《顾客要买什么》告诉我们全球的中产阶级如何正在改造着消费品市场:对低价的产品和服务进行趋低消费,对于高端的产品和服务要趋优消费,而对于日趋乏味、价值降低的中档商品则避而远之。这些消费者大多是女性,教育程度高,可支配收入多,买东西的时候也更会精打细算。她们选购、使用商品和服务的时候都是有目的的,有一种大权在握的感觉。消费对她们来说并不是非做不可的麻烦事,也不是什么无法避免的琐事,而是如何明智地花钱的严肃任务,是对自己所关心的人的重要义务,而且还是一种寻宝活动,搜索各种商品和服务,或低价或高价,技术或复杂或新奇,或简单朴素或功能多多,但不管怎样,它们都具有重大的功能意义和情感意义。 这些重要的议题不仅仅只针对西方世界的企业。在大中华地区,急遽增加的产品特色、品牌选择、销售通路以及消费指南方面以网站与杂志的型式),在在使得消费者成为他们想要成为的“购物专家”。本地公司与跨国公司都将面临了解中国正在转变的消费型态的挑战。
我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书,也提到了中国和美国的经济差异,说美国人一个月挣1万,敢花9千,中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说,中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
评分我们这个时代的商家大多视客户为鱼肉,我为刀俎。虽然面子上说:要以人为本。但大多数时候,还是在想:怎么“做”最好的“自己”! 所以,你看见很多的事情都会见怪不怪了:低层次的,用流氓软件霸占用户的桌面;高层次的,用高科技的幌子去骗国家的钱或股民的钱。 于是,...
评分本书的两大重点: 1)全球的零售与服务市场正在出现一个大趋势,就是随着新兴中产阶级的崛起,中端产品与服务的市场正在萎缩,而消费者行为正出现同时趋低、趋优的两极分化趋势。 2)在这样的情况下,商品需要被重新设计以适应这种两极分化的潮流。在新趋势下,产品的价格不...
评分1. 企业必须认识到,面向中产阶级的消费品市场正在向趋优消费和趋低消费两极分化。比如,一方面斤斤计较于如何购买更便宜的日用品,一方面热衷于每年的出国旅游。 2. 中产家庭的可支配收入是有限的,他们习惯量入为出,有选择地在他们认为对他们有意义的商品和服务上趋优消费...
评分我试图从这本书里,看到作者真正想告诉我们的有趣发现。 却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。 譬如,他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品,而恰恰是“中端”产品。 当某一类产品没有特别的价值点体现,则顾客必定看中其价格。(而事实上,顾客...
中产阶级的消费方式,中端市场的萎缩
评分中产阶级如何正在改造着消费品市场:对低价趋低消费,对于高端趋优消费,而对于日趋乏味、价值降低的中档商品则避而远之。
评分随着新兴中产阶级的崛起,中端产品与服务的市场正在萎缩,而消费者行为正出现同时趋低、趋优的两极分化趋势。 在这样的情况下,商品需要被重新设计以适应这种两极分化的潮流。在新趋势下,产品的价格不再是影响消费者决策的唯一主导,由多种复杂因素构成的“商品价值计算公式”将在商业运作中发挥越来越大的作用。
评分三星。快餐书。
评分你是否觉得找到了自己独属的坐标,也许那些坐标都叫营销。你以为供给在迎合自己需求,也许品牌已然在左右你的欲望。
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