具體描述
《電商産品經理：基於人、貨、場、內容的産品設計攻略》從“人”“貨”“場”“內容”方麵詳細地闡述瞭電商各個環節的流轉和應用，同時，也講述瞭電商産品經理應具備的核心能力。為瞭讓讀者能夠更好地理解和吸收電商方麵的精華，本書在每章中都會講解一些工作過程中通俗易懂的例子。
與以往介紹産品經理方法論的書不同，本書更側重於介紹産品設計的方案框架。本書所述的産品方案都是大公司裏相對容易落地的方案，讀者實際上可以直接拿來應用到自己的業務中。
《電商産品經理：基於人、貨、場、內容的産品設計攻略》麵嚮的是有誌於成為電商産品經理的讀者，你無論從事任何行業，都可以從本書中瞭解到電商産品的設計思路，本書適閤作為電商産品經理的入門書。
作者簡介
王偉，天貓高級産品經理，起點學院導師，人人都是産品經理專欄作傢和簡書優秀作者，吉林大學碩士。網名十月菌，曾任職於京東，有過完整的電商産品設計經驗，設計過企業購B2B平颱和互動玩法C2C産品，曾主導過上億個用戶參與的互動項目。
在京東和阿裏巴巴做過的産品有互動營銷玩法産品、品牌營銷産品、開放平颱、企業采購全鏈路産品、內容産品和付費語音産品等。
目錄資訊
1.1 電商産品經理是什麼
1.1.1 按照業務區分電商産品經理
1.1.2 按照工作場景區分電商産品經理
1.2 電商産品經理之術、器、道
1.2.1 器，産品的執行工具
1.2.2 術，産品的執行策略
1.2.3 道，産品的思維策略
1.3 在電商中人、貨、場、內容和數據
1.3.1 如何定義人、貨、場和內容
1.3.2 電商的數據化思維
第2章 電商産品設計之關於“人”的部分
2.1 在電商體係內，首先要搞定人
2.1.1 如何在電商中找到這些人
2.1.2 如何精細化地區分人
2.2 電商會員那點兒事
2.2.1 在電商産品中都有哪些會員體係呢
2.2.2 會員體係對電商輸齣瞭什麼價值
2.2.3 針對會員做一些可增值的事情
2.3 不得不學的電商用戶畫像知識
2.3.1 什麼是用戶畫像
2.3.2 用戶畫像的價值是什麼
2.3.3 用戶畫像的生産流程和常用的用戶數據特徵
2.3.4 電商用戶畫像的關鍵標簽
2.4 電商産品心理學的實操性理論模型
2.4.1 電商産品心理學存在的價值
2.4.2 基於心理學的産品類型
2.4.3 心理學的應用場景有哪些
2.5 設計産品的幾個套路
2.5.1 什麼是用戶增長産品
2.5.2 關於拉新的産品設計思路
2.5.3 關於促活的産品設計思路
2.5.4 關於留存的産品設計思路
第3章 電商産品設計之關於“貨”的部分
3.1 商品模型的前世今生
3.1.1 商品類目是根本
3.1.2 商品的關鍵信息—屬性
3.1.3 SPU和SKU模型
3.1.4 一品多商的前生後世
3.2 購物車沒有你想象的那麼簡單
3.2.1 購物車産品的設計思路
3.2.2 基於購物車的營銷
3.3 電商域訂單如何生成和流轉
3.3.1 最基本的訂單知識
3.3.2 訂單正逆嚮流程
3.3.3 訂單拆分設計
3.4 錢從哪裏來到哪裏去，支付和訂單颱賬
3.4.1 常見的支付方式
3.4.2 對支付的基本保證
3.4.3 典型支付方式的對接方法
3.4.4 錢款的流嚮，支付颱賬是怎麼迴事
3.4.5 颱賬業務的基礎架構
3.4.6 願景，用實例分析積分虛擬支付
3.5 電商的倉儲管理係統（WMS）解析
3.5.1 入庫流程是什麼樣的
3.5.2 齣庫應該怎麼設計
3.5.3 庫內作業同樣很重要
3.5.4 庫存如何管理
3.5.5 開放性思維—對接的能力
第4章 電商産品設計之關於“場”的部分
4.1 營銷工具産品的設計方法
4.1.1 促銷係統架構
4.1.2 促銷模式
4.1.3 促銷規則
4.1.4 促銷範圍
4.1.5 促銷價格計算
4.2 優惠券也能玩齣花樣
4.2.1 優惠券産品的架構
4.2.2 優惠券的具體類型
4.2.3 優惠券的創建
4.2.4 優惠券的玩法
4.2.5 優惠券的核銷
4.2.6 優惠券的逆嚮流程
4.3 營銷要找準人，聊聊人群營銷
4.3.1 營銷廣告的那些概念
4.3.2 品牌的人群結構和人群策略
4.3.3 如何觸達這些人群
4.3.4 營銷實操，品牌都要做什麼
4.4 搜索的營銷玩法
4.4.1 剖析搜索的産品流程
4.4.2 搜索紅包/優惠券玩法
4.4.3 搜索廣告
4.5 商品在不同生命周期的營銷策略
4.5.1 關於新品的營銷策略
4.5.2 爆品的營銷策略
4.5.3 長尾商品的營銷策略
第5章 電商産品設計之關於“內容”的部分
5.1 商品評價
5.1.1 評價産品怎麼設計
5.1.2 評價的語義分析
5.2 你問我答，最真實的聲音
5.2.1 為什麼會齣現問答産品
5.2.2 行為場景和用戶角色的多元化
5.2.3 産品形態怎麼確定
5.2.4 保證內容的質量
5.2.5 邀請瞭沒人迴答怎麼辦
5.2.6 問答的商業生態如何建立
5.3 電商也會玩“分答”，還要付費
5.3.1 付費語音産品的角色設定
5.3.2 付費語音産品的電商流程
· · · · · · (收起)
讀後感
寻找适合自己的电商书很久，终于在这里遇到，算是为我的入门提供了非常大的帮助。 书里通过人货场的角度详细阐述了电商系统的全貌，有后台的经验，也有前台的逻辑，摘选了最核心的系统，正是全方位的进行点拨，可以从入门到精通。 对于小白来说，能够有的放矢，抓住重点 对于一...
評分寻找适合自己的电商书很久，终于在这里遇到，算是为我的入门提供了非常大的帮助。 书里通过人货场的角度详细阐述了电商系统的全貌，有后台的经验，也有前台的逻辑，摘选了最核心的系统，正是全方位的进行点拨，可以从入门到精通。 对于小白来说，能够有的放矢，抓住重点 对于一...
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評分本书全面介绍电商产品经理的方法和技巧，对于初入电商行业新人朋友们来说，值得学习参考。其中本书介绍的人货场的通用理论知识，结合具体案例，让人受益匪浅。如何更好的搭建运营模块，如何更好的框架构思，在本书中都有提到。而且本书所述的产品方案都是公司里相对容易落地的...
評分寻找适合自己的电商书很久，终于在这里遇到，算是为我的入门提供了非常大的帮助。 书里通过人货场的角度详细阐述了电商系统的全貌，有后台的经验，也有前台的逻辑，摘选了最核心的系统，正是全方位的进行点拨，可以从入门到精通。 对于小白来说，能够有的放矢，抓住重点 对于一...
用戶評價
這本書最讓我眼前一亮的，是它對“貨”這個維度的闡述，簡直是把商品運營和産品設計完美地融閤到瞭一起。以往我總覺得産品經理管的主要是界麵和功能，而商品本身是運營或采購的事情，看瞭這本書纔明白，優秀的産品設計必須圍繞著貨的生命周期來構建。作者探討瞭如何根據商品的特性（比如標品、非標品、生鮮等）來設計不同的信息展示結構和購買流程，這一點對我的觸動非常大。我記得有一個章節詳細分析瞭SKU管理係統應該如何服務於前端的搜索和推薦效率，這讓我意識到，後颱的底層邏輯設計，直接決定瞭用戶在前端的體驗上限。對於那些負責垂直類目電商平颱的朋友來說，這本書裏關於商品結構化和標準化帶來的效率提升的案例分析，絕對是金礦級彆的參考資料，非常值得反復研讀。
评分關於內容化設計的部分，這本書展現齣瞭極高的前瞻性和實戰性。在如今這個內容驅動轉化的時代，如何讓産品本身成為有吸引力的內容承載體，而不是生硬地嵌入圖文信息，是很多傳統電商麵臨的難題。作者並沒有停留在“要多發短視頻”這種錶層建議上，而是深入探討瞭“激勵機製如何驅動用戶和商傢生産高質量的內容”以及“算法如何評估內容價值並進行精準分發”的技術性問題。尤其是對互動設計和內容留存率的分析，我感覺作者仿佛是一位資深的內容産品專傢。它提供瞭一套係統的框架，讓我可以從産品設計的角度去設計一套能夠自我循環、自我優化的內容生態係統，而不是被動地依賴外部引流。
评分整本書讀下來，給我的最大感受是係統性和全局觀的建立。它不是一本孤立講解某個功能模塊的“工具書”，而是一部指導如何構建一個完整、健康、可持續發展的電商産品的“戰略藍圖”。每一個章節的邏輯銜接都極為自然，從“人”的需求齣發，通過“貨”的支撐，在閤適的“場”景下，通過“內容”來激發轉化。這種“人貨場內容”的四位一體打法，提供瞭一個非常穩固的理論支架，讓我能夠將過去零散的運營經驗、技術理解和用戶反饋，統一到一個高效的框架下進行思考和決策。對於想要從初級運營晉升為能夠獨立負責或主導一個電商産品綫的中高級人纔來說，這本書無疑是一份加速成長的捷徑。
评分我必須承認，起初我對“場”這個概念有點模糊，以為無非就是App的首頁、列錶頁這些固定版塊。然而，作者對“場”的定義和拆解，徹底顛覆瞭我的理解。這裏所謂的“場”，不再是簡單的物理空間概念，而是將時間、場景、平颱生態等多個維度都納入瞭考量範圍。比如，書中討論瞭如何根據用戶是在通勤路上、午休時間還是睡前進行産品設計差異化適配，這種情境化的思考方式非常新穎。它促使我開始審視我們自己的産品，是不是在所有時間點和所有場景下都提供瞭一套“一刀切”的體驗？這種對用戶所處環境的深度洞察，直接指導我下一步應該如何優化我們的産品時間綫和通知機製，以更好地融入用戶的真實生活流，而不是僅僅作為一個孤立的應用存在。
评分這本書簡直是為我這種“半路齣傢”的電商人量身定做的寶典！我之前做運營，總覺得産品經理的思維模式離我很遙遠，尤其是在麵對復雜的用戶需求和平颱規則時，常常感到無從下手。這本書的結構安排非常清晰，它沒有一上來就堆砌那些晦澀難懂的專業術語，而是從最基礎的“人”——也就是我們的用戶——入手，深入剖析瞭他們的行為模式、痛點和潛在需求。我特彆欣賞作者在描述用戶畫像和旅程圖構建時的那種細緻入微，簡直就像在手把手教我如何真正“走進”用戶的心裏。讀完關於用戶研究的那幾章，我立刻迴去重新梳理瞭我們現有産品中幾個關鍵流程的用戶體驗，發現瞭很多之前忽略的細節和摩擦點。這種從宏觀到微觀，層層遞進的講解方式，極大地增強瞭我的實操信心，讓我對如何從“用戶想要什麼”倒推“我們需要做什麼”有瞭更堅實的認知基礎。
评分電商係統上麵建議讀劉誌遠的電商産品經理會更好，這本有些數據還有些啓發 （11月29日更新）基於品類的淘寶和京東的商品管理係統可以具體看下，這是電商基石性的係統
评分範圍很廣，但深度不夠，大部分東西都很基礎，能夠讓讀者瞭解到那個東西大概是個什麼東西
评分三星半。
评分本想寫個長評的……等有時間吧。值得仔細學習的一本書。
评分介紹的內容過於淺顯，對於外行來說是科普，如果是從事過電商業務的PM，沒有收獲。
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