天啊！這是什麼腦殘設計？
相信很多人走在路上看到某些莫名其妙的公共設施、或買到某些很難用的產品、或是上網連到某些動線設計不良的網頁，都會不由自主吶喊出這句名言。
例如蓋好了大樓卻忘了建電梯；牆壁插座插了一個就會擋住另一組插孔；或是網頁沒有針對手機最佳化，結果很多畫面都在螢幕之外按不到……。
這些讓人無言的設計到底在想什麼？為什麼會有一堆造成使用者體驗不佳的不良設計？到底企畫開發過程出了什麼問題才會做出這種鬼東西？明明一看就有問題為什麼都沒想到要改善？
本書就是要找出產品開發過程中的盲點，以規畫網頁視覺動線、軟體使用介面、以及生活中各種貼心小物為案例，示範怎樣才是有考慮使用者需求的良好設計。無論你是產品開發工程師、企畫人員或網頁／APP設計師，都需要細細領會書中所分享的實用觀念。
本書環繞以下主題：
◎什麼是好的使用者體驗設計？
◎設計師的角色和職業困惑
◎工作流程和需求分析
◎設計規劃和設計標準
◎項目跟進和成果檢驗
◎設計師職業修養以及需要具備的專業
◎為什麼而設計
書中有許多令人驚呆的案例，讓設計師會心一笑外，更分析其中的問題所在，並提供流程表單輔助記憶及釐清設計過程中的每個環節。
藉由作者的經驗傳承與分享，完整地提供設計師於這個領域需要具備的知識及該留意的項目，並結合使用者經驗彙整出設計流程及專案管理步驟，做出「不出槌」的好設計！
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