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數字化的客戶關係管理。適閤學生或者crm軟件開發者花一定時間消化。不適閤商業人士的閱讀習慣。

有關客戶關係管理的書 提到瞭CLV與CRV的相關關係

理念很好，但是太復雜，小公司無法運用得當,大企業是否願意投入人力財力做這件事情也很難說

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这年头,社会已经从产品为主转化到客户为主。 对于企业来说，客户是越来越重要了， 随之而来的客户管理也引起企业重视。 作者提出了客户终身价值（CLV）， 通过复杂的公式算出一个未来的数据， 然后基于CLV提出十多种将客户分类的方法， 把客户分成几十上百类， 对每个细分群进...

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