具体描述
西点军校以及《财富》500强企业的管理之道。
过去十年,道格·克兰德尔和马特·金凯德不仅在领导力研究领域收获颇丰,更是实际参与了西点军校和众多知名企业的管理工作。在这本书中,两人为我们讲述了许多不为人知的有趣故事,用他们的管理经验总结出营造优秀企业文化的核心要义。想要轻松打造沟通顺畅、高效敏捷的团队,这本书将会给你惊喜和启发。
写给管理者的职场秘诀,职业经理人不可不读的管理指南。
假定积极意图就能带来积极的成果?如何防止团队在沉默中走向平庸?如何才能让团队成员毫不犹豫的说出所思所想……作者在这本书中通过生动的案例揭秘企业管理背后的简单逻辑。直接可行的管理方法将为遇到职场瓶颈的经理人和管理者提供新的思路。
打破工作交流中的“抑制因子”,打造畅快沟通的高效团队。
星巴克为何取得成功?海鹰队超级杯夺魁的秘密是什么?如何有效降低医疗事故发生的概率?奥巴马医改网站为何问题频出?作者根据自己十几年来的管理经验,直击团队管理的痛点,帮你抽丝剥茧寻找团队管理的核心要义,彻底颠覆传统管理思维。
作者简介
道格·克兰德尔(Doug Crandall):美国西点军校理学学士,斯坦福大学商学院工商管理硕士。曾任职于西点军校,担任部队领导职务。曾在亚马逊公司就职,参与运营工作。连续5年,道格在西点军校教授“领导力”“高级领导力”“如何通过变革领导组织”等课程,深受学员好评,荣获西点军校“卓越教学奖”。
马特·金卡德(Matt Kincaid):美国贡萨格大学工商管理硕士、领导力研究博士。目前在美国海瑞特大学担任商学院副教授,过去8年一直任顶级讲师一职。马特在“仆人式领导”领域的研究成果已在《国际领导力研究》(International Journal of Servant Leadership)和《国际仆人式领导》(International Journal of Servant-Leadership)上发表。他还担任4家创业公司的领导,并承担诸多《财富》500强企业的战略规划顾问工作。
目录信息
前 言 IX
第一部分 领导者该听些什么
第一章 员工的问题与疑虑 003
第二章 好点子和坏点子 017
第三章 反馈与关注 027
第二部分 问题
第四章 领导妨碍沟通 039
第五章 领导的权力令人窒息 053
第六章 人们害怕评判 065
第七章 拒绝导致厌倦 083
第三部分 如何培养坦诚直率的企业文化
第八章 假定积极意图 095
第九章 证明发言是安全的 121
第十章 尊重每一次尝试 137
第十一章 保持真诚的好奇 155
第十二章 应许之地 177
注 释 193
· · · · · · (收起)
读后感
最近听到很多职场人讨论一个困扰——团队中敢讲真话的人太少,导致很难听到下属真正的心声。刚晋升部门经理的老王就是其中的一位。 “为了集思广益提升部门业绩,我每次开会前都会跟大家说:不要听我一个人说啊,大家都说说自己的想法嘛。然而底下基本都只有点头的,几乎没有人...
最近听到很多职场人讨论一个困扰——团队中敢讲真话的人太少,导致很难听到下属真正的心声。刚晋升部门经理的老王就是其中的一位。 “为了集思广益提升部门业绩,我每次开会前都会跟大家说:不要听我一个人说啊,大家都说说自己的想法嘛。然而底下基本都只有点头的,几乎没有人...
最近听到很多职场人讨论一个困扰——团队中敢讲真话的人太少,导致很难听到下属真正的心声。刚晋升部门经理的老王就是其中的一位。 “为了集思广益提升部门业绩,我每次开会前都会跟大家说:不要听我一个人说啊,大家都说说自己的想法嘛。然而底下基本都只有点头的,几乎没有人...
最近听到很多职场人讨论一个困扰——团队中敢讲真话的人太少,导致很难听到下属真正的心声。刚晋升部门经理的老王就是其中的一位。 “为了集思广益提升部门业绩,我每次开会前都会跟大家说:不要听我一个人说啊,大家都说说自己的想法嘛。然而底下基本都只有点头的,几乎没有人...
最近听到很多职场人讨论一个困扰——团队中敢讲真话的人太少,导致很难听到下属真正的心声。刚晋升部门经理的老王就是其中的一位。 “为了集思广益提升部门业绩,我每次开会前都会跟大家说:不要听我一个人说啊,大家都说说自己的想法嘛。然而底下基本都只有点头的,几乎没有人...
用户评价
我最近刚读完一本关于领导力的书,虽然书名没完全对上,但主题非常相似,所以感觉像是为我量身定做的。这本书深入探讨了如何在团队中建立一种鼓励开放沟通和真诚反馈的氛围。作者通过大量真实的案例,展现了那些真正卓越的领导者是如何通过自己的行为和沟通方式,逐渐消弭员工的顾虑,让他们敢于表达真实的想法,即使这些想法可能并不那么“顺耳”。我尤其喜欢书中关于“心理安全感”的章节,它解释了为什么很多时候,员工宁愿保持沉默,也不愿冒险说出自己的看法。书中提供了一系列非常实用的技巧,比如如何积极倾听、如何建设性地给出反馈,以及如何处理不同意见,这些都让我受益匪浅。我一直致力于提升团队的协作效率,而这本书无疑为我指明了一个非常重要的方向。它不仅仅是一本理论性的著作,更像是一位经验丰富的导师,手把手地教你如何在实践中落地。我开始尝试书中的一些方法,比如在会议中主动提问,鼓励大家分享不同的观点,即使有时会有些尴尬,但渐渐地,我发现团队的讨论变得更加活跃,大家也更愿意承担责任。这本书让我深刻认识到,一个领导者最重要的能力之一,就是能够创造一个让每个人都感到被尊重和被倾听的环境。
这是一本充满智慧和洞见的领导力指南,它提供了一种全新的视角来看待组织中的沟通和文化建设。作者以一种非常细腻且富有感染力的方式,阐述了“坦诚”作为一种领导力的核心特质的重要性。我之前总觉得,在职场中,过于坦诚有时会显得不合时宜,甚至会冒犯他人。但这本书彻底改变了我的看法。它告诉我们,真正的坦诚并非粗鲁或直接,而是一种基于尊重和信任的真诚表达。作者通过大量的跨文化案例,展示了不同背景的领导者是如何成功地运用坦诚来提升团队绩效和凝聚力的。我尤其被书中关于“脆弱性”的讨论所吸引。作者认为,领导者适当地展现自己的脆弱,反而更能赢得团队的信任和尊重,从而鼓励团队成员也敢于表达真实的自己。这本书提供了一系列非常实用的工具,比如如何设计有效的提问,如何鼓励团队成员进行深度对话,以及如何处理那些“难开的口”的话题。我正在尝试将书中的理念融入到我的日常管理中,比如更加关注团队成员的情绪和感受,并在适当的时候给予他们真诚的支持和反馈。这本书让我意识到,一个强大的领导者,内心也需要有柔软的一面,并且懂得如何用这种柔软来构建更坚实的团队。
读完这本书,我仿佛打开了一扇通往高效团队建设的大门。作者深刻地剖析了“坦诚”在现代组织中所扮演的关键角色,以及它如何成为推动创新和解决问题的强大动力。书中强调,很多时候,我们之所以无法听到真实的反馈,并非因为员工不愿意说,而是因为我们没有创造出让他们敢于说的环境。作者通过大量的研究和实践,总结出了一系列非常具有操作性的方法,比如如何通过非语言信号来解读员工的真实想法,如何设计鼓励坦诚的会议流程,以及如何建立一个能够容忍错误和学习的文化。我特别喜欢书中关于“反馈的循环”的描述,它清晰地展示了如何通过持续的、双向的反馈来不断优化团队的沟通和协作。我尝试着在我的团队中引入一些新的反馈机制,比如定期的“匿名意见箱”和“改进建议分享会”,并亲身感受到了团队成员们开始变得更加积极和主动。这本书让我明白,领导力的提升并非一蹴而就,而是在于不断地学习和实践,尤其是在如何激发团队成员的内在驱动力和创造力方面。它不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于如何构建一个能够持续学习和成长的组织的书。
这本书的内容完全颠覆了我之前对领导力的一些固有认知。我一直以为领导者就是制定战略、下达指令,然后监督执行。但这本书告诉我,真正的高效领导,关键在于激发团队的内在潜力,而这很大程度上依赖于建立一种信任和开放的沟通渠道。作者通过剖析一些失败的案例,让我看到了那些由于缺乏坦诚而导致的灾难性后果,比如信息被隐瞒、问题被掩盖,最终导致项目失败或组织走向衰败。书中关于“勇于说真话”的讨论让我印象深刻,它强调了这不仅仅是一种勇气,更是一种智慧。真正的领导者不怕听到坏消息,他们更怕被蒙在眼睛。他们会主动创造一个能够接收到各种信息的环境,哪怕是批评性的声音。书中提供了一些非常具体的“场面调度”技巧,比如如何有效地进行一对一沟通,如何处理团队中的冲突,以及如何鼓励员工提出建设性的批评。我读完后,立刻在自己的工作中尝试了一些方法,比如更加频繁地与团队成员进行非正式的交流,主动询问他们遇到的困难,并鼓励他们提出改进的建议。我发现,当员工感受到被重视和被信任时,他们的投入度和创造力都会大幅提升。这本书让我明白,领导力的核心在于赋能,而赋能的前提就是建立一个能够自由交流、敢于表达的文化。
这本书就像是一剂良药,治愈了我长期以来在团队管理中遇到的沟通难题。作者以一种平实而深刻的笔触,阐述了“坦诚”对于构建高效团队的不可或缺性。它让我意识到,很多时候,我们所谓的“办公室政治”和“人际障碍”,都可以通过建立一种坦诚的沟通文化来化解。书中提供了许多实用的策略,比如如何识别并打破团队中的“沉默螺旋”,如何鼓励员工表达建设性的批评,以及如何建立一种“失败是学习机会”的组织氛围。我印象最深的是,作者强调了领导者在塑造团队文化中的榜样作用。如果领导者自己都做不到坦诚,又如何期望团队成员能够做到呢?我开始反思自己在日常工作中的一些沟通习惯,并尝试着做出改变,比如更加直接地表达自己的期望,并主动邀请团队成员提出不同意见。我发现,当我表现出真诚和开放的态度时,团队成员们也渐渐放下了戒备,变得更加愿意分享他们的想法和担忧。这本书让我看到了希望,它告诉我,通过持续的努力和正确的引导,任何团队都有可能建立起一种健康、积极、富有活力的沟通氛围。
故事是真的多,道理的抽象,略显单薄。
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