具体描述
谈判无处不在。《哈佛大学全球谈判项目创始人经典之作:哈佛谈判课》从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。商业谈判中,如何在利益面前投其所好,把握报价时机,充分利用文化优势成功斡旋,是商业人士的核心竞争力;除了处理与外部的客户谈判,作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判,比如如何和公司谈判薪资与福利。在科技泛滥的年代,作者也特别提出运用E-mail在职场沟通、谈判需要留意的事项。
除了工作,家庭也是常常需要谈判的另一个地点,如何与我们最亲爱的家人互动以及孩子们谈判,都需要智慧。
日常生活中,我们无时无刻都需要与人谈判,不管是买车、买房、退货,有时我们需要运用合作友善的态度,有时我们则需要运用更直接的方式。
卓越的谈判家并非天生,任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。透过书中的案例分享、技巧分析,我们每个人都能挖掘出自身具有的谈判能力,人人都能成为谈判高手。
谈判不是与生俱来的能力,哈佛谈判课为你提供谈判整体解决方案:
确定报价时机,避免报价过高或过低而毁掉谈判
做好价值判断,金钱是否是谈判最核心的价值
灵活应对难缠的客户,拿下订单
身份置换、以退为进,是薪资谈判的必杀技
站在老板的角度想问题,将抵触和恐惧抛之脑后
控制好自己的情绪和态度,不为别人所左右
注意把握男性和女性在谈判桌上的不同风格
倾听孩子的心声,让孩子在谈判中成长
海报:
作者简介
乔舒亚•N.魏斯
国际知名谈判专家,哈佛大学“全球谈判项目”(Global Negotiation Initiative)创立人之一、高级研究员,曾为各国企业家和政府官员讲授谈判课程。乔治梅森大学冲突分析与调解中心(the Institute for Conflict Analysis and Resolution)博士学位。他的《本周谈判技巧》(Negotiation Tip of the Week)播客节目在iTunes商业播客中一直是最受欢迎的节目之一,目前已超过200万次下载。
目录信息
第2讲 坚持主张是谈判中不可剥夺的权利
第3讲 我应不应该首先报价
第4讲 谈判中的价值判断,到底要什么
第5讲 如何平衡长期或短期客户关系
第6讲 巧用事实和数据为你说话
第7讲 邮件谈判中的沟通策略
第8讲 如何应对难缠的客户并促成生意
第9讲 谈判桌上情绪化要不得
第10讲 谈判桌上的火星与水星
第11讲 企业内部谈判与外部谈判同样重要
第12讲 把握薪资谈判的分寸
第13讲 与老板谈判的5个技巧
第14讲 家是我们真正开始学习谈判的地方
第15讲 价值观是代与代之间谈判的鸿沟
第16讲 谈判中长者更在乎名声和尊重
第17讲 当你遇上“万事通”和“闷蛋”
第18讲 与孩子的谈判可以既美妙又温馨
第19讲 弱势的消费者如何与大公司谈判
第20讲 购房买车的谈判战术
结 语
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
阅读这本书的体验,更像是在解开一个精巧的谜题。作者构建的逻辑链条异常严密,从最初的动机探寻到最终的协议签署,每一步都体现了精心设计的周密性。我特别关注到书中对“情绪管理”的讨论,它并没有将情绪视为谈判中的干扰项,而是将其视为一种可以被理解和利用的信号系统。这种将人类复杂性纳入理性框架的尝试,使得整本书的分析体系显得更加立体和完整。对于我来说,这本书最大的价值在于重塑了我的思维模式,让我学会了在压力情境下保持清醒的战略视角,不再被眼前的短期得失所迷惑。它提供的不仅仅是技巧,而是一种更具韧性和适应性的思维框架,去应对这个充满变数的商业世界。
坦白说,我一开始对这类主题的书抱有审慎的态度,总觉得会充斥着一些陈旧的、过时的商业口号。然而,这本书完全出乎我的意料,它更像是一部关于“有效沟通的哲学”而非单纯的“谈判技巧手册”。作者在论述过程中,频繁引用了心理学和行为经济学的最新研究成果,使得书中的论点既有坚实的理论基础,又不失生动的案例佐证。我特别欣赏它对“同理心”在谈判中的战略价值的强调,这不再是软弱的表现,而是获取信息、化解敌意、达成更优解的强大武器。书中对“非零和博弈”的阐述也极为透彻,它引导读者从零和思维的陷阱中走出来,去探索那些双方都能获益的创新性解决方案。这种深度和广度,使得这本书在同类题材中显得尤为突出。
这本书的叙事节奏把握得相当到位,作者巧妙地将看似枯燥的谈判理论融入到一个个引人入胜的故事场景中。我特别喜欢作者在描述冲突解决过程时所采用的细腻笔触,他没有简单地呈现结果,而是层层剥开,让我们看到人物内心的挣扎、策略的制定与环境的制约。每一次的对话推敲,每一次的让步与坚持,都如同精密的棋局推演,让人忍不住想知道下一步会发生什么。书中对“权力动态”的剖析尤为深刻,它揭示了谈判桌上那些潜藏的、非语言的博弈,那些关于信息不对称和情感操控的微妙艺术。读完后,我感觉自己对日常沟通中的各种场景都有了更深一层的理解,不仅仅是商业谈判,就连家庭内部的意见分歧,似乎也找到了新的处理思路。尤其是关于如何构建互信基础的部分,作者提供的方法论非常具有实操性,不再是空泛的口号,而是可以直接应用于实践的工具箱。
这本书的语言风格非常具有感染力,带着一种既权威又亲切的学者气质。它没有过多使用那些让人望而生畏的专业术语,即便涉及复杂概念,作者也总能用最贴近生活的比喻来解释清楚。我尤其欣赏作者对“准备工作”的重视程度,他花了相当大的篇幅来论述如何系统性地梳理己方和对方的 BATNA(最佳替代方案),并将其作为一切谈判的基础。这种务实至上的态度,让我这个实践派读者感到非常受用。书中穿插的“失败案例分析”部分更是醍醐灌顶,通过剖析那些本可以避免的错误,作者有效地强化了正确的原则。读完后,我感觉自己好像在一位经验极其丰富的导师的指导下,完成了一次高强度的模拟训练。
这本书的结构设计简直可以称得上是教科书级别的典范,它成功地避免了许多专业书籍常见的那种生硬和晦涩。作者的文笔流畅自然,行文间充满了对人性细致入微的洞察力。我印象最深的是其中关于“预设锚点”的那一章,它颠覆了我以往对价格谈判的认知。我原以为谈判就是你来我往的讨价还价,但这本书让我明白,真正的博弈从双方入座之前就已经开始了。它教会我如何通过准备工作来占据主动,如何利用环境和时机来塑造对方的认知框架。更难得的是,书中没有强行灌输一种“万能公式”,而是鼓励读者根据不同的文化背景、不同的利益诉求,灵活调整策略。这种开放性极大地提升了本书的适用范围,让不同行业背景的读者都能从中找到属于自己的“灯塔”。
道理比较空洞,举的例子都与美国有关,没有实战基础或者对案例不太了解的人看了收获不大。
内容比较浅显
无聊
内容比较浅显
道理比较空洞,举的例子都与美国有关,没有实战基础或者对案例不太了解的人看了收获不大。