中外危機公關案例啓示錄 pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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授人以“魚”與授人以“漁“防範大於明火，責任重於泰山危機如何公關：中外危機公關案例啓示錄第一章全麵深度解讀危機公關危機既包含“危”，也包含“機” 深度解讀危機公關被企業誤讀的危機公關危機公關最能體現企業的生存心態跨國公司在華危機公關此起彼伏危機公關與危機營銷從動物故事中解讀危機公關第二章預防危機的不二法則預防是解決危機的最好方法掌握對危機的預判能力建立公關危機預警係統勢在必行企業危機公關防火勝過救火危機預警，防“隱患”於未然案例分析：宜傢産品召迴的危機公關藝術第三章危機公關的處理原則坦誠麵對危機第一時間處理客觀求證統一口徑誠懇道歉危機處理關鍵點第四章危機公關製勝的核心力量危機公關製勝的核心力量媒介的傳播效果導緻事態惡化的因素需要注意的禁忌商業潛規則第五章危機公關的管理體係危機意識健全預警體係實施計劃體係完善指揮體係危機處理的評估分析體係第六章産品安全引發的危機公關案例分析案例分析：肯德基“蘇丹紅”事件的危機公關案例分析：三鹿奶粉“三聚氰胺”事件的危機公關案例分析：濛牛特侖蘇牛奶0MP事件的危機公關案例分析：雀巢奶粉“碘超標”事件的危機公關案例分析：光明“變質奶再銷售”事件的危機公關案例分析：芝華士“勾兌”事件的危機公關案例分析：巨能鈣“有毒”事件的危機公關案例分析：杜邦“特富龍”事件的危機公關食品、藥品安全危機處理總結餐飲企業化解危機的“心術”第七章廣告宣傳引發的危機公關案例分析案例分析：康師傅“水源門”事件的危機公關案例分析：歐典地闆誇大宣傳引發的危機公關案例分析：蓋中蓋“鞏俐阿姨事件”的危機公關案例分析：金龍魚“虛假廣告事件”的危機公關第八章文化衝突引發的危機公關案例分析案例分析：豐田公司“霸道”廣告的危機公關案例分析：法國雪鐵龍廣告事件的危機公關案例分析：耐剋“恐懼鬥室”廣告的危機公關案例分析：立邦漆“龍篇”問題廣告的危機公關案例分析：英特爾“奴役黑人廣告”引發的危機公關案例分析：麥當勞“中國消費者下跪”廣告引發的危機公關第九章外部影響引發的危機公關案例分析案例分析：“進口假紅牛”事件的危機公關案例分析：康泰剋PPA風波的危機公關案例分析：朗科“造假”事件的危機公關案例分析：長虹海外“受騙”事件的危機公關第十章突發事件引發的危機公關案例分析案例分析：劉翔奧運會退賽引發的危機公關案例分析：國美黃光裕被查風波引發的危機公關案例分析：埃剋森漏油事件的危機公關案例分析：“創維黃宏生事件”的危機公關案例分析：東航“包頭空難”的危機公關案例分析：均瑤集團“王均瑤去世”事件的危機公關參考資料後記
· · · · · · (收起)

出版者:企業管理

作者:岑麗瑩

出品人:

頁數:304

译者:

出版時間:2010-3

價格:55.00元

裝幀:

isbn號碼:9787802553613

叢書系列:

圖書標籤:

公關
PR
企業管理
管理
商業
危機公關
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《中外危機公關案例啓示錄》內容簡介：據美國危機管理專傢的調查顯示：80％的企業管理者認為，企業發生危機如同死亡、稅收一樣不可避免。危機對於企業而言，並非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機，但危機無處不在。

為什麼有些企業會發生危機，而有些企業卻安然無恙？在同樣的危機麵前，為什麼有的企業可以從容自如，在最短時間內從危機中走齣來，甚至可以化危為機；而有的企業卻用沉默來迴避危機。甚至麵對危機手足無措，結果損失慘重？危機結束後，為什麼有些企業始終走不齣危機的陰影．而有些企業卻能夠以此為契機進行調整和改革，進而快速發展？

在高度不確定的經營環境中，企業如何覺察微妙的變化，如何應對緩慢的沉淪，並使管理者知道，自己應該具備什麼樣的素質，為什麼要具有這樣的素質，如何具備這樣的素質，培育和強化企業的非條件反射是企業未來生存管理的第一必修課。