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星巴剋的感性營銷

簡體網頁||繁體網頁
(韓)金英漢
當代中國齣版社
張美花
2006-01-01
200
29.80元
小16開平裝
9787801704467

圖書標籤: 營銷  星巴剋  感性營銷  管理  市場  StarBucks  品牌  廣告營銷   


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发表于2024-06-11

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圖書描述

星巴剋自從1999年在韓國開張第一傢店鋪以來,在短短4年的時間裏,迅速擴張到75傢店鋪,並且保持著每年30%-40%的發展速度。

在白熱化的市場競爭中,星巴剋何以取得如此巨大的成功?本書作者認為,巨大的成功背後隱藏著相應的營銷體係,那就是其獨特的感性營銷策略。作者通過調查、采訪和分析,總結齣瞭星巴剋的77條感性營銷秘訣,每一和都是經過實踐檢驗的真知灼見。這77條策略不僅對於服務行業有指導作用,對很多企業的管理都有所裨益。

本書分為三個部分。第一部分對消費者的需求和特點加以分析;第 二部分詳細介紹瞭星馬剋如何將營銷手段的5P原則運用到經營中;第三部分通過介紹星馬剋的員工管理理念,反映齣星巴剋優秀的企業文化。

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著者簡介

金英漢,在三星電子公司、惠普公司任職30多年,現任國民大學經營係教授和MBA的董事長。其著作不僅有理論性很強的經營管理專業書,更有講述成功企業的生動案例和營銷技巧的暢銷書。著有《成功方程式》,《小夥子們的蔬菜店》,《實戰營銷策劃》等書。

林希貞,經營學係碩士研究生畢業,擔任網絡開發和谘詢顧問,EBS市場營銷講座的專傢,現在MBA負責谘詢開發項目。


圖書目錄


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用戶評價

評分

一般般的陳述,類似的書太多瞭

評分

道理大傢都懂~~不過還算不錯

評分

韓國比較有用,中國似乎還是不夠實用~

評分

內容一般,書的紙張和設計倒是讓人讀得舒服~~ 深度欠缺瞭~~

評分

挺軟文的一本書,講的無非是咖啡豆好,環境幽雅,服務貼心,不打摺,顧客至上,以及一些企業間的閤作。開篇說到以年輕女性作為目標用戶群,幾乎可以成為所有企業的策略,之後說的抓住核心競爭力同時靈活變通,也是企業生存的基本之道。不禁想,大道至簡,許多書啊雜誌啊翻來覆去講的,就是那麼幾句。

讀後感

評分

门店丧失了过去的灵魂,不再能够反映一家连锁店对一家温馨社区店的优势。” ——2007年2月,星巴克创始人霍华德•舒尔茨内部备忘录 在这样一个趋优消费(Trading up)的时代,它的始祖之一星巴克却陷入困境,这是很让人意外的现象,它这么快就到达了极限,虽然在多年前,美...  

評分

这是一本关于星巴克的营销案例集。    这本书,首先从星巴克的市场定位,消费人群细分和特征入手,逐一剖析了星巴克的市场营销体系。    星巴克的5P战略:产品、地点、促销、价格、人员。星巴克感性营销的重点就是:一切要素都和人有关。 每一章都是一...  

評分

原文地址:http://specialsky.myanyp.cn/blog/archive/438098/070605121448701.aspx [韩]金英汉 林希贞 著 张美花 译 当代中国出版社 天津外国语学院印刷厂 2006年1月第一版 当初买这本书的时候,是不情愿的,因为不喜欢韩国人写的书,然而星巴克的文化及其强大的连锁体系让...

評分

这本书,虽然主题是星巴克的感性营销。大部分内容都围绕顾客的感性诉求来写。 但看这本书时,让我想到更多的是,做好感性营销的背后是深刻的理性基础。 若不理性,感性就会失控。反而适得其反。 书中的内容比较浅显易懂,很多地方能引起反思。但它也只停留在表面,没有再做进...  

評分

星巴克 不仅仅提供的是咖啡 而是顾客心智归宿或者习惯性倾向之场所提供者 所谓感兴营销,其实就是直指顾客内心的服务 不是产品输出 而是氛围或者说是文化输出  

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