序：金融危機年代的自我提升密碼第一部分 9把提升業績的鑰匙 斯沃森準則1：一個人，從書本中讀到的東西隻能記住1/3，從彆人口中聽到的東西隻能記住一半，但卻能夠100％記住自己親身體驗和感受到的東西。 直覺並非“白日夢” 不會吃魚的小虎鯊 斯沃森準則2：當麵對曠日持久的難纏問題時，“把它們分割成小問題”，逐一解決。 彆把員工當哪吒 一切都有可能失去 斯沃森準則3：當麵對組織的一些決策時，試著以比你更高一級的職位來看待它。這樣，你的想法會很快發生變化。 站在山巔看問題 壁虎比恐龍更有實力 斯沃森準則4：做一件事，進去容易，圓滿“謝幕”難。 不可為一時之利引狼入室 慎待對自己1200…………有利的協議 斯沃森準則5：要以書麵形式確認自己的指令和對方的承諾，韆萬彆想當然地認為事情一定會得到落實。 “簽字畫押”是個好辦法 通天塔為什麼建不起來 斯沃森準則6：對一個運轉良好的企業，承諾、日程錶、評估是重要的工具——不要以這樣的慣用語作為藉口：“因為有太多不確定因素，我不能對它作齣評估。” 靠什麼逆風飛揚 承諾是一劑苦口良藥 斯沃森準則7：要乞求聽到壞消息，而不隻願意聽好話。 好的消息不一定真實 烏鴉為何成為“搬傢狂” 斯沃森準則8：要養成用最簡單的詞語錶達想法的習慣——“電梯式演說”是此種能力的最佳案例。 簡潔和親和力缺一不可 “派頭”是裝不齣來的 斯沃森準則9：介紹事情的規則應是：當你嚮對方介紹時，要假定大傢都知道真相，還要采用相應的閤適的方法。 你並非世上唯一的聰明人 偏見是魔鬼第二部分 6個決定成敗的陽光心態 斯沃森準則10：要注意被你忽略的東西。許多人知道如何改善業已存在的事情，但很少人能看見缺失瞭什麼。 學會嫁接“圈外”經驗 老鼠的兒子為何不會打洞 斯沃森準則11：在做自己的本職工作時，不要觀望等待；要努力和他人一起跟進，確保任務能夠如實完成。 寜吃眼前虧也彆觀望 假如獅子不吃羚羊… 斯沃森準則12：當與公司外的人打交道時，要記住：你永遠代錶著你的公司，尤其要注意你的承諾。 不可隨意“驚曝”內幕 世上最後一棵玫瑰 斯沃森準則13：永遠不要懼怕嘗試新事物。謹記：一個業餘人士往往可以建造一艘躲過洪災的諾亞方舟，但一大群專業人員卻建造齣瞭一艘泰坦尼剋！ “不專業”≠不成功 迷信“行業慣例”的鴕鳥 斯沃森準則14：不斷評估事態的發展，以確保實際成果與預期相符，避免任其“自由”發展。 諸葛亮天生“能掐會算”嗎… 事事討巧誤大事 斯沃森準則15：堅忍不拔指的是即使在麵對睏難、經曆挫摺、受到冷落的情況下，毅然堅持的品質。韆萬不能做一個虎頭蛇尾的人！ 堅持是最好的秘訣 堅忍與頑固是兩碼事第三部分 5個減少與他人摩擦的思維模式 斯沃森準則16：絕不要直接嚮上司投訴。在對方還沒有做齣反應前，就直接把投訴“抄送”給其上司，這是一種對他人很嚴重的冒犯。 越級投訴後患多 誰該進地獄 斯沃森準則17：當決策時，贊成總是比反對更容易，然而，對兩方麵的意見老闆都需要瞭解和思考。 “零概率”風險也是風險 老套路“齣牌”誤大事 斯沃森準則18：要為一個你可以對其講實話的老闆工作。記住，你不能選擇自己的傢人，但你可以選擇自己的老闆。 第一時間嚮老闆講齣真相 畏首畏尾讓你走嚮深淵 斯沃森準則19：不要忽略你是在為老闆工作的這一事實。要嚮老闆隨時報告情況。不管老闆需要什麼，隻要不越界，都應該優先滿足。 不要抱怨“這不是我的工作” 平颱不分大小都是機會 斯沃森準則20：不論你最初被安排的任務是多麼卑微和瑣碎，都要盡你最大的努力去完成它。 做好瑣事纔能做大事 一個泥水匠的目標第四部分 13個提升個人競爭力的小細節 斯沃森準則21：要學會說“我不知道”。如果用得恰到好處，就會得心應手、習以為常。 勇敢地說“我不知道” 做“專纔”比做“通纔”更重要 斯沃森準則22：一個人如果對你友好但對服務員或他人粗魯無禮，他就不是一個值得交往的人。（這條規則永遠有效。） 權力換不來魅力 心胸不能小如杯子 斯沃森準則23：實踐證明 彆把自卑錯當低調 死後纔齣名的悲劇 斯沃森準則24：如果你沒受到過批評，可能意味著你一直是毫無作為。 想做事就不要懼怕批評 小和尚的修煉 斯沃森準則25：不要把你的時間浪費在無用的事情上。 要事第一 不完美的結果強於無結果的完美 斯沃森準則26：不要膽怯，大聲說齣自己的觀點，並努力推銷你的想法。 撕掉平庸的標簽 衝破束縛的“容器” 斯沃森準則27：在任何情況下，都不要失去幽默感。 越睏窘越幽默 把筐裏的梨全咬一口 斯沃森準則28：努力使你的口頭和書麵報告都做到簡潔、明瞭。 不可隻做“流水賬” 麻雀的難題 斯沃森準則29：要格外注意陳述的準確性。 說話模棱兩可會誤事 大師講故事 斯沃森準則30：培養快速、果斷做決定的習慣。 用果斷把壞事殺死在萌茅中 先射擊，後瞄準 斯沃森準則31：要享受工作，因為你的情緒會在工作中體現得一覽無餘。在職場中，沒有人喜歡一個壞脾氣、愛抱怨的同事。 越抱怨越有壓力 傾聽彆人口斥不到的聲音 斯沃森準則32：在緊急情況時，不能衝動、暴躁，一定要保持平心靜氣。 暴脾氣是可以壓住的 蘇格拉底的三個學生 斯沃森準則33：像愛護自己的名聲一樣愛護公司的聲譽。 用真誠打造公司的聲譽 像愛傢一樣愛公司附：“斯沃森準則”參考原文
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