二手房销售超级训练手册

二手房销售超级训练手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电
作者:阚险峰
出品人:
页数:221
译者:
出版时间:2012-3
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787115274007
丛书系列:
图书标签:
  • 二手房精辟案例
  • 二手房
  • 思维
  • 金融、经济
  • 心理学
  • 投资
  • 社会
  • 二手房
  • 房产销售
  • 销售技巧
  • 销售培训
  • 成交技巧
  • 销售手册
  • 房地产
  • 置业
  • 销售实战
  • 销售提升
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

《二手房销售超级训练手册:实景问答84例》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题,采取情景模拟的形式,通过“错误应对+问题诊断”、“知识链接”、“应对话术示范”三大模块,全方位地展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。通过阅读《二手房销售超级训练手册:实景问答84例》,读者可以轻松应对客户的各种异议,快速提升自己的销售业绩。

《二手房销售超级训练手册:实景问答84例》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用。

作者简介

目录信息

第一章 如何获取委托 情景一:业主说要自己销售,不用找中介 情景二:业主说有朋友做中介,要独家委托给朋友 情景三:业主要多找几家中介,不愿独家委托 情景四:业主对中介不放心,不愿意留下房屋钥匙 情景五:业主放盘时报价太高 情景六:业主不愿意签署卖房委托书 情景七:客户说有朋友做中介,想通过朋友买房 情景八:客户担心通过中介买二手房不安全 情景九:客户嫌中介费太高,不想通过中介买房 情景十:客户不愿意签署买房委托书第二章 如何接待客户 情景一:接听业务电话时,不知如何才能赢得客户好感 情景二:接听业务电话时,客户不愿意告知电话号码 情景三:客户打电话来询问房源情况,不知如何回答 情景四:业主打电话来登记房源/询问情况,不知如何回答 情景五:不知如何在电话中邀约客户前来面谈 情景六:客户到店里只是看了一下,什么都不说就要离开 情景七:客户带了不少人一同前来,无法周全接待 情景八:客户对房地产经纪人的推介反应很冷淡 情景九:客户滔滔不绝,却对买房事项只字不提 情景十:客户表示是替朋友来看房的 情景十一:之前接待客户的经纪人已经离职第三章 如何挖掘客户需求 情景一:客户表示想随便看看 情景二:客户询问某套房子的具体情况 情景三:客户“指名道姓”地想了解某套房子 情景四:客户表示想看看再说 情景五:客户看了很多房子都不满意 情景六:房源不错,可是客户在看房时却看不出好来 情景七:询问客户买房关注点时,客户说不出来 情景八:想了解客户的购房动机,客户却避而不谈 情景九:客户不肯说出自己的购房预算 情景十:客户不是购房的决策者 情景十一:客户对你的询问不加理会,无法明白其想法第四章 如何带客户看房 情景一:客户看了几套房子后,不想继续再看 情景二:房源很抢手,客户却说周末才有空 情景三:要带客户去看房,业主却不愿前往开门 情景四:要带客户看房时,客户不愿意签署看楼书 情景五:符合客户需求的房源很多,不知该如何带看 情景六:一次带看两套或多套房源,不知该先带看哪一套 情景七:看房时,业主向客户(客户向业主)偷偷递纸条 情景八:不知如何防止业主和客户当场谈价格 情景九:不知如何防止客户看房后回头找业主第五章 如何处理房源异议 情景一:靠近马路,太吵了 情景二:不喜欢单体楼,没绿化也没配套设施 情景三:位置太偏了,我还是想住在繁华点儿的地方 情景四:小区环境是不错,可是周边太杂乱 情景五:一梯四户太拥挤了,坐电梯都要等半天 情景六:小区配套设施太少了 情景七:户型不好,浪费面积(不好装修) 情景八:户型太大了,不够实用 情景九:户型太小了,不够大气 情景十:我不喜欢朝北(朝西)的房子 情景十一:小区这么大,太杂了 情景十二:社区太小了,没什么配套 情景十三:这套房子没有电梯,楼层还这么高 情景十四:这套房子怎么才单卫,现在不都是双卫吗第六章 如何处理价格异议 情景一:13800元?太贵了 情景二:刚刚我们看了××小区的一套房,比这边便宜多了 情景三:临近成交,业主突然又要提价 情景四:买卖双方谁也不想在价格方面让步 情景五:客户要求中介费打折,否则就不买 情景六:我今天没带那么多钱,明天再来交定金吧 情景七:客户表示是老客户介绍过来的,要求中介费打折 情景八:我是老客户了,中介费1%就够了吧 情景九:客户让你去谈价格,却不愿意交诚意金 情景十:业主表示如果客户不能接受自己定的价格就不要带来看房 情景十一:客户不清楚房屋价值,不相信房子值那么多钱 情景十二:业主报价200万元,客户却还价170万元 情景十三:我朋友上个月买时每平方米才13000元啊第七章 如何突破成交障碍 情景一:客户带了一大家子人前来看房 情景二:客户带朋友前来一起看房 情景三:客户带律师前来一起看房 情景四:客户虽然喜欢这套房子,却想再比较比较 情景五:客户说要回家和家人商量商量 情景六:客户说要考虑考虑,却迟迟不愿前来交定金 情景七:客户表示预算不够,想过段日子再说 情景八:客户交了定金后却要求退定第八章 如何处理客户投诉 情景一:客户情绪十分激动,一进门就大声嚷嚷 情景二:业主抱怨房地产经纪人打电话太频繁 情景三:客户投诉业主推迟交房时间 情景四:房价下跌了,客户说被房地产经纪人给骗了 情景五:客户打电话来投诉某房地产经纪人服务态度差 情景六:客户投诉的问题根本不存在 情景七:客户投诉的问题确实存在,是公司的责任 情景八:客户投诉的问题确实存在,但其要求太高参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本书的排版和视觉设计也让人眼前一亮,它完全打破了传统教材那种沉闷刻板的风格。很多关键性的流程图和对比表格制作得非常精美且易于理解。比如,它用一个非常直观的流程图对比了“传统询盘模式”和“价值引导式询盘模式”的转化率差异,让我立刻明白了自己过去在电话沟通中效率低下的根本原因。更让我惊喜的是,它穿插了许多“案例剖析”——那些看似毫无希望的僵局是如何被作者巧妙地打开的。这些案例并非虚构的完美场景,而是充满了现实的泥泞和挑战,读起来代入感极强。它不只是告诉你“应该怎么做”,更是告诉你“在人们通常会犯错的地方,你如何能够避开”。这种“防坑指南”式的教育,对我们这些在竞争激烈的市场中摸爬滚打的人来说,简直是无价之宝。

评分

这本书的深度和广度完全超出了我的预期。我以为它只会聚焦于“如何开口说话”这种初级技巧,但它却花了相当大的篇幅去探讨了诸如“市场周期判断”、“风险规避与法律常识整合”这些高阶内容。对于我这种渴望长期发展的销售人员来说,这些知识点至关重要。它没有仅仅停留在“促成交易”的层面,而是深入到了如何“构建个人品牌”和“实现可持续的客户转介绍体系”。我尤其被其中关于“情感账户建立”的理论所吸引,它阐释了如何在不经意间通过专业服务为自己积累无形的信任资产,这比任何生硬的推销技巧都有效得多。这本书的编排逻辑非常清晰,从基础的心态建设,到具体的谈判策略,再到后期的危机处理,形成了一个完整的知识闭环。它让我意识到,优秀的二手房销售不只是一个“中间人”,更是一个专业的房产顾问和问题解决专家。

评分

坦率地说,我原本对这类“训练手册”式的书籍抱有很深的怀疑。市面上的销售书籍多半是故作高深,堆砌一些空洞的励志口号,读完让人热血沸腾三分钟,然后回到现实依然找不到北。然而,这本书的独到之处在于其极强的可操作性。它更像是一本详尽的“战术地图”,而非空泛的“战略纲领”。我特别欣赏其中关于“房源维护与信息透明化”的部分。在二手房交易中,信息不对称是买卖双方最大的痛点,而这本书提供了一套非常系统化的方法来构建信任基础,比如如何利用SOP(标准作业流程)来确保每一个房源信息的准确更新,以及如何利用社区口碑管理来提升自身专业度。这种对流程细节的关注,显示出作者对一线实战的深刻理解,绝非纸上谈兵。读完这一部分,我立刻回去调整了自己的日常工作习惯,感觉效率和客户满意度都有了明显的提升。

评分

我必须承认,这本书的叙事节奏把握得相当到位,没有一页是多余的。它的行文流畅自然,不像有些工具书那样生硬干燥,而是充满了销售场上特有的那种紧张感和智慧的碰撞。特别是关于“异议处理的层次论”那一章,作者并没有给出简单粗暴的“一问一答”模板,而是教会读者如何去剖析异议背后的真正动机——是价格问题、安全感缺乏,还是对流程的不信任?一旦找准了病根,应对起来自然游刃有余。它不仅提升了我的销售技巧,更重要的是,它重塑了我对“销售”这个职业的认知。这本书让我从一个被动接受任务的执行者,转变为一个主动规划、引导交易的策略制定者。对于任何想在二手房领域取得突破,而不是仅仅混日子的从业者来说,这本书都是一本值得反复研读、时常翻阅的宝典。

评分

天呐,这本书简直是为我量身定做的!我最近刚开始接触二手房这个行业,感觉自己像个门外汉,对销售流程、客户沟通、合同条款一窍不通。周围的朋友推荐了几本号称“新手入门”的书,结果翻开一看,要么是理论多于实操,要么就是内容陈旧得跟不上现在的市场节奏。直到我朋友神秘兮兮地递给我这本《二手房销售超级训练手册》,我才感觉找到了救星。这本书的语言风格非常接地气,完全没有那种高高在上的“专家腔调”,读起来非常舒服,就像一位经验丰富的前辈在手把手教你一样。它没有用那些我听不懂的专业术语堆砌篇幅,而是用最直白的例子,将复杂的销售技巧拆解成一个个可以立即上手的步骤。比如,它对“如何处理客户对房龄的疑虑”那一章节的描述,简直是教科书级别的示范,我甚至能想象出在实际谈话中我该如何应对。这本书的价值不在于它“是什么”,而在于它“能做什么”,它真的能把一个新手在短时间内打造成一个有模有样的销售精英。

评分

没看

评分

没看

评分

知己知彼啊

评分

没看

评分

知己知彼啊

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有