具体描述
《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》作者是公共关系专家，有着丰富的谈判经历。《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》主要是从人性出发，抓住对方弱点撕开谈判的口子，给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了，阐述非常到位，该书实用有效，有助读者在实际的交往中成功取胜的书。
作者简介
张潜，行销管理专业顾问、畅销书作家。
曾任管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，对公共关系及人际心理有深入的研究，以独特的（读心术）、（识人术）累积了众多人脉和财富，并借由丰富的业务、公关经验，归纳发展出一套拓展人脉的方法，让更多人了解“识人”是事业成功的不二法门。
著作：《公关专家不告诉你的人际厚黑学》、《公关专家不告诉你的读心术》、《说话致富》。
目录信息
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读后感
这是一本看了让我觉得很难受的书，书中一直说着如何插对方两刀，获利最大的事情，不择手段，全文都在谈底线，却恰恰暗示通过没有底线的做法达到对方的底线。 我不知道这样的生意谈判谈成了会怎样，签完合同之后，别人有没有回过神的一天，如果每一次跟这个人交手都有渡劫一样的...
评分这是一本看了让我觉得很难受的书，书中一直说着如何插对方两刀，获利最大的事情，不择手段，全文都在谈底线，却恰恰暗示通过没有底线的做法达到对方的底线。 我不知道这样的生意谈判谈成了会怎样，签完合同之后，别人有没有回过神的一天，如果每一次跟这个人交手都有渡劫一样的...
评分这是一本看了让我觉得很难受的书，书中一直说着如何插对方两刀，获利最大的事情，不择手段，全文都在谈底线，却恰恰暗示通过没有底线的做法达到对方的底线。 我不知道这样的生意谈判谈成了会怎样，签完合同之后，别人有没有回过神的一天，如果每一次跟这个人交手都有渡劫一样的...
评分这是一本看了让我觉得很难受的书，书中一直说着如何插对方两刀，获利最大的事情，不择手段，全文都在谈底线，却恰恰暗示通过没有底线的做法达到对方的底线。 我不知道这样的生意谈判谈成了会怎样，签完合同之后，别人有没有回过神的一天，如果每一次跟这个人交手都有渡劫一样的...
评分这是一本看了让我觉得很难受的书，书中一直说着如何插对方两刀，获利最大的事情，不择手段，全文都在谈底线，却恰恰暗示通过没有底线的做法达到对方的底线。 我不知道这样的生意谈判谈成了会怎样，签完合同之后，别人有没有回过神的一天，如果每一次跟这个人交手都有渡劫一样的...
用户评价
《软谈判》这本书，读起来真是一种享受，它没有那些晦涩难懂的术语，也没有那种高高在上的说教，而是用一种非常接地气的方式，讲述了如何在日常生活中运用“软”的力量去解决问题。我一直以来都觉得，谈判是个技术活，需要很强的逻辑思维和辩论技巧。但这本书，颠覆了我的看法。它让我明白，真正的谈判，更多的是一种“人际艺术”，是关于如何理解人，如何连接人，如何让别人愿意跟你合作。书中关于“授权”的论述，给了我很大的启发。作者并不是鼓励你去轻易放弃自己的利益，而是教你如何在关键时刻，适当地“让出”一些不那么重要的东西，从而换取更大的空间和更长远的合作。我试着在一次与朋友的合作中运用了这个技巧，原本我坚持的一个小细节，在朋友看来非常重要，但我用“授权”的方式，让他全权负责，最后，他因为得到了信任，在其他方面反而更加卖力，整个项目比我预期的还要顺利。此外，书中关于“故事的力量”也让我印象深刻。很多时候，我们用数据和事实去说服别人，效果并不好。但如果能用一个生动的故事去触动对方的情感，效果往往会出奇的好。这本书就像是我的一个“情商教练”，它不仅仅教会了我谈判的技巧，更让我学会了如何去更好地理解自己，理解他人，从而在这个世界上，游刃有余地与人共处。
评分《软谈判》这本书，像是一本精心雕琢的艺术品，每一页都散发着智慧的光芒。它并非是一本枯燥乏味的理论书籍，而是将深刻的谈判哲学融入了生动的故事和贴近生活的场景之中，让读者在轻松愉悦的阅读过程中，潜移默化地吸收其中的精华。我最欣赏的是作者对“倾听”的深度剖析。它远不止是听到声音，更是要用心去感受对方言语背后的情感和需求。书中提到，有时候，一句简单的“我明白了”，胜过千言万语的辩解。这种以退为进的沟通策略，在很多时候能够化解潜在的冲突，搭建起理解的桥梁。此外，书中关于“情绪管理”的章节，也给我留下了深刻的印象。它教我们如何在谈判过程中保持冷静，如何识别和应对对方的情绪波动，以及如何利用自己的情绪来影响局面，而非被情绪所左右。我曾经有过因为情绪失控而在谈判中错失良机的经历，《软谈判》的出现，恰恰弥补了我在这方面的不足。书中的案例非常丰富，有来自职场的高端谈判，也有来自家庭的日常沟通，无论哪种场景，作者都能够用“软”的方式，找到化解僵局、达成共赢的路径。这本书不仅仅是关于谈判的技巧，更是一种人生智慧的体现，它教会我们如何在这个复杂的世界中，以更加和谐、更加有效的方式与人相处，达成彼此的尊重和理解。
评分《软谈判》这本书，怎么说呢，就像一本武功秘籍，但它教的不是怎么出招制敌，而是怎么化解对手的招式，甚至让对手心甘情愿地放下武器。我之前接触过一些谈判类的书籍，大多是讲如何步步为营，如何设置陷阱，如何利用对方的弱点。但《软谈判》完全走了另一条路。它反复强调的，是“理解”和“连接”。作者用非常多的篇幅在讲，为什么我们要去理解对方，为什么要去建立一种连接。一开始我还有点不适应，觉得这听起来有点“假大空”，感觉像是要我去当“老好人”。但随着阅读的深入，我才慢慢体会到其中的深意。它并非要求我们放弃原则，而是通过真诚的理解，去发现对方需求背后的深层动机，然后找到一个真正能满足双方的解决方案。书中举的例子非常有代表性，有的是因为一方不愿意让步，导致项目一再搁浅，最后通过软谈判的方式，找到了一个超出所有人预期的解决方案。有的是因为夫妻之间因为小事争吵不休，最后通过书中提到的“倾听的艺术”和“情绪管理”，化解了多年的隔阂。我发现，很多时候，谈判的僵局并不是因为利益无法调和，而是因为双方的情绪对立，以及对对方真实意图的误判。《软谈判》在这方面给了我很多启发。它教我们如何识别和管理自己的情绪，如何识别和回应对方的情绪，如何避免在谈判中陷入情绪化的漩涡。读这本书，就像是给我的沟通雷达进行了升级，让我能够更清晰地接收到对方的信号，也更有效地传递自己的信息。它让我明白，真正的强大，并非源于声嘶力竭的争取，而是源于一种不动声色的影响力。
评分翻开《软谈判》的封面，我脑海里瞬间浮现出无数个谈判场景，从工作中的项目洽谈，到生活中的家庭决策，再到国际舞台上的外交博弈。这本书并非简单地罗列技巧，而是深入剖析了“软”的力量，这种“软”并非妥协退让，而是一种润物细无声的智慧，一种以柔克刚的艺术。作者巧妙地将心理学、行为经济学以及人际交往的精髓融为一体，为我们揭示了如何在不牺牲核心利益的前提下，达成双赢甚至多赢的局面。我尤其欣赏书中关于“同理心”的论述，它强调了站在对方角度思考问题的必要性，理解对方的需求、恐惧和期望，从而找到切入点，构建信任。书中还详细讲解了如何通过非语言信号捕捉对方的真实意图，如何运用提问的艺术引导对话朝着有利的方向发展，以及如何处理棘手的僵局和对抗。我曾一度认为谈判必须是剑拔弩张的，是利益的零和博弈，但《软谈判》彻底颠覆了我的认知。它告诉我们，真正的谈判大师，往往不是最咄咄逼人的人，而是最懂得倾听、最善于共情、最有耐心的人。这本书的语言风格平实而富有洞察力，没有晦涩难懂的理论，而是充满了生动的故事和贴近生活的案例，让我在阅读过程中仿佛置身于一场场精彩绝伦的谈判现场，亲身感受“软”的力量如何化解危机，创造可能。它不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何与人有效沟通、如何建立良好关系的宝典，读完之后，我感觉自己在人际交往中更加自信，也更加懂得如何去理解和影响他人。
评分《软谈判》这本书，对我来说，更像是一次心灵的洗礼，而非仅仅是知识的叠加。我一直以来都对“谈判”这个词汇有着一种天然的抗拒，总觉得它充满了对抗和算计。然而，这本书却用一种截然不同的方式，向我展示了“软”的力量。作者并非教你如何去“战胜”对手，而是如何去“理解”他们，如何去“连接”他们。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的论述。它不仅仅是让你听到对方在说什么，更是要让你去理解对方的潜台词，去感受对方的情绪，去发掘对方隐藏的需求。书中有一个非常打动我的案例，一对夫妻因为装修问题争吵不休，丈夫希望简约实用，妻子则追求美观大方。表面上看是装修风格的差异，但通过软谈判，妻子发现丈夫之所以坚持简约，是因为他担心超支，而丈夫也意识到，妻子渴望的是一个能让她感到舒适和有归属感的家。最终，他们找到了一个既经济实惠又能满足妻子审美需求的方案。这个案例让我深刻地意识到，很多时候，我们所谓的“分歧”，只是冰山一角，而其背后，隐藏着更深层次的情感需求和安全感诉求。《软谈判》教会我如何去挖掘这些深层的原因，如何用一种充满善意和智慧的方式，去化解矛盾，达成共赢。这本书让我对人际交往有了全新的认识，它让我明白，真正的沟通，是心与心的交流，是理解与尊重的碰撞。
评分坦白说，《软谈判》这本书的出现，像是及时雨，恰好解答了我一直以来在人际交往和工作中遇到的诸多困惑。我一直觉得，在任何需要达成共识的场合，都需要一种“博弈”的心态，一种“你赢我输”的思维模式。但这本书，用一种完全不同的视角，解构了“谈判”这个概念。作者并非要求我们在谈判桌上变得多么雄辩滔滔，或者多么狡猾多端，而是强调一种“软”的力量，一种通过理解、共情和耐心来达成目标的艺术。书中关于“构建信任”的论述，我反复看了好几遍。它不仅仅是简单的表面客套，而是深入到如何通过真诚的沟通，去建立一种牢固的信任基石。信任一旦建立，很多原本看似无法逾越的障碍，都会变得迎刃而解。我尤其欣赏书中对“非语言沟通”的分析，很多时候，一个眼神，一个微小的动作，都可能透露出比语言更真实的信息。《软谈判》教会我如何去捕捉这些细微之处，如何去解读对方的真实意图，而不是仅仅停留在表面的言辞上。书中举的很多案例，都来源于我们日常生活中常见的场景，比如家庭成员之间的沟通，同事之间的合作，甚至陌生人之间的互动。作者将这些场景中的谈判要素提取出来，并用“软”的方式加以解决，让我觉得这本书非常贴合实际，实用性极强。读完这本书，我感觉自己看待问题的方式都发生了改变，不再总是想着如何“对抗”，而是想着如何“连接”；不再总是想着如何“压倒”，而是想着如何“合作”。
评分这本书的标题《软谈判》，一开始就勾起了我的好奇心。在我的印象里，谈判就应该是充满火药味，是唇枪舌剑的较量。但《软谈判》彻底颠覆了我的固有认知。它不是教你如何去“赢”，而是教你如何去“成”。作者用非常细腻的笔触，描绘了无数个看似普通却至关重要的谈判场景，从家庭中的日常琐事，到职场中的关键决策，再到商业中的复杂交易，无一不涉及。我特别喜欢书中对“共情”这个概念的阐述。它不仅仅是简单地理解对方的感受，更是要深入其境，去感受对方的处境，去体会对方的难处，然后以此为基础，寻找共同点，化解分歧。书中有一个关于房东和租客的故事，本来因为房租问题闹得不可开交，几乎到了要打官司的地步。但通过软谈判，房东理解了租客的经济困难，租客也体谅了房东的成本压力，最后双方达成了一个都能接受的续约方案。这个案例让我深刻地意识到，很多时候，我们所谓的“不可能”，只是因为我们没有找到正确的沟通方式。《软谈判》为我打开了一扇新的大门，让我看到了沟通的无限可能。它不仅仅是提供了一些谈判技巧，更是一种思维方式的转变，一种人生态度的升华。读完之后，我感觉自己在面对冲突和分歧时，不再那么焦虑和恐惧，而是多了一份从容和智慧。我开始尝试用书中的方法去与人沟通，惊讶地发现，很多原本棘手的问题，竟然能以一种意想不到的和谐方式解决。
评分《软谈判》这本书，对于我这样一个平时不太擅长与人打交道的人来说，简直是一本“救星”。我一直以来都觉得，谈判这件事，要么就是得靠嗓门大，要么就是得靠“忽悠”。但这本书，彻底颠覆了我的这种认知。它没有教我怎么去“逼迫”别人，也没有教我怎么去“占便宜”，而是教我怎么用一种更温和、更巧妙的方式，去解决问题。书里反复强调的“同理心”，对我来说，是最大的启发。以前我总觉得，谈判就是我这边有什么需求，对方那边有什么需求，然后看谁能更“硬”一点。但作者通过大量的例子，让我明白，真正有效的谈判，是去理解对方的需求背后，到底是什么在驱动。可能是安全感，可能是被认可，也可能是对未来的担忧。当你知道了这些，你就能找到更精准的沟通方式。书中还有一个关于“创造性解决方案”的部分，我觉得特别棒。很多时候，我们之所以会卡在谈判的死胡同里，是因为我们只盯着现有的几个选项，而没有去跳出思维定势。这本书给了我很多启发，让我学会如何去发现那些别人没有想到的、但又能满足双方需求的解决方案。我试着运用书中的一些技巧，比如在与朋友争论去哪里旅游的时候，我没有坚持自己的想法，而是先问了问对方为什么喜欢那个地方，听完之后，我发现原来他并不是真的喜欢那个地方，只是觉得那里比较放松。最后，我们找到了一个折中的方案，双方都非常满意。这本书真的让我感觉，沟通的艺术，原来可以这么美妙，这么有力量。
评分《软谈判》这本书，在我阅读之前，总觉得“谈判”二字自带一种棱角分明、寸土必争的意味。然而，翻开这本书，我才意识到，原来“软”并非代表着妥协与退让，而是一种更加高明、更具穿透力的沟通智慧。作者以一种娓娓道来的方式，将复杂的谈判理论拆解得清晰易懂，并且穿插了大量真实生动的生活案例，让人仿佛置身于一个个真实的谈判场景之中，感同身受。我印象最深刻的是关于“倾听的艺术”这一章节。它不仅仅是让你听到对方在说什么，更是要让你理解对方“为什么”这么说，以及话语背后隐藏的真实需求和情感。书中用了一个非常经典的例子，说明了当一个人抱怨“天气太冷了”，他真正想要的可能并不是讨论气象数据，而是希望得到一句关心和温暖的问候。这种对细节的捕捉和对人性的洞察，是《软谈判》最打动我的地方。它让我明白，很多时候，看似无关紧要的细节，可能正是打开谈判僵局的金钥匙。此外，书中关于“制造选择”的策略也给我留下了深刻的印象。它不是简单地提供一个选项，而是通过巧妙的引导，让对方在多个有利的选择中进行权衡，最终达成有利于己方的结果。这种“润物细无声”的影响力，远比强硬的施压来得更有效、更持久。总而言之，《软谈判》不仅仅是一本教你如何进行谈判的书，它更像是一本关于如何更好地理解他人、如何更有效地与人连接、如何在这个复杂的世界中游刃有余的生存指南。
评分《软谈判》这本书，就像是在我的沟通工具箱里，多了一件威力无穷的“神器”。我一直以来都觉得，在各种需要“争取”的场合，比如谈薪资、谈合作、甚至是和家人讨论假期安排，都充满了“火药味”。我总想着如何才能更有说服力，如何才能让对方“听我的”。但这本书，完全改变了我对“说服”的认知。它并没有教我怎么去“压倒”对方，而是教我如何去“引领”对方。作者用了很多篇幅来讲解“理解”的重要性，不是那种表面的“我理解你”，而是真正地去站在对方的角度，去感受他们的处境，去理解他们的顾虑。书中有一个关于产品升级的案例，本来客户因为成本问题一直不肯接受，但通过软谈判，销售人员深入了解了客户的痛点，发现客户真正担心的是升级带来的不确定性。然后，销售人员并没有强调升级的好处，而是着重讲了如何降低不确定性，如何保证平稳过渡。最终，客户欣然接受。这个例子让我受益匪浅，我发现，很多时候，我们之所以无法达成一致，不是因为对方不愿意，而是因为我们没有真正触及到他们内心最真实的关切。这本书给了我一种全新的视角，让我明白，真正的“说服”，是用爱和理解去打动人，而不是用道理去压制人。
评分可操作性比较强的一本书，对内向沟通者（或者我这样的闷骚沟通者）比较有“指导意义”。
评分软谈判读的人不多，但是这本书真的很不错
评分一般。
评分可操作性比较强的一本书，对内向沟通者（或者我这样的闷骚沟通者）比较有“指导意义”。
评分一般。
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