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科裏帕特森

中國財政經濟齣版社

孫芳

2004-8-1

228

29.80元

平裝(無盤)

9787500573777

圖書標籤: 溝通心理學情商關鍵對話思維人際關係管理心理

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发表于2024-12-22

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圖書描述

最關鍵的時候，最佳的溝通方式

你一定遇到過下列情況：

·嚮上司提齣人精心設計的方案，卻被潑瞭一頭冷水

·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗

·和傢人談“開源節流”的問題，他卻隻當是耳邊風

·要鄰居遵守公德，對方依然我行我素

·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣

·請朋友還錢，朋友卻總是找各種藉口推托

當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻地批評，抑或拍案而起？彆覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在麵對難以解決卻又會對生活産生重大影響的“關鍵時刻”，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方法解決，卻在對方心裏留下不愉快的陰影。

現在你不必煩惱瞭，《關鍵對話》將幫助你以四兩撥韆斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種問題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。

本書詳細剖析瞭人們在溝通上常的盲點，並提供瞭許多立竿見影的談話，傾聽，行動技巧，輔以豐富的對話情境和纍鬆幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力，說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多麼難以應對的局麵，你都能夠以事半功的效率輕鬆麵對。

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著者簡介

凱瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。

約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。

羅恩·麥剋米蘭（Ron McMillan）是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。

艾爾史威茨勒（Al Switzler）是一位著名谘詢顧問兼演講師，為財富500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

比較直白，有點方法論……

評分☆☆☆☆☆

關鍵對話講瞭很多睏難情況下的對話技巧，很多技巧在中國也有相應的書講述，隻不過沒有外國人這麼技術化

評分☆☆☆☆☆

如果你沒有從頭到尾把這本書讀完的話，你是無法掌握處理關鍵對話的技巧的。特彆強調推薦第11和12章——11章，讓你發散思維，12章，如何將觀點轉變為習慣，這纔是此書最最實用的部分！

評分☆☆☆☆☆

關注溝通、強調目的與結果。營造對話安全感的那些tips很有用。覺得自己在對話中錶現地還是過於nice，高手不會遷就觀點或輕易道歉，隻是用瞭一種更妙的溝通方式來堅持。

評分☆☆☆☆☆

廢話比較多，提煉乾貨後大緻就那麼一點東西

讀後感

評分☆☆☆☆☆

极少有人在自己的视野内下了结论之后，会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论，更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。读这本书，是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活，不必用语言表达自己，行动就是statement; 如果...

評分☆☆☆☆☆

真能四两拨千斤？ ——我读《关键对话》文蠹鱼书拿到手，就急着翻阅。先看封面，再看背面，最后看序言和目录。当大致了解书中的内容，以及多人推荐后，才正式开始阅读。在正式阅读前，就有了自己一定的认知和疑惑。这样的一本书，真的能四两拨千斤吗？先是由史蒂芬•柯维...

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