具体描述
很多销售人员都会遇到这样的问题:
如何快速找到客户,说服他买下自己的产品和服务?
如何给客户一个消费的好理由?
怎样让准顾客愿意倾听,并且心无旁骛地和你自在交谈?
经常遭遇拒绝,被拒绝后该如何继续开展业务?
为什么简报做足一百分,却还是拿不到订单?
为什么有人很受欢迎,并且在与客户谈判后能够快速完成交易,而有人则是不太受欢迎,费尽唇舌还是很难完成任务?
别担心,业务营销是有成功方程式可以套用的,只要掌握成功的沟通技巧,就没有搞不定的客户。台湾资深销售大师、亚洲企管十大名嘴林有田集结30多年实战经验,教你如何展现你的影响力和说服力,随时都派得上用场。
想要快速重塑个人形象,充分发挥自己的表达力,利用本书5大沟通法则,让你与人沟通、洽谈业务零阻碍。
作者简介
林有田
新西兰凤凰大学企业管理博士
被誉为亚洲的“乔•吉拉德”,曾被票选为“亚洲企管十大名嘴•第一王牌”“八大成功激励首席演说家”,经常在两岸各地及东南亚演讲和培训,备受推崇及赞扬,影响力遍及全球华人圈。现任两岸各大学EMBA 企管专班客座教授。
作者是一位与时俱进又充满活力的资深讲师,有30多年演讲培训实战经验,本身也是少数“实践”和“学理”兼具的超级名师,带给无数企业管理者及上班族智慧和力量。多年来毫不藏私地将学习成果汇编整理,并融合自己独特的引导方法,传授具有黄金销售力的沟通技巧,教销售人员轻松掌握快速签下订单和赚钱的方法。
目录信息
推荐序•业务工作者在职进修的首选/005
CHAPTER ONE 让自己的话语富有感染力
85%的成功,来自完美的沟通/ 002
凡事多往好处想,自可心想事成/ 009
回归极致美好的消费体验,掳获客户芳心/ 017
带着无限大的自信,走进人群/ 027
把自己看成是一颗钻石/ 036
持续正面思考,才能有效沟通表达/044
CHAPTER TWO 快速打破僵局的交谈
唯有倾听,才能打开防备心门/ 052
赞美——满足人性最强烈的渴望/ 060
要有听出弦外之音的本事/ 069
缺乏热情,你的魅力如何展现/ 075
完美的“第一印象”有助沟通/ 082
CHAPTER THREE 深深打动人心的说服
说故事正是我的强项/ 094
催眠式说服,让每个人都愿意跟你做生意/ 099
善用暗示的力量/ 105
说服的大忌:害怕被拒绝/ 114
激发认同感,把握瞬间成交的良机/ 121
想象使用产品的美好,强化说服力的六大技巧/ 130
CHAPTER FOUR 完美解决问题的响应
善用引荐策略,产品卖翻天/ 140
给我一个“消费的好理由”就对了/ 148
将心比心,才可能做好一门生意/ 156
先建立“我跟你”的友好关系,再谈生意/ 163
嫌货才是买货人,应对功夫讲技巧/ 170
CHAPTER FIVE 发掘真正有价值的提问
别猜了,顾客的需求是问出来的 / 182
“问十遍,成交九次”的关键 / 189
先问出反对意见,再说服客户/ 197
回答顾客的难题,需要软磨硬泡的耐心/ 207
销售佳绩的必修课:一流的口才/ 214
· · · · · · (收起)
读后感
有幸能读到这本《不懂销售,你就自己跑断腿》,作者林有田是台湾资深销售大师,亚洲企管十大名嘴,具有30余年在产品销售领域具有相当的实战经验,使得这本书中介绍的各种销售法则具有很大程度的可操作性。很多内容看起来,我们都清楚,却不一定在遇到事情时候有正确的反应,也...
一开始拿到这本书,便被其封面上的引语所吸引,“只要你会说,就能搞定人。新人最害怕的就是被拒绝,如何减少被拒绝的机会?总是害怕接触陌生人,一提到开发客户就心生恐惧?费尽口舌介绍产品,销售业绩却始终无法提升”,感觉每一句话,每一个字都是自己曾经所经历的情况的真...
销售是什么,在客户眼里是“求我买”,在销售人员眼里是“求您买”?以至很多人认为,销售的从业要求很低,凡是有嘴能发音的都能做销售。销售更没有学历门槛,它更是很多人无奈的选择。果真如此吗? 销售是“卑贱”的职业? 是的,绝大多数的销售员都处在这种低层次阶段,他...
常言道,入行如投胎,入销售毁半生。 在我大学毕业步入采编行业刚刚一年,依然每天乘坐公共汽车出门采访找选题时,那些当初说好了共同坚守新闻理想的同学们,却趁我不注意转身投入广告销售,并且已经开上车了。我出门关心乘几路不绕路,提醒着自己可千万别坐反了;人家关心怎么...
销售是什么,在客户眼里是“求我买”,在销售人员眼里是“求您买”?以至很多人认为,销售的从业要求很低,凡是有嘴能发音的都能做销售。销售更没有学历门槛,它更是很多人无奈的选择。果真如此吗? 销售是“卑贱”的职业? 是的,绝大多数的销售员都处在这种低层次阶段,他...
用户评价
我最近在为一个新的产品线寻找市场突破点,发现传统的销售模式已经越来越难以奏效,客户的需求越来越个性化,也越来越难以捉摸。市面上有很多关于销售的书籍,但很多都停留在理论层面,或者过于侧重于某个特定行业,让我感觉难以借鉴。然而,“不懂销售,你就自己跑断腿”这个名字,带着一种朴实而深刻的洞察,似乎直击要害。我猜测这本书可能不仅仅是教你如何“说服”客户,而是更深入地去理解销售的本质,比如如何建立信任,如何挖掘深层需求,如何构建一个可持续的销售体系。我非常希望书中能够提供一些关于现代销售环境下的新思路和新策略,比如如何利用互联网工具,如何与客户建立长期关系,甚至是关于销售心理学的一些解读。毕竟,在这个信息爆炸的时代,单枪匹马地去“跑断腿”,不仅效率低下,而且容易被时代淘汰。
这本书的书名让我非常有共鸣,我一直觉得销售是一门艺术,也是一门科学,但很多时候,我们总是在摸着石头过河,走了很多弯路。当我看到“不懂销售,你就自己跑断腿”这个标题的时候,我的第一反应就是,这不就是我过去的真实写照吗?我常常花费大量的时间和精力去推广产品,却收效甚微,那种挫败感真的很让人沮丧。我迫切地希望能够找到一种系统性的方法,能够真正解决我在销售过程中遇到的瓶颈,提升效率,而不是像无头苍蝇一样乱撞。我相信这本书的出现,就像是为我这样的普通创业者和销售新人指明了一盏灯,能够帮助我们避免那些不必要的试错,用更聪明、更有效的方式去实现销售目标。我特别期待书中能够分享一些实操性强的方法论,能够让我立即上手,并且看到实际的效果。
最近参加了一些行业内的交流会,发现大家都在讨论“私域流量”、“内容营销”、“社群运营”这些概念,感觉传统的“扫街”式销售真的要被颠覆了。但我对这些新兴的销售模式了解不多,总是感觉跟不上节奏,做事情也总是事倍功半。当我看到“不懂销售,你就自己跑断腿”这个书名时,我立刻感觉到一股危机感,同时也有一种强烈的期待。这本书会不会是在教导我,如何在这个快速变化的时代,找到更有效的销售路径?我设想它可能会包含一些关于如何构建个人品牌,如何利用社交媒体进行精准营销,以及如何建立和维护客户忠诚度的内容。我希望这本书能给我带来一些“破局”的思路,让我能够摆脱那种低效、重复的劳动,学会用更智能、更系统的方式去拓展业务,而不是像之前那样,只是埋头苦干,却收效甚微。
作为一个从小在“好好学习,考个好大学,找个稳定工作”的环境中成长起来的人,我对销售一直存在着一种距离感,甚至有点“敬而远之”。总觉得销售就是靠“能说会道”,或者“厚脸皮”,这和我所受的教育似乎不太匹配。但随着年龄的增长,以及工作中对业绩的直接要求,我不得不面对这个现实:不懂销售,寸步难行。这本书的书名,就像一句忠告,敲醒了我。我猜想,它可能不是一本教你如何成为一个“油嘴滑舌”的销售员的书,而是会从一个更根本的层面,去剖析销售之所以能够成功的内在逻辑,以及我们普通人如何通过学习和掌握方法,来克服对销售的恐惧和不适。我期待书中能够用通俗易懂的语言,解释那些看似高深的销售技巧,并给出一些具体的、可复制的案例,让我觉得销售并非遥不可及,而是可以通过努力和学习达成的目标。
我一直对那些能够通过自己的努力,将产品或服务成功推向市场的销售精英们充满好奇。在我看来,他们身上有一种神秘的力量,能够化解各种阻力,赢得客户的认可。但很多时候,我看到的都是他们成功的表象,却不知道他们背后付出了多少努力,又掌握了哪些不为人知的技巧。“不懂销售,你就自己跑断腿”这个书名,非常直白地揭示了一个残酷的事实:如果缺乏销售的专业知识和技能,再多的努力也可能只是徒劳。这本书引起了我极大的兴趣,我猜测它不会仅仅停留在“说什么”的层面,而是会深入到“为什么”以及“怎么做”的本质。我期待书中能够分享一些关于销售心态的调整,关于如何理解客户的购买心理,以及如何建立一套属于自己的、高效的销售流程。我希望读完这本书,能够让我对销售有一个全新的认知,并且真正掌握“四两拨千斤”的销售智慧,告别那些低效的“跑断腿”的时代。
我看过吗?
这本书看起来干货不多,甚至感觉泛泛而谈。因为他讲得是道理,道理大家都是似懂的,但是能不能做出来是另一回事。 花个好几个小时看一本书,等于跟林有田对话,我收获了“吸引力”法则,自信,乐观。我觉得这样就值了。
有点感觉很多内容其他地方看过。但是整体还是不错的
我看过吗?
一本很鸡汤的书吧。