Performance Measurement and Control Systems for Implementing Strategy Text and Cases pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Robert Simons

出品人:

页数:792

译者:

出版时间:1999-06-11

价格:USD 198.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780132340069

丛书系列:

图书标签:

• 生灵涂炭
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• 战略管理
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• 决策分析

洞察策略落地：管理控制系统的创新实践 在当今瞬息万变的商业环境中，组织的战略目标能否有效转化为切实的行动与成果，是衡量其生命力与竞争力的关键。本书深入探讨了如何构建与运用精密的绩效衡量与管理控制系统，为企业战略的成功实施提供坚实的基础与强大的驱动力。我们不仅仅关注理论框架的构建，更着重于如何在实际运营中将战略蓝图转化为清晰、可操作的管理指令，并通过持续的反馈与调整，确保组织始终沿着既定方向前进，并能灵活应对内外部环境的变化。 本书的独特之处在于，它超越了传统意义上的财务指标考核，将战略目标与运营管理深度融合。我们认识到，任何一项成功的战略，其执行都离不开一套与之匹配的、全方位、多维度的控制系统。这套系统不仅需要能够量化战略目标的达成程度，更需要能够识别执行过程中的偏差、障碍与潜在风险，并及时提供纠正与优化的依据。因此，本书将引导读者理解，如何从战略层面出发，分解为可衡量的关键绩效指标（KPIs），并进一步转化为各层级、各部门的操作目标与行为规范。 在绩效衡量方面，我们强调指标设计的科学性、合理性与前瞻性。这意味着，我们不仅要关注事后诸葛亮的财务报表，更要重视那些能够预示未来趋势、反映组织核心竞争力的非财务指标。例如，客户满意度、员工敬业度、产品创新能力、供应链效率以及数字化转型进程等，都是决定战略成败不可忽视的要素。本书将详细阐述如何为这些关键领域设计有效的衡量方法，并建立与之相匹配的数据收集与分析机制，从而为管理层提供准确、及时的决策支持。 管理控制系统作为战略实施的“神经系统”，其设计与运行至关重要。本书将深入剖析不同类型的管理控制系统，包括但不限于： 战略控制系统： 专注于将组织的整体战略目标分解为可执行的任务，并确保各部门活动与战略方向高度一致。这包括战略地图、平衡计分卡等工具的应用，以及如何通过预算管理、目标设定等方式将战略意图传递至基层。 运营控制系统： 关注日常运营活动的效率与效果，通过标准化流程、质量控制、库存管理、生产计划等手段，确保运营活动能够高效、准确地支持战略目标的实现。 信息控制系统： 强调信息流的顺畅与准确，确保相关决策者能够及时获取所需信息，并对信息进行有效的处理与分析。这涵盖了信息系统的设计、数据治理、内部报告机制等内容。 组织与人力控制系统： 关注组织架构、人员配置、激励机制、培训发展等，确保组织具备执行战略所需的人力资源与文化支撑。这包括绩效评估、薪酬激励、职业发展规划等。 本书不仅仅是理论的堆砌，更注重实践的可操作性。我们深入剖析了当前企业在实施绩效衡量与管理控制系统过程中面临的挑战，例如： 战略模糊与目标漂移： 战略目标不够清晰，导致在执行过程中容易偏离方向。 指标失灵： 设计的指标不能真实反映战略进展，或导致“为指标而工作”的本末倒置。 信息孤岛与数据不准确： 各部门信息不流通，数据口径不一致，影响决策的准确性。 组织文化与激励机制不匹配： 现有文化与激励方式未能有效鼓励战略执行。 技术应用不足： 未能有效利用现代信息技术支持绩效衡量与控制。 针对这些挑战，本书将提供一系列创新的解决方案与实用的工具。我们将引导读者学习如何： 构建动态的战略分解框架： 将宏观战略目标层层分解，确保每个层级的目标都清晰、可衡量，并与整体战略紧密相连。 设计智慧型绩效指标： 结合财务与非财务指标，运用SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）及其他先进指标设计理念，确保指标能够驱动期望的行为。 实施整合化的信息管理平台： 建立统一的数据平台，打破信息壁垒，实现数据的互联互通与实时分析，为管理控制提供坚实的数据基础。 打造敏捷的反馈与调整机制： 建立定期的绩效评审与沟通机制，鼓励及时反馈，并根据实际情况灵活调整战略执行计划与控制措施。 培育战略驱动的组织文化： 通过领导力、培训与激励，将战略思维融入组织基因，让每个员工都成为战略的践行者。 本书的价值在于，它为各类组织的管理者、战略规划师、绩效管理专员以及对组织管理感兴趣的读者，提供了一套系统、前瞻且极具实践指导意义的管理工具箱。通过学习本书，您将能够： 更清晰地理解组织的战略目标及其对运营的具体要求。 掌握设计与实施一套科学、有效的绩效衡量体系的方法。 构建一套能够驱动战略执行、优化运营效率的管理控制系统。 提升组织应对市场变化与实现可持续发展的能力。 成为一个更具洞察力、更能推动组织成功的管理者。 这是一次关于策略落地与组织效能提升的深度探索。本书将陪伴您，从战略构思到成果显现，构建一个强大的管理控制体系，引领您的组织在激烈的竞争中稳步前行，最终实现卓越的绩效。

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这本书的结构编排非常巧妙，它没有采用线性的、一成不变的教学方式，而是采用了一种层层递进，又相互印证的叙事逻辑。从宏观的战略制定如何为控制系统设定方向，到微观的流程再造如何嵌入绩效反馈回路，每一步的过渡都显得自然且必要。我个人对其中关于“动态能力”与“控制”关系的分析特别感兴趣。在如今快速变化的市场环境下，僵化的控制系统无疑是战略的桎梏。作者探讨了如何设计出既能保证执行纪律，又能激发组织学习和适应性的“敏捷控制框架”，这无疑是为处于不确定性中的决策者提供了一剂良方。它促使我重新审视我们现有系统中的冗余和僵化之处，思考如何将控制从一个“成本中心”转变为一个“战略洞察中心”。这种将控制视为一种战略工具而非仅仅是合规要求的视角转变，是本书带给我的最宝贵的财富之一。

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这本书给我留下了非常深刻的印象，它绝不仅仅是一本枯燥的教科书。我原本以为涉及到“绩效衡量”和“控制系统”这样的主题会非常晦涩难懂，充斥着复杂的模型和难以消化的理论。然而，作者以一种非常务实和面向实践的口吻展开叙述，仿佛一位经验丰富的行业专家在指导我如何将宏伟的战略蓝图真正落地。书中对不同类型组织在战略执行过程中可能遇到的陷阱进行了细致的剖析，特别是那些关于“战略与运营脱节”的案例分析，简直是教科书级别的警示录。我特别欣赏它在讲述理论框架时，总是能立刻关联到实际的企业情境中去，比如讲解平衡计分卡（BSC）的应用时，不是停留在理论定义上，而是深入探讨了如何设计出真正能驱动行为改变的指标体系，而不是那些只能在年报上漂浮的数字。这种深度挖掘了战略意图与日常控制动作之间微妙关系的写法，极大地拓宽了我对“控制”一词的理解——它不再是事后的监督，而是一种前瞻性的战略资源配置和学习机制。对于任何希望将“我想做什么”转化为“我们每天都在做什么”的管理人员来说，这本书提供的洞察力是无可替代的。

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我必须承认，这本书的难度是存在的，但这种难度并非源于故作高深，而是因为它涉及的议题本身的复杂性。它要求读者具备一定的管理学基础，否则在理解那些复杂的组织动力学和信息流模型时可能会感到吃力。然而，正是这种对复杂性的坦诚接纳，使得它在深度上远超其他市面上的入门读物。书中对不同行业（例如，制造业、服务业、高科技研发机构）在设计控制系统时的差异化需求进行了细致的对比分析，这为那些跨行业考察最佳实践的人士提供了宝贵的参照系。举例来说，它对比了目标管理（MBO）与现代战略地图在信息不对称环境下的优劣，并给出了一套实用的选择指南。这种多维度的比较分析，让阅读体验变得非常充实，每读完一个章节，我都感觉自己对“如何让组织朝着正确的方向高效运转”这个问题有了更细致、更具层次感的认识。

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坦率地说，阅读这本书的过程，更像是一场对现代企业管理挑战的深度沉浸式体验。我尤其欣赏作者在组织文化和非正式控制机制方面的探讨。很多同类书籍都将重点放在了硬性的KPI和预算流程上，但这本书清晰地指出了，如果缺乏与战略目标相符的文化土壤，任何精妙的控制系统都会沦为空谈。书中引用的那些案例，展示了即便是技术最先进的公司，如果其内部激励机制或价值导向与外部战略要求相悖，最终也会在执行层面功亏一篑。那种关于“自上而下”的战略宣导和“自下而上”的基层反馈之间如何通过控制系统进行有效耦合的论述，非常具有启发性。它让我意识到，设计一个有效的绩效衡量体系，本质上是在设计一套组织行为的“激励地图”。此外，书中对变革管理在引入新控制系统时的重要性描述得淋漓尽致，很多细节的处理，比如如何处理既得利益者的抵触情绪，都体现了作者深厚的实战经验，绝非纸上谈兵之辈所能企及。

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对于我这种长期在企业中负责战略规划和绩效管理的人来说，这本书的价值在于其“可操作性”和“批判性”。它不仅告诉我们“应该做什么”，更深入地探讨了“为什么以往的努力失败了”，并用扎实的理论和丰富的实证数据来支撑其论点。例如，书中对于“控制的悖论”——即过度控制会扼杀创新，控制不足则导致战略失焦——的讨论，堪称经典。作者提供了一系列权衡的艺术和决策的工具，帮助管理者在“控制的度”上找到那个甜蜜点。特别是其中关于“信息技术在控制系统中的角色”这一部分的论述，超越了简单的技术介绍，而是聚焦于技术如何赋能战略反馈的及时性和准确性，如何将海量数据转化为可执行的战略信号。总而言之，这是一本值得反复研读，并在实际工作中随时翻阅的案头必备工具书，它提供了将管理哲学转化为日常行动的完整路线图。

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写的比较深入解释也较清楚 case过老 =.= 【这都是哪些牛逼哄哄的同志添加的啊！！！！

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