产品经理装备书(原书第2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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产品经理有着极为广泛的职业背景和专业方向——市场、财务、物理、工程、计算机科学、英语、哲学、心理学、绘画艺术 ，但是没有一张文凭是产品管理。基于这种情况，市场上一直有个未被满足的需求，即一本全面系统的百科全书式产品经理的工具书，而《产品经理装备书》正是这样一本每个产品经理和致力于成为产品经理的人都需要的装备书，本书就像士兵的武器一样重要。

通过介绍全新的产品管理生命周期（PMLC）模型，本书为你提供了作为一名优秀产品经理所需的知识、工具和洞察力。本书有四个模块：模块1——产品管理的基础；模块2 ——通过将市场成为你的主要关注点来形成洞察力和制定战略；模块3 ——产品旅程的起点：新产品开发流程；模块4——继续这段旅程：上市后的产品管理。作为一本工具手册，本书还在每章章末提供了实用且有效的提升产品管理经验值的问题（共有200多个），以及20个模板供读者参考。

本书包含大量对高效产品管理不可或缺的最佳实践和极富启发性的提示。由实践者为实践者而写的《产品经理装备书》解释了：

●　如何选择和验证开发哪个产品；

●　如何计划有利润地创建和销售产品；

●　如何开发和上市这些产品；

●　一旦上市后如何管理这些产品；

●　如何谨慎地从市场上退出并用新产品替代；

●　如何在组织内所有产品间高效地分配投资。

《产品经理装备书》完整地体现了“产品管理”的一切。如果你正在致力于成功而有利润地营销和管理产品和服务，不管你在哪家公司、在哪个行业工作，这部全面系统的装备书是必须拥有的。

史蒂文·海恩斯

（Steven Haines）

全球最顶级的产品管理专家之一。他是斯奎特学习网络（一家位于美国纽约的全球性培训和咨询服务公司）的创始人，他也是产品管理执行理事会（一个由努力追求产品卓越的高管组成的专业协会）。海恩斯还著有《产品管理之管理》和《产品经理生存指南》两本书。

余锋

上海管理科学学会理事兼精益六西格玛委员会主任、精益企业中国独立董事、A轮学堂导师，上海交通大学客座研究员、上海外国语大学客座教授，美国质量协会高级会员。主要作品：《精益创新》、《赢在精益标准化》、《改变世界的机器》（合译）、《现场观察》。现任某世界100强企业全球副总裁兼亚太区总经理。

目录
译者序
前言　践行你所宣传的：一个关于史蒂文·海恩斯的案例分析
序言　对一门偶然性职业的简介
引言// 001
一门偶然的职业// 001
每个人都来自于不同的职业// 001
商业上的格氏解剖学// 003
你应该如何使用本书// 005
从大量的对标和经验中获取// 005
产品管理的剖析// 006
发展中的职业// 007
从王者中区分出王者// 009
安全的旅途// 012
模块1
产品管理的基础// 013
模块1介绍// 013
第1章
何为产品管理// 015
问题1：什么是产品// 016
问题2：什么是管理// 023
问题3：什么是产品管理// 027
问题4：产品管理如何改变企业// 028
小结：为什么产品管理很重要// 032
提高你的产品管理经验值// 033
第2章
产品总体规划// 036
产品总体规划的目的// 036
产品总体规划的格式// 039
产品总体规划的价值// 039
保证沟通的持续性// 041
产品总体规划的基本结构// 041
跨职能产品团队和组织信息// 046
产品绩效及其他事项// 047
市场数据// 049
资源及工具// 050
产品管理图书馆// 051
小结// 051
提高你的产品管理经验值// 052
第3章
领导力：创造影响力// 053
你一直在舞台上// 055
保持冷静，即使你的头发着了火// 056
转变// 056
领导行为和心态// 058
经验开发// 062
如何提高你的技能及经验// 063
小结// 064
提高你的产品管理经验值// 064
第4章
跨职能产品团队：完成任务// 066
跨职能团队的定义// 066
定义：纪律文化068
团队成员069
治疗职能失调的团队072
跨职能产品团队的构建模块073
团队成员074
多元文化产品团队的问题075
产品团队的责任076
跨职能产品团队成员的类型076
明确角色和职责077
职能支持计划078
整个产品生命周期的团队成员079
跨职能团队在国际舞台上081
跨职能团队的领导力082
小结082
提高你的产品管理经验值083
第5章
解决问题与制定决策：接下来做什么// 085
决策的重要性// 085
制定决策与解决问题// 086
一个关于决策的案例分析// 088
决策技巧// 092
分析瘫痪与理性忽视// 096
用直觉来决策// 097
商业智能// 098
小结// 099
提高你的产品管理经验值// 099
第6章
产品经理的财务：计分// 101
企业的语言// 101
基本财务报表// 102
利润表// 103
资产负债表// 105
现金流量// 109
揭秘贴现现金流量// 110
产品经理的财务计划// 111
管理业务// 115
小结// 121
提高你的产品管理经验值// 122
模块2
通过使市场成为你的主要关注点来建立洞察力和制定战略// 123
模块2介绍// 123
第7章
竞技场和玩家：分析行业和竞争// 127
成为专家// 128
什么是行业// 128
行业分类// 129
透视行业演变// 131
开展行业研究// 132
获得额外的数据// 137
处理信号// 139
竞争环境// 140
竞争定位// 141
获得优势：性能很重要// 141
你公司里的竞争情报// 142
你世界里的竞争情报// 143
竞争情报中的道德// 144
和你竞争的究竟是谁// 145
竞争对手的SWOT// 146
竞争对手如何完成他们所做的事情// 147
最后的分析// 153
小结// 154
提升你的产品管理经验值// 154
第8章
通过理解客户需求和市场细分找寻可征服的市场// 157
常见的细分依据：客户需求// 158
如何细分市场// 159
市场细分与营销组合// 161
目标市场的描述// 162
他们不知道他们所不知道的// 163
计划和实施客户拜访// 167
客户之声// 171
使用角色（或客户特征）确定需求// 173
你的研究战略// 175
小结// 175
提升你的产品管理经验值// 176
第9章
准备设定你的里程标志：从产品经理角度开展预测// 178
预测基础// 179
预测是一项跨职能的任务// 181
验证市场和需求潜力// 181
预测是建立在对未来的信心之上// 184
验证假设和应用客户偏好// 185
我们真正能做到多少？获得市场份额估算// 185
案例学习：预测// 187
销售预测// 191
制订有效的销售预测// 192
需求计划// 193
案例结论// 194
小结// 196
提升你的产品管理经验值// 196
第10章
产品战略计划：转折点// 198
战略是变动的连续体// 199
使用通用的战略// 200
制定战略好比解决难题// 200
瀑布效应// 201
产品经理的动态战略// 203
你世界里的战略// 203
产品业务：战略规划模型// 204
小结// 226
提升你的产品管理经验值// 226
模块3
产品旅程的起点：新产品开发流程// 229
模块3介绍// 229
流程的限制和好处// 231
通用的阶段-关卡模型// 232
流程是线性的，但市场并非如此// 233
新产品计划速度适当的重要性// 234
更快并不总是更好，但也无害// 235
完美执行的价值// 236
第11章
小题大做：概念阶段// 238
基本流程// 238
构思：什么是好主意// 239
实验和发现// 242
产品“项目”分类// 242
机会分类// 243
往下看产品管道// 246
产品管理作为一个分组的机会// 248
“怎么办”机会的价值主张// 249
通过定位陈述明确你的身份// 252
定位意味着制造差异化// 254
缩小范围：选择机会// 254
管理被拒绝的机会// 256
确保批准进入下一阶段：概念审查// 256
小结// 257
提升你的产品管理经验值// 258
第12章
真的具有商机吗？可行性评估// 260
使用职能支持计划明确角色、责任和产出// 263
市场职能支持计划（营销计划）// 267
产品研发/IT/系统职能支持计划// 268
财务职能支持计划// 269
客服职能支持计划// 270
销售职能支持计划// 271
运营职能支持计划// 271
供应链职能支持计划// 273
法务、监管或合规性职能支持计划// 273
生产职能支持计划// 273
国际（全球化）职能支持计划// 274
资源计划和总结// 275
可行性阶段的文档演化// 278
用来监控产品未来表现的计划// 279
原型的威力// 280
可行性阶段的决策矩阵// 281
阶段性审查：可行性// 282
小结// 285
提升你的产品管理经验值// 285
第13章
外观就是一切：定义和设计产品// 287
定义产品的文档// 290
管理需求// 293
需求的优先级次序// 304
检查与同行审查// 305
需求管理和产品生命周期// 306
演变的产品设计// 307
将产品定义与“捆绑”产品建立联系// 308
自制与外购对比// 308
自制与外购的对比分析：举例// 309
倒计时开始：上市计划// 311
倒计时：如何达到上市目标// 312
成功上市计划的其他参数// 314
为识别将来的生命周期状态设定条件// 314
退出计划// 315
产品定义阶段评审// 316
小结// 317
提升你的产品管理经验值// 318
第14章
为产品投资辩护：商业案例// 320
商业案例的目的// 321
好的商业案例的特征// 321
活动和定序// 322
商业案例的编制// 324
商业案例的结构// 324
商业案例的启动// 331
案例研究：创建一个商业案例// 332
商业案例的样例// 334
总结评论// 341
小结// 342
提升你的产品管理经验值// 342
第15章
齿轮同步：产品的营销计划// 344
产品的营销计划是职能支持计划// 345
有组织性// 345
营销计划通常从战略开始// 348
建立历史性的营销概要// 349
评估营销组合// 353
营销计划的概况// 354
根据现实的营销计划建立团队// 356
营销计划中必需的部分// 356
销售支持和培训项目// 362
小结// 365
提升你的产品管理经验值// 366
第16章
产品开发期间的执行和监督// 367
产品经理在开发阶段的角色// 369
产品经理担当引导者、合伙人和协调者// 370
真理和同情心// 370
产品经理必须了解执行过程以及能缓解冲突// 371
用“如何”的问题浮现冲突// 372
快速开发产品// 372
进度跟踪// 374
频繁地更新状态是至关重要的// 376
管理项目计划有助于管理风险// 376
额外的项目管理工具// 379
进度的验证非常重要// 380
产品测试// 382
Beta测试// 383
产品文档// 384
管理范围和预算的变动// 385
管理变更：决定取舍和优先级// 387
开发阶段的评审和核查清单// 390
小结// 391
提升你的产品管理经验值// 391
第17章
导入产品和策划上市// 395
上市过程的基准测试结果// 396
产品上市阶段的流程// 397
高管需要领导重要的产品上市// 400
确定市场窗口// 401
同步你的文档（商业案例、营销计划和上市计划）// 402
评估市场测试和Beta测试// 403
产品可获得性等级评定// 403
提供足够的销售培训// 404
销售目标和酬劳// 405
确保营销宣传册、网站都已准备好，并整合促销计划// 405
行业或市场分析师安排覆盖范围// 407
确保分销渠道能销售和交付产品// 407
确保运营系统的准备// 409
内部上市的准备// 409
必须制定和准备跟踪上市指标// 410
风险管理// 411
建议举办或不举办上市活动// 411
公告// 412
上市核查清单// 413
小结// 414
提升你的产品管理经验值// 414
模块4
继续这段旅程：上市后的产品管理// 417
模块4介绍// 417
第18章
上市后的审计结果// 419
上市后审计// 420
使用公正的审计人员// 421
确保获得经验教训// 426
输-赢审计// 426
小结// 428
提升你的产品管理经验值// 429
第19章
上市后的战略绩效分析// 430
经营业务// 431
测量产品绩效的重要性// 432
产品业务战略模型// 433
收集数据// 436
评估数据：你的产品到底发生了什么// 445
领导一个跨职能产品团队// 457
小结// 459
提升你的产品管理经验值// 459
第20章
上市后的战略组合管理// 462
通过一张可执行的整体路线图来掌控产品// 465
基于价值的定价战略// 469
设计项目以广告、推广和教育客户// 474
选择接触目标客户的最佳渠道，提高客户访问量// 481
选择最好的途径并且制订行动计划// 483
整合产品业务战略组合中的其他方面// 485
小结// 491
提升你的产品管理经验值// 492
第21章
产品组合生命周期的管理// 494
消除一些关于产品组合管理的谜团// 495
什么是产品组合生命周期管理// 497
参考组合模型// 498
产品组合管理的理想工作架构// 499
产品组合生命周期的模型// 500
方法论// 502
考虑目前的产品// 503
新产品导入模块中的产品项目// 506
计划中的产品// 507
创建你自己的产品组合模型// 507
做出产品组合的决策// 509
可获得的数据是关键// 510
小结// 511
提高你的产品管理经验值// 511
第22章
够了！终止那些产品吧// 513
产品终止的障碍// 514
产品终止的决定// 515
产品终止文档// 515
跨职能团队// 516
其他类型的“终止”// 517
产品终止通知// 518
小结// 520
提高你的产品管理经验值// 520
模块5
产品管理专业化// 523
模块5介绍// 523
第23章
规划你的职业生涯// 525
这全取决于你// 526
职业生涯战略// 527
你目前在哪里// 527
评估知识、技能和经验// 528
职业行动计划// 533
你的应用学习项目// 534
小结// 535
第24章
产品管理的管理与组织架构建立// 536
组织起来// 537
领导产品管理// 539
组织架构转型// 541
辅导产品经理// 555
模块6
产品经理的工具箱// 559
客户拜访计划模板// 560
职能支持计划模板// 561
机会陈述模板// 563
产品定位陈述模板// 564
竞争对手分析档案// 565
商业案例模板// 570
产品战略模板// 579
产品营销计划模板// 582
产品上市模板// 591
产品终止的概述// 595
产品总体规划概述// 596
产品需求文档指南和模板// 599
术语表// 603
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