具体描述
《如何应对媒体》从企业应对媒体的基本方法人手，针对不同的媒体，提出不同的应对方法，强调应对媒体是企业高层管理工作的一项内容，提出了当企业遇到重大突发事件时必须在两个小时以内召开记者见面会；会上不得使用“不知道、不违法”等词语，以免使企业丧失社会信誉；道歉要有具体内容，不能只说“惊动了大家、感到非常遗憾”等缺乏诚意的外交辞令；如果是电视采访，总经理的发言要压缩在8秒钟以内；要留心对媒体说的每一句话，今后都可能被用于法庭诉讼等忠告，并详细介绍了一些切实有效的媒体应对技巧及能力训练方法，帮助企业成功应对媒体，并借助媒体的力量成就自我。
作者简介
目录信息
1 何谓企业紧急情况
2 应对时的错误将会付出惨重代价
3 对媒体说的任何一句话都可能会成为股东代表的诉讼证词
4 一个记者的背后有成千上万的读者、听众和观众
5 仅仅“守法了”不足以应对媒体
6 媒体策略是企业高层的管理战略
7 小结
第1章 媒体应对基础知识
1 掌握基础应对方法，紧急时也能防止“误报”
2 何谓媒体
3 媒体的采访活动
4 确定宣传负责人
5 无故“拒绝采访”，将导致臆测性报道，会产生不良影响
6 经理和宣传负责人二人三脚
7 确认采访要求
8 辨别小道记者的方法
9 受访的前期准备
10 采访开始前需核查的事项
11 采访进行中的注意事项
12 处理误报
13 小结
第2章 紧急情况下的媒体应对
1 何谓企业紧急情况
2 向高层领导汇报的速度
3 记者必定会问的问题
4 编写事件说明书
5 确定向媒体发布的方法要点是“谁是受害者”、“该遵守什么”
6 人命关天的事件要迅速发表
7 “企业是受害者”时，向媒体公布信息也要慎重
8 顾客信息数据泄露时该如何处理
9 谨慎对待独家专访
……
第3章 媒体应对－－技巧篇
结束语 应对媒体应该注重平时的锻炼
译者跋
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
**第三段** 我是一名长期从事内容创作的自由撰稿人，我的工作性质决定了我必须与各种媒体平台保持良好的合作关系，但过去我总是被动地等待编辑的青睐，缺乏主动出击的勇气和策略。这本书的出现，彻底改变了我的职业视角。它并非仅仅是教企业如何应对媒体，更是深入剖析了媒体的运作机制。书中对“记者的人性与选题偏好”的分析入木三分，让我清晰地理解了，一篇报道诞生的背后是无数的截稿日期、领导压力以及对“爆点”的永恒追求。这使得我在撰写供稿或进行Pitching时，能够更好地站在对方的角度去构思标题和切入点，大大提高了我的稿件被采用的几率。特别是其中提到如何准备一份“媒体信息包”（Media Kit），不仅涵盖了必备的背景资料，还巧妙地植入了有利于自己的情感连接点，这个技巧对我后续的合作提案帮助极大。阅读过程中，我感觉自己正在接受一堂高级的新闻学与传播学交叉课程，它拓宽了我对“沟通”二字的理解，让我从一个单纯的内容生产者，蜕变为一个懂得如何“包装”和“推送”自己价值的专业人士。
评分**第五段** 我是在一个朋友的强烈推荐下购买的，那位朋友在政界工作，处理过无数敏感信息发布。他告诉我，这本书是他们内部培训的必备材料之一。我主要关注的是书中关于“长期品牌声誉管理”的那几个章节。它清晰地阐述了品牌与媒体之间是一种动态的共生关系，而非简单的“我方”与“彼方”的对立。书中详细对比了“危机公关”和“声誉培养”的投入产出比，强调了持续、透明的沟通才是构建媒体信任的基石。我特别欣赏作者提出的“预设性道歉”概念，即在事件发生前，就提前为潜在的、可预见的小失误准备好回应框架，这极大地缩短了实际危机发生时的反应时间。书中的图表制作精良，逻辑结构清晰，即便是非专业人士也能迅速掌握核心要点。它真正做到了将复杂的传播理论简化为可执行的步骤，让我这个非公关专业出身的人，也能在工作中自信地应用那些高级的策略。读完之后，我对媒体的敬畏心减少了，取而代之的是一种专业人士应有的尊重和掌控感，这是一次非常高效且富有成效的阅读体验。
评分**第二段** 说实话，我原本对市面上大部分所谓的“公关秘籍”都持怀疑态度，总觉得它们无非是重复一些老生常谈的废话，缺乏深度和新意。但这一本却让我刮目相看。它最让我印象深刻的是对“信息控制与叙事权”的深刻剖析。作者没有停留在教你如何“美化事实”的层面，而是深入探讨了在信息爆炸时代，如何在第一时间抢占道德高地和舆论焦点，建立对自己有利的叙事框架。书中对“危机沟通中的时间轴管理”的论述尤其精辟，将危机处理的每个小时甚至每十分钟需要完成的任务都划分得清清楚楚，那种精确到秒的紧迫感和专业性，让人读来忍不住为之屏息。我尤其喜欢它探讨的关于“负面报道的解构与反制”部分，它提供了一种结构化的方法来拆解那些带有偏见的报道，而不是一味地进行情绪化的反驳。这套方法论非常适合那些追求长期声誉维护的组织。它教会你如何用数据、用事实，甚至用幽默感来巧妙地引导舆论风向，而不是被动地被媒体牵着鼻子走。这是一本真正具有战略高度的指南，它培养的是公关的“思维模式”，而非简单的“话术技巧”。
评分**第四段** 坦白讲，这本书的装帧和定价让我最初有些犹豫，但翻开第一页后，所有疑虑都烟消云散了。它的语言风格极其流畅自然，完全没有那种枯燥的学术腔调，更像是一位经验丰富的行业前辈在跟你推心置腹地交流。书里有一段关于“如何处理来自高层的不合理媒体指令”的描述，简直是神来之笔。它没有直接告诉读者“必须服从”，也没有提倡“公开反抗”，而是提供了一套基于风险评估和证据链构建的“缓冲策略”，教你如何在维护自身专业性的同时，向上级展示风险的严重性，这种基于现实政治的考量，是其他同类书籍鲜少触及的。此外，它对“社交媒体谣言的生命周期”的跟踪和分析，也远远超越了普通读物的广度，它甚至涉及了数据溯源和跨平台协作的应对方法。总而言之，这本书的价值在于其深刻的洞察力，它不仅提供了“怎么办”，更重要的是解释了“为什么会这样”，让你在应对媒体挑战时，拥有了更深层次的理论支撑和心理韧性。
评分**第一段** 这本书简直是为我量身定做的，我最近因为工作上的一个项目，需要频繁地和一些媒体打交道，心里一直忐忑不安，生怕哪里处理不当会引发公关危机。拿到这本书的时候，我抱着试试看的心态翻阅，没想到里面的内容异常扎实，绝不是那种空泛的理论说教。作者用了很多贴近现实的案例来分析，比如某知名企业在危机爆发时是如何快速反应，又是如何通过媒体沟通重建信任的。尤其是关于“如何构建一个积极、主动的媒体关系网络”这一章节，给了我非常具体的操作指南，让我明白了不能只等到危机来了才想起媒体，平时的积累和维护才是王道。书里还细致地讲解了不同类型媒体（传统报纸、新兴社交媒体、深度访谈类节目）的报道逻辑和关注点，这种区分度极高的分析，让我在准备新闻稿时能够有的放矢。读完后，我感觉自己就像是经过了一次高强度的模拟训练，虽然实战经验仍需积累，但至少在理论框架和心理准备上，我已经踏实多了，不再像以前那样手足无措，面对镜头和记者提问时，也多了一份从容和自信。这本书的实操性太强了，对于任何需要与媒体打交道的人来说，都是一本不可多得的案头参考书。
评分这是研一的小组作业的时候，准备的时候读的。
评分适合企业培训。
评分一本工具书
评分一本工具书
评分这是研一的小组作业的时候，准备的时候读的。
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