关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂，深入浅出，再加上直观，幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单，最清晰的TQM读本。
具体描述
读后感
60分钟经典入门果断的花了60分钟看完，再花30分钟整理导图，但也许要花一辈子去消化实践……一本供在讲台上许久的书，我们学了很多年用了很多年但只是照葫芦画瓢而已。虽有些老套，虽有很多改进，但作为质量管理的基础每个企业能做到这些基本就已经很好了。特别是小企业，最应...
评分60分钟经典入门果断的花了60分钟看完，再花30分钟整理导图，但也许要花一辈子去消化实践……一本供在讲台上许久的书，我们学了很多年用了很多年但只是照葫芦画瓢而已。虽有些老套，虽有很多改进，但作为质量管理的基础每个企业能做到这些基本就已经很好了。特别是小企业，最应...
评分这本书还是比较轻松而简单的。 老外写书的一大特点，就是，有时，会写得非常浅显易懂， 所以，这本书也不例外，漫画读本中，非常精炼，但同时，也得要求读者懂得相关知识。 例如，对头脑风暴的理解，对企业文化的理解，对正常组织中常见的高、中、基层员工的本质的利益冲突，...
评分这本书还是比较轻松而简单的。 老外写书的一大特点，就是，有时，会写得非常浅显易懂， 所以，这本书也不例外，漫画读本中，非常精炼，但同时，也得要求读者懂得相关知识。 例如，对头脑风暴的理解，对企业文化的理解，对正常组织中常见的高、中、基层员工的本质的利益冲突，...
评分这本书还是比较轻松而简单的。 老外写书的一大特点，就是，有时，会写得非常浅显易懂， 所以，这本书也不例外，漫画读本中，非常精炼，但同时，也得要求读者懂得相关知识。 例如，对头脑风暴的理解，对企业文化的理解，对正常组织中常见的高、中、基层员工的本质的利益冲突，...
用户评价
对于入门，很好的一本书
评分清晰易懂，配上到位的案例和有趣的插图，很有启发。
评分我十几年前读过这个，然后全忘记了，就这样子
评分质量链的概念，让我们能够顺藤摸瓜找到问题，也能预防问题。
评分TQM
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