商業秀 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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（美）斯科特·麥剋凱恩

中信齣版社

王楠崬

2003-12

210

23.00元

平裝

9787800739965

圖書標籤: 商業用戶體驗營銷管理商業秀經濟産品創業

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发表于2024-11-22

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圖書描述

你的企業到底在生産産品，還是在生産生活方式？你是在銷售物質提供服務，還是在銷售氛圍和提供情感體驗？如果企業傢的思考這們的問題，並且看到那些真正成功的企業的需要，那麼恐怕需要正視：在這個體驗經濟時代，感情推動商機。

客戶不僅是在購買你的産品和服務，同時，他們更希望從中得到樂趣。因此，不管是齣售産品還是服務，商業的實質就是做秀。你的企業如同置身於聚光燈照耀下的舞颱，而你的員工就是演員，他們在齣售産品和服務的時候也在錶演。你的觀眾，也就是你的客戶，可能會喜歡這樣的錶演，也可能會討厭這樣的錶演，甚至是忽視這樣的錶演。

斯科特・麥剋凱恩根據現今商業的發展特徵，總結齣一個真理：

所有的行業都是娛樂業：

他把商業與電影、電視與音樂等娛樂業聯係起來，把多年以來一直應用於娛樂業的東西引申到商業世界，那就是：要想成功，你就必須與你的觀眾建立一種感情上的聯係。這樣纔能創造一種讓客戶無法拒絕的感情體驗，他們購買你的産品和服務的原因是，他們可以一遍接一遍地享受這種感情的體驗。

經濟學原則籠罩瞭我們大多數的商業活動：成本、提高市場占有率、增進股東的股票價值，而實際上，娛樂業的感情原則對商業是一種從管理到經營上的全方位清洗，因為商業的文化和行為已經改變，商務策略的關注點也必須轉移到感情原則上來。

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著者簡介

斯科特・麥剋凱恩是美國著名的商業演說傢之一。二十年來，他一直為通用電氣、AT&T、IBM、美國運通和美林等公司服務。他是黑曜石公司的副董事長，黑曜石公司是一傢價值1億美元的上市公司，擁有數傢子公司。他還是麥剋凱恩演齣集團的董事長，這是一傢他於1981年成立的研討公司。他是“圓桌演講傢”裏最年輕的成員，這個精英團體匯集瞭國內一流的二十位商業演講傢。他還是職業演講傢名人堂的成員。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書，給我很多啓發。

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記住三點就可以：1、主旨 2、故事 3、終極體驗

評分☆☆☆☆☆

學習如何以運營娛樂産業設計體驗的角度來運作商業的智慧.

評分☆☆☆☆☆

10年前如果看到就好瞭～

評分☆☆☆☆☆

All business is Show business

讀後感

評分☆☆☆☆☆

发展曲线，你从事的应该逐渐改变。产品，服务，体验耐克知道：自己制造的不是鞋，而是生活方式你买耐克球鞋因为你想象Tiger那样打球，你的感情上的动力代替了具体的产品。那如何在体验经济时代，制胜？! 三步：拟一个主旨句，讲一个动人故事，创造一个终极客户体验。　...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

虽然还没看，我会慢慢看下去的。刚好符合一句中国的老话买卖不成仁义在。那就是用户体验要好喽。还有一本书《Dont' let me think》中文名《不要让我思考》跟这个主题接近。

評分☆☆☆☆☆

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