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海底捞的秘密 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

海底捞的秘密
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
易钟
2011-8
160
32.00元
9787545408935

图书标签: 管理  中国  餐饮业  经管  海底捞  市场营销  馆借  零售   

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发表于2024-12-30

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图书描述

《海底捞的秘密》内容简介：海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。

《海底捞的秘密》深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信《海底捞的秘密》一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

样书审读

评分☆☆☆☆☆

1、注重个性化服务 2、怎样对员工培训、薪酬管理、职业规划等 3、要有忧患意识

评分☆☆☆☆☆

车轱辘话好多…

评分☆☆☆☆☆

确实一针见血地指出了海底捞成功的秘诀——关于服务，这是中国服务行业一直面临的大问题，那就是“没有服务”！

评分☆☆☆☆☆

大概在一堆的海底捞系列中买山寨了，没什么可读性，颠三倒四，翻来覆去的就讲产品同质化，服务个性化，取悦客户，重视员工。

读后感

评分☆☆☆☆☆

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