图书标签: 危机公关  社会学  心理学  社会  我想读这本书  传媒  期待这本书！！  好书，值得一读   

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#讲政府和公司怎么处理公关危机，本以为只是浅尝辄止，但读起来感觉写的还比较具体和细致，有一定的实操性，甚至个人处理矛盾和问题时都可以拿来借鉴。

如果你不区分对象、情况、环境直接应用作者在书中给的“互利解决方案”，你就掉到大坑里了。在采取方案前首先你要确认应对的对象、对象的认知水平以及我们所处的社会环境，然后再根据实际情况采取对应的方案来“应对愤怒的公众”。

成本最低。鬼谷子

对危机公关的处理提出了有借鉴意义的方法，然而，现在似乎只要管控好媒体就够了……

#没卵用#系列。都是些正确的废话，建立在真空环境中的大原则，跟布道一样。如果所有各方都能像书里要求的那么明事理，还愤怒个屁，应对个屁啊

唐睢曾曰道：匹夫之怒，血溅五步。匹夫之怒尚且难以遏制，对于公众之怒，更是众怒难犯。在互联网、自媒体、移动通信日益强大的今天， 人人都是麦克风，人人都是摄像头，人人都是多媒体，对于社会的不公平问题、伤害问题、不合理问题，人们找到了一条可以发泄、可以利用的平台...  

1.愤怒是防卫性的，而非攻击性的。 2.对非理性愤怒的划分，是一件十分危险的事。 自我应验寓寓言，即你所见所闻都是你希望的所见所闻。 3.所有的信仰系统都主张保护弱者免受强者欺凌，希伯来人认为，这样能够避免人们过于放纵自己，沉湎于卑贱、粗鄙、短暂的生活不能自拔。 强...  

1.愤怒是防卫性的，而非攻击性的。 2.对非理性愤怒的划分，是一件十分危险的事。 自我应验寓寓言，即你所见所闻都是你希望的所见所闻。 3.所有的信仰系统都主张保护弱者免受强者欺凌，希伯来人认为，这样能够避免人们过于放纵自己，沉湎于卑贱、粗鄙、短暂的生活不能自拔。 强...