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页数:305

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出版时间:2008-6

价格:35.00元

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isbn号码:9787810888516

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• 公共关系
• 心理学
• 传播学
• 行为心理学
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• 公众舆论
• 社会心理学

《组织行为学导论：构建高效能团队与驱动变革》 图书简介 作者： [此处留空，模拟真实图书的作者信息缺失或留待后续填充] 出版社： [此处留空，模拟真实图书的出版社信息缺失或留待后续填充] ISBN： [此处留空，模拟真实图书的ISBN信息缺失或留待后续填充] --- 导言：理解人类在组织中的复杂性 在当今快速变化、高度协作的商业环境中，技术革新和市场策略固然重要，但真正驱动组织成功的核心力量，始终是“人”。《组织行为学导论：构建高效能团队与驱动变革》深入剖析了人类在工作场所中的行为、动机、决策制定过程以及群体动态。本书旨在为管理者、人力资源专家、团队领导者以及所有希望提升自身职业影响力的专业人士，提供一套系统、严谨且极具实操性的理论框架和分析工具，用以理解、预测并有效地引导组织内部的人员行为。 本书严格聚焦于组织行为学（Organizational Behavior, OB）的核心范畴，它是一门跨学科的研究领域，融合了心理学、社会学、人类学和政治学的洞察，专注于个体、群体和结构对组织内部行为的影响，并致力于将这些知识应用于改进组织的有效性。 第一部分：个体层面：驱动力的探源与潜力激发 本部分是理解组织行为的基石，着重探讨个体员工的内在特质、感知、动机以及个体决策的科学性与局限性。 第一章：组织行为学的核心视角与研究基础 本书首先界定了组织行为学的研究范围及其在现代管理中的战略地位。我们将探讨个体差异性（如人格、智力、价值观）如何影响工作满意度、工作投入与离职倾向。我们不会停留在描述性层面，而是深入剖析主流的人格理论（如大五模型、MBTI在特定情境下的应用局限），并探讨如何利用这些工具进行更精准的岗位匹配和职业发展规划。本章强调，理解个体差异是实现差异化管理的前提。 第二章：感知、归因与工作中的现实构建 人类的感知并非客观世界的镜像，而是经过过滤和解释的主观构建。本章详细阐述了感知过程中的选择性注意、光环效应、刻板印象等认知捷径。重点内容包括“归因理论”，即人们如何解释自己和他人的行为成因（内部归因与外部归因），以及这些归因偏差（如基本归因错误、自我服务偏差）如何影响绩效评估、反馈提供和冲突解决。我们将提供案例分析，展示如何通过结构化的评估流程来最小化感知偏差的负面影响。 第三章：工作动机的理论演进与激励机制设计 动机是行为的引擎。本部分系统梳理了经典动机理论（如需求层次理论、双因素理论）与当代更具解释力的理论（如自我决定理论SDT、目标设定理论）。本书的创新之处在于，它超越了简单的“胡萝卜加大棒”模式，重点讲解了如何设计内在激励系统——包括工作丰富化、自主权分配（Autonomy）和能力感知（Competence）的提升。我们将详细分析如何将激励理论应用于薪酬设计、员工授权以及绩效反馈体系中，确保激励措施与组织目标高度一致。 第四章：压力、适应与员工福祉 现代工作节奏带来了前所未有的压力挑战。本章分析了工作压力源的结构（任务需求、角色需求、人际需求）以及个体应对机制。核心内容包括压力与绩效之间的非线性关系（耶克斯-多德森定律的现代诠释）。我们将提出一套系统的“压力缓冲”策略，涉及组织层面的资源提供、角色清晰化，以及个体层面的韧性（Resilience）训练，强调维持员工长期可持续性的重要性。 第二部分：群体动力学：协作、沟通与冲突管理 个体行为的叠加构成了群体互动，本部分专注于如何在团队层面实现高效的协同合作。 第五章：团队的形成、发展与高绩效团队的特征 本书区分了“工作小组”与“高绩效团队”的本质差异。我们深入探讨了团队发展的阶段模型（形成、震荡、规范、执行、解散）及其在不同组织情境下的适应性。关键议题包括团队目标设定（SMART原则的延伸）、角色互补性以及团队凝聚力对任务表现的影响。本章强调了“心理安全感”（Psychological Safety）作为创新和高效协作的必要前置条件。 第六章：有效沟通的障碍与结构化反馈 沟通是组织流动的血液，但常常是信息失真和误解的源头。本章剖析了沟通网络结构（集中式与分散式）对决策速度和准确性的影响。重点内容是倾听的艺术、非语言信号的解读，以及如何构建建设性的、面向未来的反馈系统。我们将介绍结构化访谈和“SBI”（情境-行为-影响）反馈模型，以促进清晰、少防御性的信息交换。 第七章：领导力理论的实践性应用：从特质到情境 领导力并非神秘的个人魅力，而是一系列可学习、可施加的影响行为。本书系统对比了行为理论（如俄亥俄州立研究）、权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）与变革型领导（Transformational Leadership）的实践要点。我们特别关注“仆人式领导”（Servant Leadership）和“伦理领导”在建立长期信任中的关键作用，并提供工具来评估领导风格与其追随者成熟度之间的匹配度。 第八章：权力、政治与协商的艺术 组织中权力的存在是不可避免的资源分配过程。本章界定了权力的来源（合法性、奖励、强制、专家、参照权）及其在影响他人行为中的运用。我们将坦诚地探讨组织政治的现象——信息垄断、结盟构建、印象管理——并提供策略，帮助管理者在维护组织公平性的同时，有效地运用影响力来推进变革议程，避免陷入纯粹的负面政治斗争。 第九章：冲突管理与谈判策略 冲突本身并无绝对的好坏，关键在于如何管理。本章深入分析了功能性冲突（认知冲突）与非功能性冲突（情感冲突）的区别。我们将详细介绍五种冲突处理方式（竞争、协作、回避、迁就、折中），并重点教授基于利益的谈判方法（哈佛谈判项目），指导读者如何在复杂的利益冲突中，寻求双赢的解决方案，而非仅仅满足立场。 第三部分：组织结构与变革管理：环境适应性塑造 本部分将视野从微观（个体/群体）拓展到宏观（结构/文化），探讨组织如何设计自身以适应外部环境的挑战。 第十章：组织结构与设计：效率与柔性的权衡 组织结构决定了信息流动的路径和权责的分配。本章详细解析了不同结构类型（职能型、部门型、矩阵型、扁平化结构）的优缺点及其适用的环境。我们将探讨集权化与分权化的决策点，以及如何通过部门间整合（Integration）来应对复杂多变的市场需求，确保结构设计能够支持战略目标而非阻碍它们。 第十一章：组织文化：价值观的隐性力量 组织文化是“我们在这里做事的习惯方式”。本书将文化分解为三个层次：可观察的文物、宣称的价值观和潜在的基本假设。重点内容包括如何诊断现有文化（如使用竞争性价值观框架CVF）、文化变革的难度与路径，以及文化对员工认同感、规范形成和战略执行的强大约束力。 第十二章：变革管理：驾驭阻力与实现转型 组织变革是常态，而非例外。本章提供了一个系统的变革实施框架（如库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型、Kotter的八步法）。我们将聚焦于变革的阻力来源（习惯惯性、对未知的恐惧、既得利益损失），并提供一系列减少阻力、建立变革紧迫感和庆祝短期胜利的实用工具和沟通策略，确保变革计划能够顺利落地并固化。 结论：行为科学在管理实践中的整合应用 本书的最后总结部分，将所有个体、群体和结构层面的知识点进行整合，强调管理实践的连续性和系统性。它鼓励读者将组织行为学的洞察作为日常决策的“隐形操作系统”，从而超越表面化的管理技巧，真正实现对人类潜能的有效激发和组织绩效的长期提升。本书旨在培养出不仅知道“做什么”，更深刻理解“为什么这样做”的现代领导者。

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这本号称涵盖了人际交往与社会影响力的书籍，从我拿到手的那一刻起，就充满了期待。我原本以为它会像一本实用的工具手册，教我如何在各种场合下得体应对，如何巧妙地引导他人的看法。然而，阅读过程中的体验，却像是在迷雾中摸索，每翻开一页，都感觉自己离核心的“秘诀”更远了一步。书中大量的理论阐述，虽然引经据典，但对于一个急切想看到具体案例和操作指南的读者来说，显得有些晦涩难懂。那些关于群体动力学和社会认同的宏大叙事，仿佛是用高深的学术语言搭建的空中楼阁，虽然结构宏伟，却缺乏脚踏实地的支撑点，让人很难将书中的概念直接应用到日常的沟通挑战中。我尝试着去理解作者想要构建的理论体系，但随着阅读的深入，我发现自己更多地是在消化那些抽象的名词和复杂的模型，而不是真正理解“如何去影响”的艺术。这不禁让我思考，这本书究竟是写给学者的，还是写给渴望提升实战能力的普通读者的。如果说公关的本质是有效沟通，那么这本书在“如何有效”这一点上，提供的实际操作路径显得尤为单薄。

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我必须承认，这本书的作者显然对理论框架的构建有着极高的热情，但这种热情似乎过度地倾斜到了对“心理学”这一领域的深入挖掘上，而对“公共关系”的实务层面却显得心有余而力不足。书中花费了大量的篇幅去剖析人类心智的运作机制，从动机理论到认知偏差，内容详实到足以让人感觉自己像是在研读一本心理学导论。但每一次当我以为就要触及到如何将这些心理学知识转化为具体的公关策略时，文本又会迅速地抽身，回到更深层次的理论辩论中去。这使得全书的结构显得非常松散，缺乏一个清晰的“问题—分析—解决”的逻辑闭环。读者读完后，可能会对人为什么会相信某些信息有了更深的认识，但面对“如何让目标群体相信我们发布的信息”这一核心诉求时，却依然感到迷茫。这本书更像是一本优秀的心理学理论普及读物，却未能成功地架起一座通往高效公关实践的桥梁。

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翻开这本书时，我立刻被它那略显老旧的排版和陈旧的案例所吸引——或者说，是被它的“年代感”所吸引。我期待着能从中窥见过去几十年间，公共关系领域是如何一步步演化至今的智慧结晶。然而，这种期待很快就被现实浇了一盆冷水。书中的论述，仿佛停滞在了上一个世纪的传播媒介环境中，充斥着对传统媒体的过度依赖和对新兴数字平台的集体忽视。当我试图在书中寻找关于社交媒体危机管理、意见领袖（KOL）的运用，或是如何利用大数据进行精准受众画像时，几乎是徒劳无功。这让我产生了一种强烈的时空错位感，仿佛在阅读一本关于马车的指南，却生活在高速列车时代。我理解历史是重要的基石，但一本面向现代读者的书籍，理应具备与时俱进的视野和对未来趋势的预判。这本书的价值，或许更多地体现在它为我们提供了一个“过去式”的参考框架，但对于解决眼下瞬息万变的传播难题，它的帮助微乎其微，更像是一份历史文献而非实操指南。

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这本书的编辑和装帧设计，坦白地说，给我留下了非常糟糕的第一印象。从封面的设计风格到内页的字体选择和间距处理，都透着一股毫不修饰的朴素感，仿佛是未经任何现代设计美学介入的学术报告集。这种视觉上的“粗糙感”，无形中削弱了内容本身可能具有的吸引力。更令人不解的是，全书的索引系统做得极为混乱，查找特定概念时，常常需要大海捞针般地翻阅目录和附录，这对于需要快速检索信息的读者来说是致命的缺陷。一本讲述“沟通与形象”的书籍，其自身的“呈现”却如此欠缺说服力，这本身就是一种讽刺。我深知内容的重要性远胜于形式，但在这本书中，糟糕的呈现方式使得原本晦涩的内容更难被亲近，形成了一个恶性循环：封面劝退，内页劝退，查找工具也劝退，最终导致我很难有动力去深入挖掘其内部可能隐藏的价值。

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说实话，这本书的阅读体验非常“考验毅力”。它的语言风格极其学术化，充满了复杂的长句和不常见的专业术语，即便是对传播学略有了解的人，也需要反复查阅和回溯才能勉强跟上作者的思路。我尝试在工作之余利用碎片时间来阅读，但很快就发现这种方式行不通，因为它要求读者必须保持高度的专注力，沉浸在作者构建的严谨但略显僵硬的逻辑体系中。书中的论证过程冗长而绕弯，常常需要好几页的铺垫才能得出一个看似显而易见的结论，这极大地降低了阅读的效率和愉悦感。对于一个追求效率和即时反馈的现代读者来说，这种“慢节奏”的深度挖掘是令人沮丧的。我更倾向于那些能够直击要害、言简意赅地传授核心技能的书籍，而这本书，更像是一位哲人对世界运行规律的冗长独白，虽有智慧的火花闪现，却难以被快速吸收和转化。

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