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汽車銷售的第三本書

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孫路弘
2009-1
177
36.00元
9787300100784

圖書標籤: 營銷  汽車  銷售  福特  愛好  興趣  塔斯卡  商業市場營銷孫路弘   


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发表于2024-11-08

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圖書描述

《汽車銷售的第三本書》由汽車行業的傳奇、福特汽車的金牌銷售——鮑勃·塔斯卡撰寫,對於車行從業人員,甚至對所有經理人和企業傢都是最有價值的指南。鮑勃·塔斯卡,世界上最有效率的客戶服務先驅實踐傢,他所經營的塔斯卡車行占據瞭當地24%的市場份額, 有著高達65%的重復購買客戶,是所有競爭對手的三倍。塔斯卡車行,店鋪不大,卻是全世界第二大福特經銷商;塔斯卡車行,不計一切代價讓客戶滿意,卻仍然是成本管理最有效的車行;塔斯卡車行,發起美國汽車銷售的第二次革命,自此,美國人每兩年就能開新車。

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用戶評價

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感覺比較適閤4S店的總經理看,有很多很好的營銷理念,讀完之後還是有很大收獲的,哈哈……又虛僞瞭一次

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讀後感

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以客户满意度为企业目标的经营模式,不同于众多企业以利润为第一的模式,不仅仅是口号,是以此 为企业文化,企业终极目标。创造了福特近1个世纪的4s店传奇。 包括薪酬制度也为次改变。以客户满意度定奖励。很有新意,可没描述具体怎么执行,貌似很难。。 。不过他们已经实践...

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