图书标签: 危机公关  社会学  心理学  社会  我想读这本书  传媒  期待这本书！！  好书，值得一读   

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能社会化表达愤怒（无论理性与否），是社会的进步；而能“互利性”应对公众的愤怒，是治理的进步。从事故、威胁，到价值冲突，愤怒的诱发愈发高发而广泛。对组织而言，应对的原点仍在于“领导力”……

#没卵用#系列。都是些正确的废话，建立在真空环境中的大原则，跟布道一样。如果所有各方都能像书里要求的那么明事理，还愤怒个屁，应对个屁啊

说到底还是少撒谎，少做坏事，保持真诚

#讲政府和公司怎么处理公关危机，本以为只是浅尝辄止，但读起来感觉写的还比较具体和细致，有一定的实操性，甚至个人处理矛盾和问题时都可以拿来借鉴。

朋友强烈推荐的书，通读后蛮有启发，本书提到的‘’应对六大原则‘’，也是国内很多公共关系类书籍的理论来源，但是真正面对愤怒的公众以及复杂的人性时如何做到‘’发乎于心、现乎于行‘’，那是需要历练与修为的。

唐睢曾曰道：匹夫之怒，血溅五步。匹夫之怒尚且难以遏制，对于公众之怒，更是众怒难犯。在互联网、自媒体、移动通信日益强大的今天， 人人都是麦克风，人人都是摄像头，人人都是多媒体，对于社会的不公平问题、伤害问题、不合理问题，人们找到了一条可以发泄、可以利用的平台...