祖国利益至上 平等诚恳待人——《礼行天下——国际礼仪礼宾和旅行》序前言第一章 礼的发展和意义 一、礼的演变与发展 二、礼宾、礼节与礼仪 三、我国的对外礼宾 四、礼仪与礼宾常识 五、搞好礼宾几要素第二章 礼宾次序的确定 一、确定礼宾次序的意义 二、如何确定礼宾次序 三、其他需要考虑的因素第三章 礼宾活动与实践 一、如何做好迎送 二、如何安排住宿 三、会见的几种形式 四、会谈的几种形式 五、会见会谈的座次 六、会见会谈的具体要求第四章 宴请活动的安排 一、宴请的几种常用形式 二、安排宴请及请柬式样 三、座次的安排及图示 四、宴请现场的布置 五、中西餐具的配置 六、流程与现场工作 七、招待员的职责 八、参加宴请注意什么第五章 演出与舞会 一、组织或应邀观赏演出 二、举行和参加舞会礼仪第六章 参观与考察 一、安排参观访问 二、应邀参观访问第七章 节庆 一、国庆节 二、圣诞节 三、新年 四、春节 五、复活节 六、愚人节 七、情人节 八、开斋节 九、建军节 十、建交或友好条约签订日 十一、三八国际妇女节 十二、五一国际劳动节第八章 庆贺慰问吊唁礼仪 一、就职典礼 二、祝寿 三、吊唁与丧礼第九章 中外国旗的悬挂 一、涉外挂旗的几种情形 二、升挂国旗的具体要求 三、降半旗 四、汽车上插挂国旗 五、常见涉外挂旗图示第十章 会议的组织与座次 一、会议的组织及座次安排 二、签字仪式的安排及图示 三、新闻发布会的安排 四、慈善赞助会的布置 五、体育赛事活动礼仪第十一章 交际礼节及注意事项 一、如何与人握手 二、贴面和拥抱礼 三、礼帽与脱帽礼 四、礼宾介绍 五、怎样收发名片 六、怎么称呼对方 七、洽谈与谈判礼仪 八、如何接听电话 九、如何做好前台接待 十、如何用好形体语言 十一、送礼要注意什么 十二、送花要注意什么 十三、喝咖啡要注意什么 十四、如何对待小费问题 十五、吸烟应该注意什么第十二章 日常礼仪细节 一、社交活动中女性应注意什么 二、个人服饰与穿戴应注意什么第十三章 不同场合需注意的问题 一、到办公室谈工作 二、应邀到家里做客 三、行的礼仪 四、宗教礼节 五、在餐馆用餐 六、西餐如何点菜 七、打高尔夫球要注意的礼节第十四章 出国旅行常识 一、护照 二、签证 三、签证的特殊形式 四、黄皮书 五、交通工具及订票 六、出入境手续 七、乘飞机 八、住旅馆 九、重要联系信息和常备用品 十、自备药品 十一、治安状况 十二、保险 十三、用餐 十四、如厕 十五、时差第十五章 出国自驾旅行 一、到国外租车自驾 二、驾驶自己的车辆出国 三、关于国际驾照
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