图书标签: 危机公关  社会学  心理学  社会  我想读这本书  传媒  期待这本书！！  好书，值得一读   

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译者后记：“感谢某某同学，他们仔细查阅了大量工具书，翻译了书中的专有名词。”#那我也能译

危机能让一些人和组织顷刻崩溃，但有些人却能转化成高性价比的运营活动，保持真诚显得弥足珍贵

对危机公关的处理提出了有借鉴意义的方法，然而，现在似乎只要管控好媒体就够了……

#讲政府和公司怎么处理公关危机，本以为只是浅尝辄止，但读起来感觉写的还比较具体和细致，有一定的实操性，甚至个人处理矛盾和问题时都可以拿来借鉴。

朋友强烈推荐的书，通读后蛮有启发，本书提到的‘’应对六大原则‘’，也是国内很多公共关系类书籍的理论来源，但是真正面对愤怒的公众以及复杂的人性时如何做到‘’发乎于心、现乎于行‘’，那是需要历练与修为的。

1.愤怒是防卫性的，而非攻击性的。 2.对非理性愤怒的划分，是一件十分危险的事。 自我应验寓寓言，即你所见所闻都是你希望的所见所闻。 3.所有的信仰系统都主张保护弱者免受强者欺凌，希伯来人认为，这样能够避免人们过于放纵自己，沉湎于卑贱、粗鄙、短暂的生活不能自拔。 强...  

在看这本书的期间，网上的“赵薇事件”正被炒得热火朝天，这件原本显得较为简单的问题，为什么最终会变得如此复杂呢？而且一个普通女艺人最后怎么会被那么多阴谋论所笼罩呢？让我们先来看看这本《如何应对愤怒的公众》。 《如何应对愤怒的公众》中最核心的是互利方法的六项原...