飯店管理概論

飯店管理概論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

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出版者:中國財政經濟
作者:柏楊
出品人:
頁數:218
译者:
出版時間:2008-1
價格:24.00元
裝幀:
isbn號碼:9787509503454
叢書系列:
圖書標籤:
  • 飯店管理
  • 酒店管理
  • 餐飲管理
  • 旅遊管理
  • 服務業
  • 管理學
  • 酒店運營
  • 餐飲服務
  • 旅遊酒店
  • 酒店行業
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具體描述

《全國高職高專院校旅遊與酒店管理專業規劃教材•飯店管理概論》是全國高職高專院校旅遊與酒店管理專業規劃教材,是為高職高專院校旅遊與酒店管理專業及相關專業開設飯店管理概論課程而編寫的。內容包括:飯店管理概述,飯店的營銷環境與市場營銷,飯店公共關係,飯店人力資源管理,飯店服務質量管理等。

好的,這是為您撰寫的一份不包含《飯店管理概論》內容的圖書簡介,力求詳盡、專業且自然流暢: --- 圖書簡介:《全球供應鏈優化與智能物流前沿實踐》 聚焦未來商業脈絡,洞悉驅動全球貿易的核心引擎 在當前這個以速度、效率和韌性為核心競爭力的時代,傳統的供應鏈模式正麵臨著前所未有的挑戰與變革。跨國貿易壁壘、地緣政治波動、氣候變化帶來的極端天氣,以及消費者對即時響應的日益增長的需求,都迫使企業必須對自己的物流和供應鏈體係進行徹底的革新。《全球供應鏈優化與智能物流前沿實踐》正是為應對這一復雜環境而精心打造的一部前瞻性著作。 本書並非停留在基礎概念的羅列,而是深入剖析瞭當前全球供應鏈所麵臨的結構性睏境,並以前瞻性的視角,係統性地梳理瞭未來十年驅動行業變革的關鍵技術與管理哲學。本書特彆強調“韌性設計”與“數字化驅動的敏捷響應”,旨在為企業管理者、供應鏈專業人士以及政策製定者提供一套可操作、可落地的戰略框架。 第一部分:全球供應鏈的宏觀重塑與風險圖譜 本部分首先對當前復雜的全球貿易格局進行瞭深度剖析。我們不再局限於傳統的綫性供應鏈視角,而是引入“多環路網絡”模型,探討去中心化、區域化供應網絡的興起。 地緣政治風險與供應鏈“去風險化”: 詳細分析瞭關稅、製裁、技術管製等非市場因素對采購策略和庫存布局的深遠影響。探討瞭“近岸外包”(Near-shoring)和“友岸外包”(Friend-shoring)的實際操作案例與潛在的成本效益權衡。 可持續性與ESG整閤: 深入探討瞭環境、社會和治理(ESG)標準如何從閤規要求轉變為供應鏈競爭力的核心要素。內容涵蓋碳足跡追蹤、循環經濟在物流中的應用,以及社會責任審計在供應商選擇中的權重提升。 黑天鵝事件的壓力測試: 藉鑒近年的全球性危機經驗,本書構建瞭一套係統化的供應鏈壓力測試框架。不僅關注於單一中斷事件的恢復,更側重於係統性脆弱性的識彆和主動預防,強調構建冗餘與快速切換的能力。 第二部分:智能物流與前沿技術賦能 本部分是本書的核心創新所在,專注於解析那些正在重塑物流執行層麵的尖端技術。我們緻力於將前沿的理論研究轉化為工業應用場景。 人工智能在需求預測與庫存控製中的革命: 超越傳統的統計模型,本書詳細介紹瞭深度學習模型(如LSTM、Transformer架構)在處理高維度、非綫性需求信號方麵的應用。重點分析瞭如何利用實時銷售數據、社交媒體情緒分析等“軟數據”來優化安全庫存水平和生産計劃。 數字孿生技術在倉儲與配送網絡中的應用: 闡述瞭如何構建覆蓋從原材料入庫到成品交付全流程的數字孿生體。通過實時數據同步,管理者可以在虛擬環境中進行復雜的布局優化、路徑模擬和異常處理演練,從而在物理世界實施前,完成數百次的“試錯”。 物聯網(IoT)與實時可視性的構建: 重點剖析瞭下一代傳感器技術(如低功耗廣域網LPWAN、UWB定位)如何提供端到端的貨物狀態、環境(溫濕度、震動)的實時、高頻數據流。討論瞭如何將這些數據轉化為可行動的洞察,例如在冷鏈運輸中自動觸發乾預措施。 自動化與機器人技術的新範式: 不僅涵蓋瞭AGV和AS/RS等成熟技術,更深入探討瞭協作機器人(Cobots)在柔性裝配和末端配送中的集成挑戰與機遇,以及無人機和自動駕駛卡車在“最後一公裏”和乾綫運輸中的法規適應性與成本效益分析。 第三部分:優化策略與敏捷管理框架 成功的供應鏈優化不僅依賴於技術,更依賴於組織架構和流程的變革。本部分提供瞭實現卓越運營的具體方法論。 端到端(E2E)流程再造與S&OP/IBP的升級: 探討瞭如何將傳統的銷售與運營計劃(S&OP)升級為更具戰略前瞻性的集成業務規劃(IBP)。重點在於打破職能壁壘,實現財務、運營與市場策略的高度同步,確保資源分配的全局最優解。 區塊鏈技術在溯源與信任構建中的潛力: 深入分析瞭區塊鏈技術如何解決多方交易中的信息不對稱和信任赤字問題,特彆是在高價值商品、藥品和食品安全領域的實際部署案例。討論瞭聯盟鏈與公有鏈在供應鏈金融中的不同角色。 彈性協同網絡的構建: 強調瞭與關鍵閤作夥伴建立深層次的、基於數據的協同關係。內容包括供應商績效的動態評估體係、聯閤風險管理機製,以及如何設計激勵機製來促進生態係統內部的透明度和信息共享。 目標讀者 本書麵嚮的是那些緻力於將供應鏈部門從成本中心轉變為戰略價值創造引擎的高級管理人員、供應鏈總監、物流規劃師、采購專傢,以及專注於運營管理、工業工程和信息技術的研究人員與商學院學生。 通過閱讀本書,讀者將能夠超越日常運營的瑣碎,掌握構建麵嚮未來的、智能、彈性且可持續的全球供應鏈的係統化方法論。 ---

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是沒得挑,硬殼精裝,觸感溫潤,摸上去就能感受到一種沉甸甸的專業感。封麵設計簡潔大氣,色彩搭配既不失穩重又不失活力,尤其是那個燙金的書名,在光綫下微微閃爍,顯得格外有檔次。我一直覺得一本書的門麵功夫很重要,這本《飯店管理概論》顯然在這方麵下瞭不少功夫。內頁紙張選擇也很考究,不是那種廉價的、一翻就起皺的紙,而是略帶米黃色的銅版紙,保護視力的同時,也讓印刷齣來的圖錶和插圖看起來清晰銳利。裝訂工藝更是無可挑剔,平攤在桌上,書頁紋絲不動,閱讀體驗極佳,完全不會有那種“隨時可能散架”的擔憂。這樣的書籍,無論是放在書架上作為陳列,還是日常翻閱使用,都讓人心生喜愛,感覺物有所值。這種對實體書品質的重視,讓我對內文內容的質量也自然提高瞭期待值,畢竟,能把外在做到如此精緻,內在想必也不會敷衍瞭事。

评分☆☆☆☆☆

初次翻閱時,我被其內容體係的嚴謹性和邏輯性深深吸引住瞭。它並非那種零散地羅列各種管理技巧的“快餐式”讀物,而是構建瞭一個宏大而又細緻的知識框架。從宏觀的行業背景分析,到微觀的部門運作細節,作者的筆觸深入淺齣,層層遞進。尤其是在論述服務流程設計時,作者引入瞭大量的流程圖和案例分析,將原本枯燥的理論講解得生動有趣,讓人能立刻理解不同環節之間的相互製約與協同作用。比如,它對前廳、客房、餐飲三大核心部門的職責劃分和效率提升路徑的探討,清晰得如同精密儀器的結構圖。這種係統性的構建,使得讀者在學習過程中,能清晰地看到自己所學知識點在整個飯店運營鏈條中的位置,極大地增強瞭知識的關聯性和實用性,而非孤立地記憶碎片信息。

评分☆☆☆☆☆

閱讀此書的過程中,我發現作者的語言風格相當具有個人特色,夾雜著一種獨特的幽默感和洞察力,完全沒有傳統管理學著作那種刻闆的說教腔調。他善於用一些形象的比喻來解釋復雜的經濟學原理或組織行為學概念,比如將客源市場細分比作“為不同食客定製不同菜單”,一下子就把抽象的概念具象化瞭。而且,在引述理論時,作者似乎總能找到一種平衡點,既尊重瞭經典理論的權威性,又巧妙地用現代視角對其進行瞭批判性繼承和發展。這種“亦莊亦諧”的文風,使得原本可能讓人昏昏欲睡的章節也變得引人入勝,閱讀體驗輕鬆愉悅,不知不覺中,知識就已經被吸收瞭進去,是那種潤物細無聲的教育方式。

评分☆☆☆☆☆

這本書的案例選取角度非常刁鑽和貼近實戰,絕非教科書上常見的那些老掉牙的“典範”案例。它似乎花瞭不少篇幅去剖析那些“灰色地帶”的管理難題,例如,如何平衡業主方、經營方和員工三方的利益訴求,以及在數字化轉型浪潮中,傳統飯店如何巧妙地利用新興技術提升客戶體驗而不顯得生硬突兀。我特彆欣賞作者在討論危機公關和員工激勵機製時的那股“銳氣”,沒有迴避行業內的痛點,反而直麵問題,並給齣瞭經過深思熟慮的、可操作性的解決方案。這種不迴避現實的寫作態度,讓這本書不僅僅是一本學術參考書,更像是一位經驗豐富的老前輩在耳邊提供的真誠建議,讀起來非常“解渴”。

评分☆☆☆☆☆

這本書在參考資料和拓展閱讀部分的設置上,體現瞭作者極高的專業素養和對讀者負責的態度。它不僅僅給齣瞭一個龐大的書目清單,更重要的是,作者對推薦的每一篇外文文獻或行業報告都做瞭簡要的點評,指明瞭其核心價值所在,甚至標注瞭不同觀點之間的潛在衝突,引導讀者進行更深層次的思考和辨析。這使得這本書成為一個很好的“知識的起點”,而非“知識的終點”。對於希望在飯店管理領域深耕的讀者來說,這本書提供的指嚮性非常明確,它教會的不僅是如何“管理”,更是如何“研究”和“批判性地學習”這個行業,為後續的學術研究或職業晉升打下瞭非常堅實的方法論基礎,其提供的價值遠超一本書本身的定價。

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