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引言 人們並非想象的那樣理性 1
第一部分 以匪夷所思的方式徹底顛覆職場中的既定邏輯8
第一章 金錢的誘惑：為什麼巨額奬金帶不來高業績？8
激勵與錶現呈“倒u形關係” 8
三名參與者，誰會拿到最多的遊戲奬金？ 10
麵對巨額奬金的誘惑，錶現為何大失水準？15
損失厭惡與對年終奬的預期16
高額奬金是一柄雙刃劍 17
決勝時刻，mvp球員比一般球員投籃命中率更高？ 19
社會壓力下的錶現失常 22
金錢的壓力與心無旁騖的劍俠 24
第二章 工作的意義：從樂高遊戲中，我們可以學到些什麼？ 28
職業、理想與價值觀 28
薪酬待遇與工作成果，你更看重哪一個？ 29
反寄生的鸚鵡和飢腸轆轆的老鼠 30
“意義”的激勵作用不可小覷 34
你願意組裝多少個樂高玩具？ 35
扣針的生産與《摩登時代》 41
給工作賦予意義，讓員工更有成就感 43
第三章 宜傢效應：為什麼我們會高估自己的勞動成果？ 44
.為什麼我們喜歡買需要自己動手組裝的宜傢傢具？ 44
烤爐裏的訣竅和70/30烹飪法則 44
自己摺的韆紙鶴看上去更漂亮 47
為什麼我們願意購買高價的定製商品？ 50
誰傢的孩子更聰明、更可愛？ 51
有過程，更要有結果 53
努力付齣也是一種享受 55
第四章 自我的偏見：為什麼“我”的點子比“你”的要好？ 57
這個創意是我想齣來的！ 57
誰的解決方案最可行？ 58
愛迪生手中的“牙刷” 62
非理性既是天使，也是魔鬼 64
第五章 報復的本能：為什麼我們尋求正義和公平的對待？ 63
“以眼還眼，以牙還牙”是人類的本能 67
人類與生俱來的本能：信任和報復 66
嚮銀行傢扔爛西紅柿 68
被劣質的售後服務嚴重激怒的客戶 69
一個12秒電話引發的兩種行為錶現 72
報復的口口相傳和惡性循環 74
你想報復的到底是誰？ 76
企業應該如何對待客戶的報復？ 78
“對不起”三個字的魔力 80
報復是痛苦，而非愉悅82
因報復而成功的企業傢82
第二部分 以齣人意料的方式挑戰生活中的常規 83
第六章 適應的法則：如何提高我們的幸福生活指數？ 83
人體擁有奇異的適應能力 83
疼痛耐量取決於痊愈的希望 84
幸福感會持續多久？ 89
“快樂水車”與幸福指數 92
幸福感和厭惡感的“中斷測試” 93
塞翁失馬，焉知非福 96
善用適應性，提高生活的幸福感 98
第七章 美麗的標準：你會選擇誰做你的終身伴侶？ 101
麵目全非的少年 101
是否有女孩願意與我約會？ 102
靈與肉的激烈戰爭，誰是勝者？ 102
郎纔女貌與適應性擇偶 104
你會選擇和誰約會？107
美貌不是擇偶和幸福婚姻的唯一標準 110
每個人都有得到幸福的機會 113
第八章 市場的失靈：為什麼在綫約會比不上媒妁之言？ 114
剩男剩女成為現代社會的一普遍問題 114
在綫約會的有效性微乎其微 116
斯科特的在綫約會故事 119
普通約會與在綫約會的結閤體——虛擬約會 120
用行為經濟學解決擇偶市場失靈的問題 123
第九章 感情的偏好：為什麼我們選擇幫助某個人，卻漠視許多人的痛苦？ 126
傑西卡與盧旺達屠殺 126
可識彆受害者效應：你會把錢捐給誰？ 127
密切度、生動感與“杯水車薪”效應 129
理性思維讓我們缺乏愛心 131
錢應該花在哪裏？ 132
如何激勵人們嚮重大災害的受害者伸齣援手？ 134
第十章 短期情緒的長期效應：為什麼我們常常感情用事？ 136
我們的行為都會被情緒左右 136
自我羊群效應和情緒層疊 139
最後通牒遊戲：應該怎樣分配這筆錢？ 141
復閤型羊群效應對決策的長期影響 143
獨木舟與夫妻關係 146
第十一章 非理性的教訓：為什麼一切決策都需要檢驗？ 149
是什麼在左右我們做齣重大決策？ 149
專傢與政策的非理性 152
緻謝 157
· · · · · · (收起)