神经学销售

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isbn号码:9787516410585
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  • 行为经济学
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  • 销售策略
  • 客户心理
  • 营销心理学
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具体描述

世界最新销售王道,要比你的对手先看到它!

媲美《SPIN销售巨人》《提问销售法》《发现你的销售力量》等销售经典

把神经学的最新研究成果与传统的销售经验完美结合,将尖端的研究成果转变为简单易行的销售流程:

 提出适当的问题,让潜在客户意识到自己的需求;

 帮助他搞清楚自己的购买决策流程;

 在购买决策流程的每个阶段,为他提供确切的信息;

 以符合他个人偏好的方式把适当的信息告知他。

实践以上步骤,用友善用脑让人舒服的方式,帮助潜在客户自我说服,做出正确的购买决策。

作者简介

西蒙•黑兹尔戴恩是著名职业演说家、业绩顾问和企业培训师,他在全球范围内从事销售、谈判、业绩领导和应用神经学领域的工作。他的工作重点是启发和帮助客户改善业绩,提高净利润。

西蒙写过五本畅销书:《毫不留情的销售》(Bare Knuckle Selling)、《毫不留情的谈判》(Bare Knuckle Negotiating)、《毫不留情的客户服务》(Bare Knuckle Customer Service)、《内心的赢家》(The Inner Winner)以及《神经学销售》(NeuroSelling)。

他持有心理学硕士学位;他是销售与营销管理协会(Institute of Sales and Marketing Management)会员,是职业演说协会(Professional Speaking Association)的长期成员,也是拥有执照的PRISM脑图执业师。

西蒙还是www.sellciusonlin.com的联合创始人——这是一家行业领先的销售专业网站。

西蒙的客户有多家《财富》500强企业和FTSE100强企业;同时,他身为经验丰富和炙手可热的国际演说家,在六大洲30多个国家发表过演说。

目录信息

读后感

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用户评价

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我通常对打着“颠覆性”旗号的书持保留态度,但《神经学销售》成功地打破了我的偏见。这本书最吸引我的地方在于其跨学科的整合能力。它不仅糅合了认知神经科学的最新发现,还巧妙地引入了进化心理学的视角,来解释为什么某些营销话术能轻易绕过我们的理性防线,直击大脑深处的“生存开关”。例如,关于“稀缺性”的讨论,作者没有停留在“限量供应”的表面,而是追溯到了远古人类对资源分配的本能反应,这让整个理论的根基显得异常坚实。我个人认为,这本书的价值远超其定价,因为它提供了一种关于“人性”的底层操作手册。它让你明白,真正的“销售高手”不是在“表演”,而是在精准地调动他人大脑中的既有程序。这本书的文字信息密度极高,几乎没有废话,我不得不放慢阅读速度,时不时地拿出笔记本记录关键的“触发词汇”和“激活场景”。对于任何从事高价值服务或复杂决策引导工作的人来说,这本书无疑是一笔无价的投资,它让你从一个被动响应者,转变为主动的设计师。

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这本书的结构设计堪称精妙,它不是那种一味堆砌理论的学术著作,更像是一本精心打磨的“商业侦探小说”。作者似乎总能在最恰当的时机抛出一个令人不安却又极具洞察力的观点。我特别欣赏它在描述“承诺与一致性”原理时的处理方式。通常,这个概念被解读为“让客户先点头同意小事”,但这本书却深入挖掘了在社交媒体时代,这种“公开承诺”是如何通过自我认知和群体压力被放大和固化的。它甚至提供了一种对抗性的策略,教你如何识别那些利用这种机制来设置“认知陷阱”的竞争对手。阅读过程中,我经常需要停下来,对着镜子审视自己最近的几次沟通,对照书中的描述,发现自己竟然在不知不觉中落入了某些已经被书中揭示的“心智陷阱”。这种自我审视的痛苦,恰恰是成长的标志。这本书的语言风格非常自信、果断,没有丝毫的拖泥带水,每一个段落都像是一块被精确切割的钻石,棱角分明,反射出锐利的光芒。它给予读者的,不是一碗心灵鸡汤,而是一把解剖现实复杂性的手术刀。

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坦白说,拿到这本书的时候,我带着一丝怀疑。市面上关于销售和心理学的书已经多如牛毛,大部分无非是换汤不换药的“狼性文化”或者“情商修炼”。然而,这本书完全避开了这些老套的窠臼,转而钻进了大脑最深处的“自动化系统”。作者的文笔极其老练,充满了一种冷静的、近乎冷酷的精准。他没有试图让你变得更“热情”或更“会说话”,而是教你如何识别并利用人类在面临选择时的先天缺陷和节能倾向。最让我震撼的是关于“损失厌恶”在产品定价策略中的应用。它不是简单地告诉你“损失比获得更痛苦”,而是通过一系列实验数据,展示了如何通过构建恰当的“框架”,让潜在客户主动感受到不采取行动的“损失”,从而加速成交。这种层次感和深度,是那些肤浅的“成交秘籍”完全无法比拟的。我感觉自己读的更像是一本高级认知心理学的导论,只不过它的应用场景被精准地锁定在了商业博弈之中。这本书的阅读体验是渐进式的,初读时可能觉得有些烧脑,但每当你将书中的概念应用到现实场景中时,那种“原来如此”的顿悟感,会让你忍不住立刻返回去重读前几章,重新校准自己的认知模型。

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这本书的叙事节奏感非常强,读起来有一种酣畅淋漓的体验,仿佛作者全程都在与你进行一场高智商的对弈。它最大的贡献在于,它彻底解构了“信任”的构建过程。不同于市面上充斥的“建立融洽关系”的空泛建议,本书用神经生物学的语言,详细阐述了哪些微表情、哪些语速的微小变化,能够激活大脑中的社会联结回路,从而在潜意识层面建立起安全感。我尤其喜欢它探讨“同理心”的部分,作者指出,真正的同理心不是情感的简单模仿,而是一种基于预测模型的“心智模拟”。这种精确到位的描述,让我对如何与不同类型的客户建立深度连接有了全新的实践框架。这本书的排版和用词都非常讲究,充满了力量感和确定性,让人一读就停不下来,生怕错过任何一个细节。它不是一本让你看了就忘的书,它会像一根刺一样扎在你对商业互动的认知深处,让你此后无论面对任何形式的沟通,都会不自觉地从“神经学”的角度去进行反思和优化。这是一次思维深度的拓展,远超一本普通的商业书籍所能给予的。

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这本书实在是让人耳目一新,简直是思想的饕餮盛宴!我原本以为它会是一本枯燥的理论大全,没想到作者以一种近乎魔术师的笔法,将那些原本晦涩难懂的神经科学原理,巧妙地编织进了一场场引人入胜的商业实战案例中。它不是那种让你死记硬背公式的教材,反而是提供了一套全新的“观察世界”的视角。读完之后,我感觉自己像是一个刚刚学会了透视眼的人,看人看事都多了几层深度。特别是关于决策疲劳那一部分的剖析,作者没有停留在表层的“要休息”这种老生常谈,而是深入到了杏仁核与前额叶皮层之间的微妙博弈,简直是醍醐灌顶。我立刻尝试将书中学到的“锚定效应”在一次重要的谈判中进行了应用,效果出乎意料地好,对方的心理防线仿佛瞬间就被这种基于人类原始反应的策略击穿了。这本书的厉害之处在于,它既有扎实的科学依据作为支撑,又不失商业实践的敏锐嗅觉,真正做到了理论与实操的完美结合。如果你渴望的不仅仅是销售技巧的堆砌,而是想从人类心智的底层逻辑上去构建你的影响力模型,那么这本书绝对是案头必备的“内功心法”。它会彻底重塑你对“说服”这件事的理解。

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金色-血清素;绿色-去甲肾上腺素和多巴胺;红色-雄激素;蓝色-雌激素。 我们来了解四种不同颜色的客户。客户的思想和行为各不相同。对我们最为重要的是他们的购买行为也不同,我们必须了解这一点才能调整我们的销售行为,使之与客户相适应。只要你了解了客户如何购买,就可以用最适合客户、让客户感到最舒服的方式进行销售。

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金色-血清素;绿色-去甲肾上腺素和多巴胺;红色-雄激素;蓝色-雌激素。 我们来了解四种不同颜色的客户。客户的思想和行为各不相同。对我们最为重要的是他们的购买行为也不同,我们必须了解这一点才能调整我们的销售行为,使之与客户相适应。只要你了解了客户如何购买,就可以用最适合客户、让客户感到最舒服的方式进行销售。

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