顾客要买什么 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美]迈克尔·西尔

中国人民大学出版社

方海萍

2006-10

262

38.00元

9787300076560

图书标签: 营销消费者心理顾客行为心理学商业销售管理经济

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发表于2025-03-30

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顾客要买什么 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

图书描述

《顾客要买什么》告诉我们全球的中产阶级如何正在改造着消费品市场：对低价的产品和服务进行趋低消费，对于高端的产品和服务要趋优消费，而对于日趋乏味、价值降低的中档商品则避而远之。这些消费者大多是女性，教育程度高，可支配收入多，买东西的时候也更会精打细算。她们选购、使用商品和服务的时候都是有目的的，有一种大权在握的感觉。消费对她们来说并不是非做不可的麻烦事，也不是什么无法避免的琐事，而是如何明智地花钱的严肃任务，是对自己所关心的人的重要义务，而且还是一种寻宝活动，搜索各种商品和服务，或低价或高价，技术或复杂或新奇，或简单朴素或功能多多，但不管怎样，它们都具有重大的功能意义和情感意义。　　这些重要的议题不仅仅只针对西方世界的企业。在大中华地区，急遽增加的产品特色、品牌选择、销售通路以及消费指南方面以网站与杂志的型式），在在使得消费者成为他们想要成为的“购物专家”。本地公司与跨国公司都将面临了解中国正在转变的消费型态的挑战。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

波士顿咨询公司的迈克尔·西尔弗斯，营销理论，同样适用于管理，也适用于自身的体验。可以和大前研一的〈M型社会〉对着看，两本书都在讲消费者的“两极化趋势”。但感觉还是〈M型社会〉更胜一筹。

评分☆☆☆☆☆

在网上才淘到这本书，天气热，看书效率低下，每天早上起来看20P，后半部分略读的。书中大量观察、分析了在美国、德国和日本，年收入在5~15万美元的新中产阶级家庭日常消费习惯和心理，对她们来说消费是一种寻宝过程，对低价的商品和服务进行趋低消费，对质优价高的商品和服务进行趋优消费，而对于日趋乏味、价值降低的中端商品避而远之，现在很多品牌商都是在采用高、低搭档的产品策略。有点疑惑的是书中的消费者都不怎么考虑时间成本？

评分☆☆☆☆☆

要不贵点，要不贱点，做人也一样。

评分☆☆☆☆☆

读后感

评分☆☆☆☆☆

麦肯锡最近发布的一份研究报告指出，中国的中产阶级到2025年将占到总人口的80%左右。尽管大家对其使用的社会阶层划分标准存在争议，但是在“中产阶级规模正快速扩张”这一点上应该都会基本认同。中产阶级日益扩大的购买力对市场会产生什么样的影响，他们的消费方式如何，其中隐...

评分☆☆☆☆☆

我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。今天有和同事讨论过这本书，也提到了中国和美国的经济差异，说美国人一个月挣1万，敢花9千，中国人只敢花5千。因为民生保障不同。要照这么说，中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。现在想看看作者的另外一本书《奢华...

评分☆☆☆☆☆

花几个小时翻完了《顾客要什么》（treasure hunt：inside the mind of new consumer）这本畅销书，虽然内容不是特别多，但顶着BCG的名头毕竟不会差到哪里。本书要说明的内容很简单，中产阶级消费者的消费趋势。具体说来就是两点：对低价商品和服务进行趋低消费，对质优价高的...

评分☆☆☆☆☆

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