答案营销:给用户想要的一切

答案营销:给用户想要的一切 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:浙江工商大学出版社
作者:陈为正
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2019-3
价格:49.80
装帧:平装
isbn号码:9787517830498
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 网络营销
  • 互联网营销
  • 答案营销
  • 用户需求
  • 内容营销
  • 品牌传播
  • 用户体验
  • 营销策略
  • 精准营销
  • 用户价值
  • 解决方案
  • 目标受众
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具体描述

答案营销是一门将产品内容转变为人们工作与生活中喜闻乐见的基本常识,并将常识以“答案”的方式连接到目标用户群,从而达成营销的艺术。

本书主要面向网络营销人员、准备从事网络营销工作的人群,以及对网络营销有需求的企业人员,通过丰富详实、可复制操作的案例介绍,用答案营销思路,为企业开展并达成具有长尾效应的网络营销提供基本方法参考及帮助。本书内容运用系统答案、碎片答案与即时答案等多种答案形式结合,帮助目标用户群体快速认知新事物,从而帮助用户解决需求、创造价值,为企业创造销售业绩、贡献利润。

《答案营销:给用户想要的一切》 在这个信息爆炸的时代,消费者如同置身于一片浩瀚的汪洋,他们渴望的不再是简单的信息堆砌,而是直接、精准、能够解决他们痛点的答案。然而,市场上充斥着大量空洞的口号和模糊的承诺,真正能够触及消费者内心深处、满足他们实际需求的品牌却寥寥无几。 《答案营销》正是为了解决这一困境而生。它并非一本传授“套路”或“技巧”的书籍,而是一套深刻洞察消费者心理、构建品牌与用户之间深度连接的系统性方法论。本书的核心在于“答案”,它强调的不是产品有多么“好”,而是它能否在用户需要的时候,以最恰当的方式,提供他们最渴望的那个“答案”。 本书将带你深入探索: 一、 用户需求的本质:从“想要”到“需要”的迁移 洞察隐性需求: 消费者常常表达的是显性需求,而真正的痛点往往隐藏在更深层次。本书将教你如何通过细致的观察、倾听和分析,挖掘用户那些连他们自己都未曾清晰表达出来的潜在需求。这包括对用户行为模式、痛点场景、情感诉求等进行深度解读。 理解决策路径: 用户是如何从产生需求到最终做出购买决策的?本书将为你描绘用户在不同场景下的决策旅程,识别关键触点,并理解在每个触点上,用户真正需要什么样的“答案”。 区分“想要”与“需要”: 市场营销常常陷入“制造想要”的误区,而《答案营销》则强调回归“满足需要”。本书将指导你如何区分这两者,并聚焦于提供能够真正解决用户问题的“需要”,从而建立更稳固的信任关系。 二、 构建“答案”的体系:从产品到体验的重塑 价值的定义与传递: 答案并非仅限于产品本身。本书将引导你重新定义品牌的核心价值,并将其转化为用户能够感知、理解和接受的“答案”。这包括产品的功能性价值、情感价值、社会价值等多维度考量。 内容即答案: 在信息时代,高质量的内容是传递答案的关键。本书将深入探讨如何生产能够精准回应用户疑问、解决用户痛点的内容。这涵盖了从博客文章、社交媒体帖子、视频教程到用户案例研究等多种形式,强调内容的实用性、权威性和易理解性。 体验即答案: 购买过程、售后服务、品牌互动……每一个环节都可能成为用户获得“答案”的体验。本书将教你如何将“答案”融入到用户体验的每一个细节中,让用户在与品牌的互动中,感受到被理解、被重视,最终获得问题的完美解决。 三、 传播“答案”的艺术:让对的人找到对的答案 精准定位与触达: 茫茫人海中,如何让你的“答案”触达最需要它的人?本书将深入剖析精准用户画像的构建方法,并结合现代营销渠道,实现对目标用户的有效触达。 叙事的力量: 好的故事能够让“答案”更具感染力。本书将指导你如何运用故事化的叙事手法,将抽象的价值转化为生动、 relatable 的体验,让用户在情感上产生共鸣,从而更容易接受你的“答案”。 信任的建立与维护: “答案”的有效性最终体现在用户的信任上。本书将探讨如何通过持续的价值输出、透明的沟通和卓越的用户服务,在用户心中建立起不可动摇的信任基石。 口碑的驱动与放大: 满意的用户是最好的宣传者。本书将分析如何通过提供卓越的“答案”,激发用户的口碑传播,并利用社群力量,将品牌的影响力呈几何级放大。 《答案营销》不仅仅是一本营销指南,更是一种营销思维的革新。它呼唤回归商业的本质——为用户提供价值,解决问题。 无论你是初创企业的创始人,还是经验丰富的营销总监;无论你身处何种行业,面对何种挑战,《答案营销》都将为你提供一套行之有效的方法论,帮助你: 提升用户满意度,降低获客成本。 建立强大的品牌忠诚度,实现持续增长。 在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为用户心中不可替代的选择。 如果你厌倦了空洞的宣传,渴望与用户建立真正的连接;如果你希望你的产品或服务能够真正解决用户的问题,赢得他们的心,那么,《答案营销:给用户想要的一切》将是你不可错过的选择。它将帮助你从“卖东西”转向“解决问题”,从“追求销量”转向“赢得人心”,最终实现商业与用户价值的双赢。

作者简介

陈为正

独立网络营销人,大学老师,互联网营销践行者。先后为用友网络、深圳热线、管家帮、华艺百创等媒体与企业提供互联网营销解决方案,曾服务于中国联通、中国移动、中国电信、品胜电子等企业,深度参与《企业微博管理手册》等营销类畅销书的宣发与推广。

目录信息

第一部分 你为什么要做答案营销
从《十万个为什么》说起
答案营销究竟是什么
全世界答题
你会为点菜纠结吗
旁观者,清吗
人的最大需要是什么
寻找答案,还是成为答案
是什么为谣言插上了翅膀
你在假装知道用户的需求
产品附着物的杀伤力有多大
次生需求才是购买的诱因
求证才是购买行为的助推器
第二部分 答案营销的答案是什么
人性的哪些弱点常被利用
你必须抓住的营销新思维
答案营销与内容营销有何不同
答案是知识普及还是常识传递
为什么都在问“为什么”
用户需求背后的秘密
来一场愉快的消费升级
第三部分 答案营销要怎么做
先借“东风”
用户的信息沟通方式变了
揭开产品常识化的面纱
基于网络行为的答案分解
锱铢必较与需求穷尽
潜意识与记忆重构
答案的几种类型
基于用户认知路径的答案分解
建设答案与用户发生关系的渠道
常见问答与知识型网络平台
后记 如何用好答案的长尾效应
· · · · · · (收起)

读后感

评分

第一次听说答案营销应该是几年前了,当时以为所谓的答案营销就是去百度知道这样的地方做问答。如果只是做做这种问答,只需要遵守平台的规则即可。 1 看完陈为正的《答案营销》,必须承认,我以前对答案营销概念的认知有点误解了。 虽然《答案营销》一书里也讲了很多网络营销的...

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用户评价

评分

这是一部充满想象力的作品,它成功地在看似熟悉的框架内,构建了一个令人耳目一新的世界观。作者的语言风格极其奔放洒脱,带着一种近乎狂野的生命力,读起来酣畅淋漓,完全没有传统文学的束缚感。尤其是对话部分,犀利、机智,充满了黑色幽默的色彩,光是阅读那些精彩的交锋,就已经是极大的享受了。虽然故事背景设定在一个架空的世界,但其中探讨的关于权力、背叛与救赎的主题,却与我们当下的现实产生了深刻的共鸣。这种“借古讽今”或“借虚喻实”的高明之处,在于它既能提供逃离现实的快感,又能带来触及现实的思考。我建议最好能一次性读完,因为它的情节线索非常密集,中断阅读可能会影响那种一气呵成的沉浸体验。

评分

我必须承认,这本书一开始的几章对我来说有些晦涩难懂,角色的动机和背景信息铺垫得非常隐晦,需要读者投入极大的耐心去梳理。然而,一旦你穿过了那层薄薄的迷雾,故事的魅力便如同火山喷发般展现出来。作者对细节的掌控近乎偏执,无论是关于某个专业领域的知识呈现,还是对人物内心微妙情绪的捕捉,都处理得极其精准到位,显示出作者深厚的积累。这本书的优点在于其韧性——它不迎合大众口味,它要求读者付出努力,而这种努力最终会得到丰厚的回报。它不是那种读完就忘的消遣读物,更像是一本需要被反复翻阅、时常会有新发现的参考书。它挑战了传统叙事的线性逻辑,为追求阅读深度的读者提供了一场精彩绝伦的智力冒险。

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这部小说简直是让我大开眼界,作者对人性的洞察力达到了一个令人惊叹的深度。它不仅仅是一个关于角色命运起伏的故事,更像是一面映照我们内心深处欲望与恐惧的镜子。情节的推进充满了张力,每一个转折都恰到好处地扣住了读者的心弦。我尤其欣赏作者在环境描写上的细腻笔触,那些具体的场景仿佛触手可及,让我完全沉浸在了那个虚构的世界里。主人公的成长线处理得极为自然,从最初的迷茫到最终的觉醒,每一步都踏实而有说服力。读完之后,我感觉自己仿佛经历了一场漫长的洗礼,对“选择”和“代价”这两个宏大主题有了全新的理解。这本书的文字功底极其扎实,遣词造句之间流淌着一种独特的韵律感,即便是最平淡的对话也充满了张力。强烈推荐给所有喜欢深度文学和复杂叙事的朋友们,它绝对值得你花时间去细细品味其中的每一个细节。

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坦白说,我本来对这种类型的叙事抱有很高的期待,但这本书在某种程度上还是超出了我的预料。它的结构设计得非常巧妙,采用了多线叙事的手法,将看似不相关的几个支线在故事的后半部分完美地编织在一起,那种“原来如此”的恍然大悟感,是阅读体验中最美妙的部分之一。作者在塑造配角方面也毫不含糊,每一个次要人物都有其鲜明的个性和存在的意义,他们不再是推动主角前进的工具人,而是活生生的、有血有肉的个体。我特别喜欢它对特定历史时期社会风貌的还原,那种氛围感的营造,让人仿佛真的穿越回了那个年代,感受着时代的脉搏和那些无声的挣扎。虽然节奏上偶尔会显得有些缓慢,但正是这种沉淀感,才使得后来的爆发显得如此震撼人心。这本书更像是一部精心雕琢的艺术品,需要读者静下心来,才能真正体会到它光芒的来源。

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这本书给我带来的最大震撼在于它对“边缘群体”的关注和刻画。它没有采用廉价的煽情手法,而是用一种近乎冷峻的现实主义笔触,去描绘那些生活在社会夹缝中的人们的真实困境与尊严。叙事视角非常独特,时而宏大,时而又聚焦于一个微不足道的日常瞬间,这种强烈的对比,反而放大了人生的荒谬与不易。我特别欣赏作者在探讨道德灰色地带时所展现出的那种勇气和克制——他提供了一个场景,抛出了一个问题,但从不急于给出标准答案,而是把最终的判断权交给了读者自己。这使得阅读过程变成了一种持续不断的自我审视和辩论。如果你期待一个一帆风顺的英雄故事,可能需要调整预期;但如果你想读一本能让你回家后久久不能平静,并且会开始重新审视自己价值观的作品,那么这本书绝对是首选。

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很有意思的书

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很有意思的书

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第一次读作者的文章是七八年前在百度文库里的《企业微博管理手册》相关的企业微博运营PPT,好像有十来个文件,非常详细地解读了企业微博如何运营。 读这本《答案营销》还有点意外,还以为不会出来,最初提出答案营销概念的那个人没有写出来,他去写了别的情商方面的书。 这个观点挺好,我们所有网民的搜索行为都是在寻找答案,看上去是主动搜索答案,但是在被动接受答案。 《答案营销》能够从营销角度去思考如何为用户提供用户想要的答案,里面的一些观点非常有意思,尤其是常识与知识对用户的影响力,篇幅不长却有如醍醐灌顶,回到了营销的本质:让用户主动认知,让用户主动来找答案(解决方案)。

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这算是营销方法的工具书吧,我个人的感觉是很适合有一定营销经历但没有找到方法论的人。例如我,做营销有三四年了,但很多基于营销底层的思考和一些方法受益匪浅。

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第一次读作者的文章是七八年前在百度文库里的《企业微博管理手册》相关的企业微博运营PPT,好像有十来个文件,非常详细地解读了企业微博如何运营。 读这本《答案营销》还有点意外,还以为不会出来,最初提出答案营销概念的那个人没有写出来,他去写了别的情商方面的书。 这个观点挺好,我们所有网民的搜索行为都是在寻找答案,看上去是主动搜索答案,但是在被动接受答案。 《答案营销》能够从营销角度去思考如何为用户提供用户想要的答案,里面的一些观点非常有意思,尤其是常识与知识对用户的影响力,篇幅不长却有如醍醐灌顶,回到了营销的本质:让用户主动认知,让用户主动来找答案(解决方案)。

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