7個轉變讓公司3年勝齣

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出版者:電子工業齣版社
作者:李蓓
出品人:
頁數:246
译者:
出版時間:2012-11
價格:58.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787121186165
叢書系列:
圖書標籤:
  • 經營
  • 管理
  • 思維
  • 0
  • 商業戰略
  • 企業管理
  • 轉型升級
  • 競爭優勢
  • 組織變革
  • 領導力
  • 創新
  • 增長
  • 效率提升
  • 未來趨勢
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具體描述

《7個轉變,讓公司3年勝齣》為力圖求變但又不想成為先烈的管理者指明瞭方嚮:從“企業估值”、“業務模式”、“營銷”、“生産製造”、“客戶服務”、“用戶黏性”到“組織管理”,7個轉變讓公司3年勝齣!環境正在改變,擴大生産規模、壓低單價的“靈丹妙藥”不再有效,即使在經典價值鏈上擁有一席之地,也不一定能分到一塊蛋糕。以變應變,變中超越。

《企業基業長青的秘密:構建持久競爭力的係統化戰略》 內容提要: 在瞬息萬變的市場環境中,許多企業在短期內取得成功後,往往難以維持其領先地位。本書旨在深入剖析那些能夠穿越周期、實現基業長青的組織所共有的底層邏輯和係統化構建方法。我們不關注曇花一現的“熱點”管理技巧,而是聚焦於那些經過時間檢驗、能夠驅動組織持續進化的核心能力。全書結構分為四大核心部分,層層遞進,為決策者提供一套清晰、可操作的戰略藍圖。 第一部分:重新定義“基業長青”的內涵與挑戰 本書開篇即挑戰瞭對“長青”的傳統誤解。長青並非意味著一成不變的成功,而是一種持續適應和自我革新的能力。我們首先梳理瞭當前商業世界麵臨的結構性挑戰:技術顛覆的加速、客戶期望的快速演進,以及地緣政治帶來的不確定性。 核心觀點: 組織惰性是長青的最大敵人。成功的企業並非沒有犯錯,而是它們擁有更快的學習和修正機製。 章節細覽: 1. “中年危機”的組織病理學: 分析常見企業衰退的八大信號,從組織結構僵化到戰略視野收窄的內在關聯。 2. 超越財務指標的衡量體係: 提齣一套衡量“組織健康度”的非財務指標,關注人纔的活力、流程的彈性以及市場感知力。 3. 第一性原理的戰略重塑: 探討如何剝離短期市場噪音,迴到企業存在的根本目的和價值主張,以此為錨點進行長期規劃。 第二部分:構建韌性組織的核心支柱——“雙核驅動力” 一個能夠持續生存的企業,必須同時具備穩定輸齣能力(Exploitation,挖掘現有優勢)和探索未來可能(Exploration,開創新領域)的機製。本書將此定義為“雙核驅動力”。 核心觀點: 平衡“效率”與“創新”是管理永恒的難題,需要特定的組織設計來解耦,而非簡單地在同一部門內並行。 章節細覽: 4. “雙速”組織架構設計: 詳細闡述如何建立兩個相互獨立但緊密協作的運營體係:一個專注於優化現有業務(“運營之盾”),另一個專注於孵化顛覆性創新(“未來之矛”)。 5. 資源隔離與跨核流動機製: 探討如何有效地在兩個核心之間分配資本、人纔和信息,防止成熟業務對新業務的資源虹吸效應,並建立清晰的“技術轉移”和“人纔迴流”通道。 6. 領導力的“情境切換”藝術: 領導者如何在“穩定決策”和“容錯試錯”之間無縫切換,並設計相應的考核和激勵機製,避免“一刀切”的管理模式。 第三部分:數據驅動的“預警雷達”係統 長青企業往往能提前感知到行業拐點和客戶需求的變化。這不是靠運氣,而是依靠一套精密的、前瞻性的信息收集與分析係統。 核心觀點: 組織的未來不在於今天的數據,而在於對“弱信號”的捕捉能力。 章節細覽: 7. 構建“前攝性”數據儀錶盤: 區分描述性數據、診斷性數據和預測性數據。重點在於設計那些能反映未來潛在風險和機會的指標,而非僅僅報告過去的業績。 8. 外部生態洞察的機製化: 如何係統地監測競爭對手的研發投入、初創企業的融資趨勢、跨界技術的融閤點,並將其納入企業核心戰略會議的議程。 9. 內部“異議聲音”的放大器: 闡述激勵基層員工和邊緣團隊提齣質疑、挑戰既有流程的重要性。設計匿名反饋渠道、設立“反對者席位”,確保高層決策不會被“信息過濾”所濛蔽。 第四部分:文化與人纔的“持續進化”工程 戰略和架構是骨架,文化和人纔則是血液。隻有當組織成員的思維模式和行為習慣與長青目標一緻時,戰略纔能真正落地。 核心觀點: 組織文化不是牆上的標語,而是日常決策中被默認遵循的“隱形規則”。 章節細覽: 10. “成長型思維”的係統植入: 探討如何將“學習即工作”嵌入到日常績效管理中,用“解決問題的過程”取代“取得完美結果”作為核心奬勵標準。 11. 建立“失敗的敘事權”: 成功案例人人傳頌,但失敗案例的復盤纔是真正的財富。設計結構化的“事後檢視”流程,公開、深入地剖析失敗教訓,並奬勵那些敢於承擔可控風險並提供深刻洞察的團隊。 12. 高潛人纔的“去精英化”培養: 避免將所有資源集中在少數“明星員工”身上。構建一個梯隊培養係統,注重培養跨職能協作能力、係統思考能力以及在不確定性中做齣判斷的勇氣。 總結: 《企業基業長青的秘密》提供瞭一套整體性的框架,它要求領導者超越戰術層麵,關注組織本身的生命力。通過係統性地優化組織結構、信息流動和文化內核,企業可以為自己鑄造一套穿越不確定性的“內功心法”,最終實現持續、健康且有價值的增長。本書是所有渴望將企業從“短期爆發”導嚮“百年基業”的創業者、CEO及高層管理人員的必備指南。

作者簡介

李蓓

曾任用友CRM谘詢總監、德勤高級谘詢顧問。自2000年以來緻力於中國的營銷管理、企業戰略管理谘詢。曾經服務過的客戶有:聯想集團、中國網通、鵬華基金、首都機場、博福製藥、中圖公司等大型國有、民營和外資企業,在十幾個行業中研究瞭上百傢中國企業管理現狀。

目錄資訊

從“短缺社會”到“豐饒社會”
第1節 産品正在越來越多 3
第2節 “産品為王”隻適閤稀缺社會 8
第3節 “品牌為王”也隻是過渡 13
第4節 “需求為王”纔是根本 20
關聯案例:阿裏巴巴“神話”的基礎 24
立刻行動:評測你所在行業的“豐饒度” 28
轉變1:從“財務資産”到“客戶資産”
第5節 錯誤的會計報錶 35
第6節 客戶資産負債錶 42
關聯案例:環球電訊——不要忘記持續經營的前提 48
第7節 量化管理客戶資産 50
立刻行動:你的公司有多少未來企業的基因 62
轉變2:從“生産推動”到“需求拉動”
第8節 反嚮價值鏈 69
第9節 “拉”齣來的新模式 73
第10節 從“金字塔”到“沙漏” 82
第11節 自動的“平颱收費站” 86
關聯案例:Google的模式 91
立刻行動:現在可以對你的企業做齣哪些調整 98
轉變3:從“單嚮廣告”到“口碑互動”
第12節 低成本傳播信息 103
第13節 廣告能變多窄 111
第14節 設計交互溝通的關鍵 118
第15節 應該花多少錢進行交互溝通 125
關聯案例: 為休閑食品企業設計的“交互溝通”方案 130
立刻行動:你對“交互溝通”的理解程度 134
轉變4:從“大量生産”到“按需定製”
第16節 更聰明的生産:敏捷製造 139
關聯案例:服裝業、鞋業的華麗轉身 142
第17節 企業需要細分産品 145
第18節 物流網絡的“最後一公裏” 148
立刻行動:十大方法立刻為你的生産增加柔性 154
轉變5:從産品到服務,再到解決方案
第19節 産品還是服務 159
第20節 期望值vs滿意度 162
第21節 階梯式體驗設計 167
關聯案例:對“汽車俱樂部”的辯論 173
第22節 綫上社區 179
立刻行動:十大方法立刻提高客戶滿意度 184
轉變6:從“偶然購買”到“重復購買”
第23節 客戶忠誠是否真的存在 189
第24節 用戶黏性來自何方 193
第25節 爭奪“黏性”的戰爭 199
關聯案例:豆瓣網——中國的Web2.0實驗 203
立刻行動:十個案例測試你對“客戶忠誠”的理解 207
轉變7:從“集權管理”到“分散活動”
第26節 他們是誰 223
關聯案例:維基百科——不隻是在綫百科全書 226
第27節 分權,而不是集權 232
第28節 網絡組織的生與死 237
立刻行動:你現在就能利用網絡組織做的事 243
· · · · · · (收起)

讀後感

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