与意识的融合、对环境的掌控感、自我意识的消失、时间感的扭曲,以及活动本身成为回报的内在动机。 《心流》不仅仅停留在理论层面,它提供了清晰的路径,指导读者如何在工作、学习、艺术创作乃至日常琐事中构建能够激发“心流”的环境与心智模式。它教导读者如何从被动的体验者转变为主动的生命构建者,通过系统地设计自己的生活体验,将平凡的日子转化为充满意义和高度投入的时刻。本书对于寻求工作意义、提高专注力、以及提升生活质量的专业人士和普通读者都具有深远的指导价值。它帮助我们理解,真正的幸福并非偶然的运气,而是精心设计和投入的结果。 2. 《黑天鹅:如何应对不可预知的未来》 (The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable) 作者: 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布 (Nassim Nicholas Taleb) 内容简介: 塔勒布的这部著作是对我们理解世界、预测未来方式的颠覆性批判。他提出的“黑天鹅”事件,指的是那些极度罕见、影响力巨大,且在事后才被理性化解释的事件。作者认为,人类历史的大部分重大变革(如互联网的诞生、金融市场的崩溃、关键技术的突破)都源于这些不可预测的飞跃,而非线性的、平稳的演进。 本书的核心论点是:我们倾向于过度依赖已知信息和历史数据来构建模型,从而系统性地忽视了那些具有颠覆性力量的“未知”。塔勒布深入剖析了“叙事谬误”(Narrative Fallacy)和“确认偏误”,揭示了我们如何构建虚假的安全感,并对那些我们“知道自己不知道”的事情视而不见。 阅读本书,读者将学会质疑专家的预测,警惕基于平庸历史数据建立的风险模型,并开始培养对极端事件的“反脆弱性”。它提供了一种更审慎、更谦逊的思维框架,用以应对一个本质上充满随机性和突发性的世界。这本书对金融、科技、战略规划以及个人决策制定都有着极强的警示和启发意义。 --- 二、 战略管理与组织效能:构建卓越的系统 3. 《从优秀到卓越:为什么有些公司能实现飞跃,而其他公司只能小步前进》 (Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't) 作者: 吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 内容简介: 吉姆·柯林斯及其研究团队耗费五年时间,通过对大量公司案例的严谨定量和定性分析,旨在揭示一个核心问题:是什么让那些原本表现平平的公司,成功实现了长期、持续的、超乎寻常的业绩飞跃,并能保持数十年? 本书抛弃了传统管理学中流行的“灵感式”成功因素,提出了几个颠覆性的发现: 第五级领导力 (Level 5 Leadership): 真正的卓越领导者是谦逊的职业经理人与坚定不移的意志的结合体,他们将公司的成功置于个人声誉之上。 先刺猬理念 (The Hedgehog Concept): 卓越的公司找到了一个“甜点”——它们能够深刻理解并专注于三个维度的交集:你最擅长什么?什么能驱动你的经济引擎?你对什么充满热情? 先人后事 (First Who, Then What): 优秀的公司首先关注“谁在巴士上”,确保找到合适的人选(对的人),然后才考虑“巴士去哪里”(正确的战略)。 技术飞轮 (The Flywheel): 伟大的飞跃并非来自单一的“灵光乍现”的决定,而是通过一系列审慎、持续、累积的正确行动,最终产生巨大的惯性和动能。 《从优秀到卓越》为管理者和创业者提供了一套清晰、可验证的框架,说明如何通过纪律性的思维和行动,打造出具有持久竞争力的组织结构和文化。 4. 《精益创业:精益思想在创业中的实践与应用》 (The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses) 作者: 埃里克·莱斯 (Eric Ries) 内容简介: 埃里克·莱斯将敏捷开发(Agile Development)的原则引入到创业和产品创新的领域,彻底改变了现代企业对待不确定性的态度。本书的核心思想是:与其花费大量时间秘密开发一个“完美”的产品,不如采用一种快速、迭代、数据驱动的方式进行“验证性学习”。 莱斯提出了关键的循环模型——“构建-测量-学习”(Build-Measure-Learn)。创业者应该迅速推出“最小可行性产品”(MVP),将核心假设转化为可测试的指标,然后根据用户反馈来决定是坚持、转向(Pivot)还是放弃。 本书强调“创新会计”的重要性,它要求创业者用科学的方法衡量进展,而不是依赖虚荣指标。它指导读者如何管理“有效创新”,避免无效的资源浪费,并强调了“转向”——即在发现核心假设错误时,系统性地调整战略方向——是创业成功的关键部分。这本书是所有从事快速变化行业、开发新产品或希望提高组织内部创新效率的人士的必备读物。 --- 三、 历史与社会学:理解宏大叙事下的个体 5. 《人类简史:从动物到上帝》 (Sapiens: A Brief History of Humankind) 作者: 尤瓦尔·赫拉利 (Yuval Noah Harari) 内容简介: 《人类简史》以恢弘的视角,追溯了智人(Homo Sapiens)如何从非洲的边缘物种,一步步成长为地球的主宰。本书的叙事线索围绕人类历史上的三次关键革命展开:认知革命、农业革命和科学革命。 赫拉利的核心论点在于,智人之所以能够统治世界,并非因为个体智慧超群,而是因为他们拥有构建和相信“虚构故事”(Fictions)或“想象的现实”的能力。从部落的神话到现代的宗教、国家、法律乃至货币和公司,这些共同的信仰体系使得大规模的、灵活的协作成为可能。 书中对农业革命进行了颠覆性的批判,认为它并非是人类生活质量的提升,而更像是一个“史上最大的骗局”,导致了更多的劳动、更差的营养和更严重的社会不平等。最后,作者展望了未来,探讨了生物工程、人工智能和意识上传等前沿科技可能如何终结智人时代,并创造出新的生命形态。本书提供了一个极具挑战性和启发性的框架,帮助读者从宏观历史角度反思我们今天所珍视的一切——从金钱到人权——其本质不过是精心编织的集体故事。 6. 《枪炮、病菌与钢铁:人类社会的命运》 (Guns, Germs, and Steel: The Fates of Human Societies) 作者: 贾雷德·戴蒙德 (Jared Diamond) 内容简介: 这部普利策奖获奖作品旨在回答一个深刻的地理决定论问题:为什么是欧亚大陆的文明征服了世界其他地区,而不是反过来?戴蒙德拒绝了基于种族优越性的传统解释,转而聚焦于环境和地理因素。 他提出了一个明确的因果链条: 1. 地理轴线的差异: 欧亚大陆的东-西走向,使得同纬度地区的作物、牲畜和技术能够相对容易地传播,形成了巨大的交流网络。 2. 本土资源优势: 欧亚大陆拥有更多可驯化的野生动植物,特别是高产谷物(如小麦、大麦)和大型可驯化牲畜(如牛、马、猪)。 3. 畜牧与农业的爆发: 驯化的成功带来了粮食剩余,从而支持了人口密度增加、职业分工、以及复杂的政治组织。 4. 病菌的积累: 与密集饲养的家畜长期共同生活,使得欧亚人群体产生了对许多致命病原体的免疫力。 5. 征服的工具: 粮食剩余和专业化带来的技术优势(如冶金、书写系统、政治组织)与病菌的“生物武器”,共同构成了欧洲人征服美洲、澳洲和非洲的关键优势——枪炮、病菌与钢铁。 本书通过严谨的跨学科论证,将历史的解释根植于生态学、生物学和地理学之中,为理解全球不平等和文明发展的轨迹提供了强大的、非道德化的分析工具。

作者简介

乔舒亚•N.魏斯

国际知名谈判专家,哈佛大学“全球谈判项目”(Global Negotiation Initiative)创立人之一、高级研究员,曾为各国企业家和政府官员讲授谈判课程。乔治梅森大学冲突分析与调解中心(the Institute for Conflict Analysis and Resolution)博士学位。他的《本周谈判技巧》(Negotiation Tip of the Week)播客节目在iTunes商业播客中一直是最受欢迎的节目之一,目前已超过200万次下载。

目录信息

第1讲 敲定生意靠竞争还是合作
第2讲  坚持主张是谈判中不可剥夺的权利
第3讲  我应不应该首先报价
第4讲  谈判中的价值判断,到底要什么
第5讲  如何平衡长期或短期客户关系
第6讲  巧用事实和数据为你说话
第7讲  邮件谈判中的沟通策略
第8讲  如何应对难缠的客户并促成生意
第9讲  谈判桌上情绪化要不得
第10讲 谈判桌上的火星与水星
第11讲 企业内部谈判与外部谈判同样重要
第12讲 把握薪资谈判的分寸
第13讲 与老板谈判的5个技巧
第14讲 家是我们真正开始学习谈判的地方
第15讲 价值观是代与代之间谈判的鸿沟
第16讲 谈判中长者更在乎名声和尊重
第17讲 当你遇上“万事通”和“闷蛋”
第18讲 与孩子的谈判可以既美妙又温馨
第19讲 弱势的消费者如何与大公司谈判
第20讲 购房买车的谈判战术
结  语
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的叙事节奏把握得相当到位,作者巧妙地将看似枯燥的谈判理论融入到一个个引人入胜的故事场景中。我特别喜欢作者在描述冲突解决过程时所采用的细腻笔触,他没有简单地呈现结果,而是层层剥开,让我们看到人物内心的挣扎、策略的制定与环境的制约。每一次的对话推敲,每一次的让步与坚持,都如同精密的棋局推演,让人忍不住想知道下一步会发生什么。书中对“权力动态”的剖析尤为深刻,它揭示了谈判桌上那些潜藏的、非语言的博弈,那些关于信息不对称和情感操控的微妙艺术。读完后,我感觉自己对日常沟通中的各种场景都有了更深一层的理解,不仅仅是商业谈判,就连家庭内部的意见分歧,似乎也找到了新的处理思路。尤其是关于如何构建互信基础的部分,作者提供的方法论非常具有实操性,不再是空泛的口号,而是可以直接应用于实践的工具箱。

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坦白说,我一开始对这类主题的书抱有审慎的态度,总觉得会充斥着一些陈旧的、过时的商业口号。然而,这本书完全出乎我的意料,它更像是一部关于“有效沟通的哲学”而非单纯的“谈判技巧手册”。作者在论述过程中,频繁引用了心理学和行为经济学的最新研究成果,使得书中的论点既有坚实的理论基础,又不失生动的案例佐证。我特别欣赏它对“同理心”在谈判中的战略价值的强调,这不再是软弱的表现,而是获取信息、化解敌意、达成更优解的强大武器。书中对“非零和博弈”的阐述也极为透彻,它引导读者从零和思维的陷阱中走出来,去探索那些双方都能获益的创新性解决方案。这种深度和广度,使得这本书在同类题材中显得尤为突出。

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这本书的结构设计简直可以称得上是教科书级别的典范,它成功地避免了许多专业书籍常见的那种生硬和晦涩。作者的文笔流畅自然,行文间充满了对人性细致入微的洞察力。我印象最深的是其中关于“预设锚点”的那一章,它颠覆了我以往对价格谈判的认知。我原以为谈判就是你来我往的讨价还价,但这本书让我明白,真正的博弈从双方入座之前就已经开始了。它教会我如何通过准备工作来占据主动,如何利用环境和时机来塑造对方的认知框架。更难得的是,书中没有强行灌输一种“万能公式”,而是鼓励读者根据不同的文化背景、不同的利益诉求,灵活调整策略。这种开放性极大地提升了本书的适用范围,让不同行业背景的读者都能从中找到属于自己的“灯塔”。

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阅读这本书的体验,更像是在解开一个精巧的谜题。作者构建的逻辑链条异常严密,从最初的动机探寻到最终的协议签署,每一步都体现了精心设计的周密性。我特别关注到书中对“情绪管理”的讨论,它并没有将情绪视为谈判中的干扰项,而是将其视为一种可以被理解和利用的信号系统。这种将人类复杂性纳入理性框架的尝试,使得整本书的分析体系显得更加立体和完整。对于我来说,这本书最大的价值在于重塑了我的思维模式,让我学会了在压力情境下保持清醒的战略视角,不再被眼前的短期得失所迷惑。它提供的不仅仅是技巧,而是一种更具韧性和适应性的思维框架,去应对这个充满变数的商业世界。

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这本书的语言风格非常具有感染力,带着一种既权威又亲切的学者气质。它没有过多使用那些让人望而生畏的专业术语,即便涉及复杂概念,作者也总能用最贴近生活的比喻来解释清楚。我尤其欣赏作者对“准备工作”的重视程度,他花了相当大的篇幅来论述如何系统性地梳理己方和对方的 BATNA(最佳替代方案),并将其作为一切谈判的基础。这种务实至上的态度,让我这个实践派读者感到非常受用。书中穿插的“失败案例分析”部分更是醍醐灌顶,通过剖析那些本可以避免的错误,作者有效地强化了正确的原则。读完后,我感觉自己好像在一位经验极其丰富的导师的指导下,完成了一次高强度的模拟训练。

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不懂谈判,就少了一条通向成功的道路!

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无聊

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一本小书。其实内容还蛮值得深思的,但是我经验太少,书中案例也少,整体感觉很空洞在讲大道理。准备换一本书看看

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无聊

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一本小书。其实内容还蛮值得深思的,但是我经验太少,书中案例也少,整体感觉很空洞在讲大道理。准备换一本书看看

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