緒論 一、從網絡的起源看理念與技術之爭 二、從技術的“雙刃劍”本性看理念與技術之爭 三、技術至上論與智者運動 四、中庸之道：理念與技術的妥協第一章 電子商務及其模式係統 一、電子商務探源 二、電子商務的相關定義 三、電子商務模式係統 四、電子商務的運作機製 五、電子商務之影響及其開展 六、電子商務的展望第二章 電子商務技術及運營基礎 一、電子商務技術 二、互聯網商務與互聯網傳播平颱整閤 三、電子商務運營基礎第三章 B2B商務模式及運營 一、B2B的起源與發展 二、EDI 三、什麼是B2B電子商務 四、B2B的運行機製 五、B2B的模式分類 六、B2B電子商務係統 七、如何成功開展B2B電子商務 八、B2B電子商務坐標第四章 B2C商務模式及運營 一、B2C的起源和發展 二、什麼是B2C電子商務 三、B2C的運行機製 四、B2C中的網絡消費者 五、如何成功開展B2C二電子商務 六、B2C電子商務坐標第五章 C2C商務模式及運營 一、C2C的起源和發展 二、什麼是C2C電子商務 三、C2C的運行機製 四、C2C與網絡社區 五、C2C與搜索引擎 六、如何成功開展C2C電子商務 七、C2C電子商務坐標第六章 C2B商務模式及運營 一、C2B的起源和發展 二、什麼是C2B電子商務 三、C2B的運行機製 四、C2B與眾媒介理論 五、成功開展C2B電子商務的關鍵因素 六、C2B電子商務坐標第七章 移動商務模式及運營 一、移動電子商務的起源和發展 二、什麼是移動電子商務 三、移動電子商務的運行機製 四、移動電子商務的製約 五、移動電子商務的走嚮第八章 全程商務模式及運營 一、全程電子商務的起源和發展 二、什麼是全程電子商務 三、全程電子商務的運行機製 四、成功開展全程電子商務的關鍵因素 五、全程電子商務與電子商務大一統第九章 電子商務運營管理 一、什麼是電子商務運營管理 二、為何需要電子商務運營管理 三、電子商務運營管理中的要點第十章 電子商務規範 一、網絡禮儀與網絡文明 二、企業道德與網民隱私 三、網絡交易規範與網絡立法 四、開放與限製 五、絕對共享與絕對保護 六、電子商務中的安全防範製度 七、電子商務中的稅收問題主要參考文獻
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