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喬·吉拉德

中國人民大學齣版社

劉誌軍等譯

2007-5-1

225

28.00元

平裝

9787300080147

圖書標籤: 銷售怎樣成交每一單營銷喬吉拉德銷售技能營銷銷售管理營銷職場

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发表于2024-06-01

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圖書描述

喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀錄大全》所推崇的世界最偉大的銷售員，他也是世界知名的勵誌演講人。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁嚮頂峰》和這本新書，遠遠超越瞭你之前所讀過的任何關於成功的書藉。

完成銷售目標是每個銷售員最想瞭解的主題，成交是銷售展示過程中最關鍵的部分，無論你在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你所在領域的銷售冠軍。這本書將告訴你最秘密的銷售技巧，最根本的銷售原則和最關鍵的成交契機。

在本書中，喬將告訴你成交每一單的真正關鍵：

怎樣剋服顧客拒絕；

怎樣自我銷售；

怎樣假定成交；

怎樣解讀購買訊息；

怎樣剋服異議；

怎樣剋服客戶拖延等等一係列關鍵銷售技巧。

本書適用於所有産品領域的銷售員及培訓人員，可作為營銷領域師生的最佳參考教材。

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著者簡介

（美）吉拉德，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商，到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，一共售齣瞭13001輛汽車。

作為一名世界著名的演講傢，喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多，其中包括：通用汽車（General Motors）、通用電氣（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽車（Ford Motors）、西爾斯（Sears）、哥倫比亞廣播公司(CBS)、卡夫（Kraft）、鄧白氏（Dun & Bradstreet）、約翰迪爾（John Deere）、芝加哥聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-剋萊斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞遊艇（Sea Ray Boats）及其它全世界數以百計的廣告與銷售俱樂部等。

喬·吉拉德成就斐然，自1966年以來一直蟬聯汽車銷售冠軍的頭銜，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame），並被美國成就學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（the Golden Plate Award），曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積極思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（Horatio Alger Award，白手起傢）。

圖書目錄

前言第1章剋服顧客拒絕惡劣的印象買賣雙方的鬥法銷售員的不良形象客戶的時間是寶貴的銷售員的消費觀點說“不”是睏難的第2章自我行銷行銷你的公司成交的法則——說服力正嚮思考想象行銷法卓越的自我印象事前準備的重要成功的第一印象讓客戶覺得他很重要在你的地盤上行銷培養幽默感錶達感激的禮物誠為上策第3章假定成交假定、假定、再假定假定成交的話語事先知道客戶的迴答讓客戶親身參與默許錶示同意使用適當的字眼假定再度成交第4章解讀購買訊息小心解讀外在跡象避免刻闆印象觀察有形的綫索增加客戶的參與感做個好的傾聽者解讀“專業”買傢在活動中觀察客戶研究“自尊”第5章如何剋服異議客戶的異議是興趣的錶現找齣異議的真正理由決不把客戶逼到牆角剋服六種最常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並且結束銷售第6章剋服客戶的拖延客戶為何拖延？有樣學樣幫助客戶做決定避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊我想考慮考慮第7章掌控銷售過程師生關係運用壓迫戰術電話留言實情調查建立你的權威當客戶問“它值多少”時該如何迴答？偶爾不妨拒絕客戶請求第8章成交試驗法假定成交法假設性的敘述詢問法較小/較大成交法小過失VS大遺憾三選一摺中成交法說齣你的企圖富蘭剋林成交法解決問題，不要製造第二個問題動之以情追隨領袖法 “不易得到”的成交法業務經理法拒絕不等於無法成交第9章創造迫切需要感限製供應在漲價前購買現在正是時候銷售唯一的産品賣給齣價最高的人時機是最重要的第10章強行銷售的危險害怕被拒絕過濾不必要的銷售內容沉默是金 “肯定暗示？”第11章自己掌控勝算迴電俱樂部報酬遞減律我很抱歉，但我不接受再迴復沒有顧客會影響或打擊你嚮大客戶著手客戶的最佳優惠第12章如何處理客戶反悔多謝！恭喜！你真的很幸運不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫你購買！” 即刻掌握新客戶盡快提供售後服務確保銷售的最佳問話第13章成交不是結束銷售員必須堅持的信念以客戶服務為導嚮優良服務的重要客戶的價值小事情，大不同夜以繼日地服務最後提醒——事先準備
· · · · · · (收起)

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