互愿营销

互愿营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国财政经济出版社
作者:厄尔南·罗曼
出品人:
页数:247
译者:
出版时间:2006-6
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787500590835
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 网络营销
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  • 互愿营销
  • 营销策略
  • 用户参与
  • 社群运营
  • 品牌共建
  • 信任营销
  • 共享经济
  • 消费者关系
  • 互动营销
  • 协同效应
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具体描述

实用!高效!你还在四处寻找客户吗?赶快来看看7步互愿营销法吧17步法让顾客自愿加入你的营销活动中去!

迄今为止最有效的、最具冲击力的7步互愿营销法致力于帮助你和你的顾客进行前所却未有的良好沟通和信息共享,它能让你的营销行为给顾客提供最及时、最有力和最相关的信息,而这些信息全是由你的顾客自己决定的!

第一步 工作重点放在同客户保持良好关系

第二步 用“顾客之声”调查法了解顾客的沟通需求

第三步 精确地整合信息和传递信息的媒体工具

第四步 最大限度地利用网络营销

第五步 建立行之有效的顾客服务中心

第六步 使用经市场实践证明有效的计划表

第七步 对项目实施进度跟进,并进行考核

互愿营销法告诉你一个核心目的:把有用的信息传递给最正确的人!有针对性的信息才能减少浪费并让效果最大化,这也是营销和销售的终极追求。

《互愿营销》:激发潜能,成就彼此的商业蓝图 《互愿营销》并非一本关于陈旧理论或枯燥模型的天书,而是一幅充满生机与智慧的商业图景,它聚焦于一个核心理念:在数字时代,成功的商业逻辑在于构建互联互通、互惠互利的生态系统,最终实现企业与消费者、乃至企业与企业之间的“愿望共振”。这本书将带领读者穿越纷繁复杂的市场迷雾,直抵商业本质,解锁一种更深层次、更具人性化的营销范式。 为什么需要“互愿营销”? 我们正身处一个信息爆炸、选择过载的时代。传统的“单向推送”式营销早已疲态尽显,消费者不再是 passively 接收信息的受众,而是积极的参与者、评价者和传播者。他们拥有前所未有的信息获取能力和选择权,对于那些只想着“卖”的企业,早已失去了耐心。 “互愿营销”正是应对这一挑战的答案。它深刻洞察了消费者的深层需求和期望,并将之视为企业营销的起点和落脚点。这本书认为,企业不再仅仅是提供产品或服务的供应商,更是能够理解并回应消费者“愿望”的伙伴。而“愿望”二字,蕴含着比“需求”更丰富、更感性的内涵——它包含着消费者的梦想、追求、情感寄托,甚至是对美好生活的憧憬。 “互愿营销”的核心驱动力:信任、共鸣与共创 《互愿营销》深入剖析了驱动这一新营销范式的三个关键要素: 信任的基石: 在信息真假难辨的网络环境中,信任是任何关系得以建立的根本。这本书将详细阐述如何通过透明沟通、真实价值传递、以及建立负责任的企业形象,赢得消费者的持久信任。它不仅仅是表面的信誉,更是企业价值观与消费者核心认同之间的深度连接。 情感的共鸣: 消费者购买的不仅仅是商品,更是产品所承载的情感价值和故事。《互愿营销》将引导读者思考,如何通过精准的情感洞察,触及消费者的内心深处,引发情感共鸣。这包括理解他们的痛点、痒点,以及他们渴望被理解和关怀的隐秘角落。 共创的生态: 现代商业的魅力在于连接和协作。《互愿营销》强调,企业不再是孤军奋战,而是应该主动融入到消费者的生活场景中,甚至与消费者一起创造价值。这可能意味着用户生成内容的激励,社区的建立与维护,或者与合作伙伴共同开发新产品和服务。这种“共创”不仅能提升用户粘性,更能发掘意想不到的商业机会。 “互愿营销”的实践路径:从洞察到行动 《互愿营销》并非纸上谈兵,它提供了一系列可操作的战略和战术,帮助企业将“互愿”理念落地: 深层用户洞察: 本书将介绍如何超越传统的数据分析,运用定性研究、行为观察、以及倾听社交媒体上的细微声音,去真正理解消费者的“愿望”。这包括构建用户画像的进阶技巧,以及如何从碎片化的信息中提炼出有价值的洞察。 内容即连接: 在“互愿营销”中,内容不再是简单的信息传达,而是建立连接的桥梁。《互愿营销》将探讨如何创造有价值、有情感、有互动性的内容,激发用户的分享、评论和参与。这可能涉及故事化叙事、情感营销、以及利用多媒体平台打造沉浸式体验。 社群的力量: 社群是“互愿营销”的重要载体。本书将深入探讨如何构建和运营有活力的用户社群,让消费者从被动的购买者转变为品牌拥护者和传播者。这包括社群规则的制定、意见领袖的培养、以及如何通过社群活动增强归属感和忠诚度。 技术赋能,人性先行: 尽管数字技术是“互愿营销”的强大支撑,但本书始终强调“人性”是核心。《互愿营销》将引导读者思考,如何运用人工智能、大数据、AR/VR等技术,去更有效地理解和满足消费者的“愿望”,而不是让技术取代人与人之间的真诚连接。 跨界合作的智慧: 在日益复杂的商业环境中,单打独斗难以应对所有挑战。《互愿营销》将揭示如何通过战略性的跨界合作,整合资源,拓展市场,实现“1+1>2”的共赢局面。这包括寻找志同道合的伙伴,以及构建互信互利的合作模式。 《互愿营销》的目标读者: 这本书适合所有渴望在市场竞争中脱颖而出、建立可持续增长的企业家、市场营销人员、品牌管理者、以及对商业未来充满好奇心的读者。无论您是初创企业,还是成熟品牌,无论您身处何种行业,本书都将为您提供颠覆性的视角和实用的方法,帮助您: 摆脱低效营销的泥潭,找到与消费者深度连接的有效途径。 构建真正赢得消费者喜爱的品牌,提升客户忠诚度和口碑。 发掘新的商业机会,实现可持续的业绩增长。 在瞬息万变的商业环境中,保持敏锐的洞察力和创新能力。 《互愿营销》相信,在这个人本主义日益回归的时代,那些真正懂得倾听、理解并回应他人“愿望”的企业,必将赢得未来。翻开这本书,您将踏上一段发现商业本质、重塑营销理念的精彩旅程,开启属于您的“互愿”商业新篇章。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的结构设计非常巧妙,它不是线性推进的,而是螺旋上升的。每一章似乎都在探讨一个核心概念,但随着深入,你会发现这个概念与其他概念之间存在着复杂的相互作用和递归关系。我最欣赏的是作者处理“风险与信任”这一部分的方式。在数字时代,信任的建立成本越来越高,而崩塌却在一瞬间。书中提出的“互愿”机制,实际上是在探讨如何通过设计精妙的互动流程,将潜在的风险转化为共同承担的责任,从而构建起一种新型的、去中心化的信任体系。这与我过去读到的强调“品牌权威”的营销理论形成了鲜明的对比。作者似乎在暗示,未来的品牌不再是高高在上的发布者,而是社群的协调者和愿景的守护者。阅读过程中,我脑海中不断闪现出各种商业场景,并尝试用书中的框架去套用分析,发现它的解释力非常强。这本书的语言风格是那种沉静而有力的,没有夸张的辞藻,每一个词语的选择都似乎经过了深思熟虑,带着一种学术的审慎和实践者的洞察力。它更像是一本战略蓝图,而非操作手册,引导你思考“为什么”而非仅仅是“怎么做”。

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坦率地说,这本书的开篇略显晦涩,我一开始甚至有些怀疑自己是否选对了书。它没有采用那种直接抛出结论、吸引眼球的开篇方式,而是花了相当大的篇幅来构建一个宏大的背景框架,探讨了技术进步与人际疏离之间的悖论。这种处理方式考验读者的耐心,但一旦跨过那道门槛,后面的阅读体验就像是进入了一个豁然开朗的世界。作者的笔触极其细腻,尤其是在描述那些“未被满足的集体愿望”时,常常能捕捉到一种难以言喻的时代情绪。我一直在思考,当代社会中,为什么人们越来越愿意为“故事”或“理念”买单,而不是单纯的产品功能。这本书似乎给出了一个令人信服的答案:因为产品的功能性需求早已被基本满足,人们现在寻求的是一种情感上的锚点和价值上的共振。书中引用的那些历史案例,从古老的集市交易到现代的众筹运动,被巧妙地串联起来,形成了一个关于“愿望交换”的宏大叙事。这本书的价值在于,它提供了一个理解现代消费主义的透镜,让我们不再停留在表面的“购买行为”,而是去深究隐藏在背后的那个“渴望的引擎”。

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这本书给我最大的震撼来自于其对“稀缺性”概念的颠覆性解读。传统营销总是在强调物质的稀缺,而这本书则聚焦于精神层面的稀缺——比如,在信息爆炸时代,真诚的连接变得无比稀缺;在同质化产品泛滥的今天,独特身份的表达变得极为稀缺。作者将这种精神稀缺性定义为新的“营销机会点”。这种视角转变非常具有启发性。我过去关注的很多营销活动,似乎都只是在“增量”,而这本书则引导我去思考如何在“存量”中发现价值的“重构”。书中对“集体叙事”如何塑造个体身份的部分写得尤其精彩,它让我开始重新审视那些看似是营销策略的活动,其实更像是某种社会仪式或文化建构。整本书的论证逻辑严密,层层递进,仿佛作者是在引领读者进行一次深入的田野调查,只不过研究的对象是人类共同的渴望。读完之后,我感觉自己看待市场竞争的角度更加宏大和长远,不再纠结于眼前的促销活动,而是着眼于构建能够穿越时间周期的价值生态。这本书无疑是一部能够改变思考方式的著作,它需要被反复阅读和实践。

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这本书的书名很有意思,“互愿营销”,光是这个名字就让人浮想联翩。我最近读了不少关于市场营销和商业策略的书,但这本书给我的感觉非常独特。它不是那种传统的教科书式分析,而是更注重于一种深层次的、近乎哲学层面的探讨。作者似乎试图去挖掘驱动消费者行为的那些更原始、更隐秘的“愿望”——不只是对产品的需求,而是对身份认同、归属感甚至自我实现的渴望。阅读过程中,我感觉自己像是走入了一个精心布置的迷宫,每走一步都有新的发现,但又总能感受到一种内在的逻辑在牵引着我。特别是书中关于“共鸣点”的构建,它不像很多营销书籍那样强调“痛点”,而是侧重于如何找到那个能够触动人心的“痒点”。作者用了大量的案例,这些案例并非那种光鲜亮丽的商业奇迹,而是更多来自日常生活中那些看似微不足道的互动,但正是这些互动,揭示了人与人之间、人与品牌之间最真实的连接方式。这本书的叙事风格非常流畅,即使涉及到复杂的理论,也能被转化为易于理解的语言。我尤其欣赏作者的洞察力,他似乎能穿透表面的商业喧嚣,直达人性的核心。这本书读完后,我感觉自己对营销的理解不再局限于“如何卖出产品”,而是上升到了“如何与人建立持久的、有意义的关系”的高度。

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这本书的阅读体验非常像是在攀登一座信息量巨大但结构清晰的山峰。它的知识密度相当高,我需要时不时停下来,反复咀嚼那些句子,才能真正领会其深意。我特别喜欢作者在处理不同理论模型时所展现出的那种平衡感。一方面,它毫不避讳地引入了最新的行为科学研究成果,用数据和实验结果来支撑观点;另一方面,它又保持了一种人文关怀的温度,避免了将人简化为纯粹的“经济人”模型。书中对于“愿景共享”的阐述尤其令我印象深刻。作者提出,成功的营销不再是单向的灌输,而是一种双向的、共同创造价值的过程。这对我理解当前社交媒体时代的品牌建设非常有启发。它不再是品牌对用户的喊话,而是社群内部的自我赋权和身份确认。我发现,书中很多看似前沿的观点,其实都深深植根于对人性的深刻理解之上,只是用了一种更现代的商业语言来重新包装和表达。虽然部分章节的理论推导略显繁复,但正是这种严谨性,让整本书的结论更具说服力,而不是空泛的口号。合上书本时,我感觉自己的思维框架被重新搭建了一遍,对商业世界的复杂性和美感有了全新的认识。

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