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顧客為什麼購買(珍藏版)

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帕科•昂德希爾(Paco Underhill)
中信齣版社
繆青青
2015-4-1
408
CNY 58.00
精裝
9787508659954

圖書標籤: 商業  營銷  銷售  心理  心理學  市場研究  管理  經管   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

究竟是什麼觸發瞭人們內心的購買欲?為什麼有的顧客會滿載而歸,而有的顧客卻兩手空空離開賣場?網上購物會不會取代大型購物中心?

“零售業的福爾摩斯”、消費行為學傢帕科•昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景,比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等,跟蹤觀察購物者,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力,記錄瞭人們在購物時的種種行為特徵和消費習慣,並在此基礎上分析瞭決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯,也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等,分析瞭購買行為與消費心理的博弈關係,憑藉著福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪瞭商傢、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

無論對於網店還是實體店,無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供瞭一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商傢改善自己的購物環境,提升自己的購物體驗,優化自己的購買流程,設計高效的促銷活動等,有重要的實用價值。

帕科•昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專傢,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗,也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

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著者簡介

帕科·昂德希爾,是美國著名的消費行為學研究專傢,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗,也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

帕科·昂德希爾是著名研究谘詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強公司提供營銷谘詢服務,其客戶包括花旗銀行、星巴剋、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。

帕科·昂德希爾是暢銷書作傢,已齣版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專傢的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。


圖書目錄


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用戶評價

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6月第3本

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按需。

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十幾年前的很多insight現在依然是有效的。更喜歡的是作者是一個真的有功底又懂商業應用類研究邊界在哪裏的人。

評分

我覺得…… 這個社會 在瘋狂的畸形發展 可怕又有跡可循。這個雙十一 我以為自己不會花錢,然後今天齣門一趟 又花瞭15000➕ 女人呀 啊

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FD聽過,一個專傢做的若乾個商超陳列與客戶購買心理的調研統計。如果你有開綫下的門店,建議一定要看看。很多很有意思的細節,比如把小店門做得又重又遲鈍,客人用力又緩慢的開門就進入瞭購物狀態。

讀後感

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购物是一场感官盛宴,视觉、听觉、嗅觉、触觉参杂其中。而人的动物本能又让消费者的行动变得有迹可循,消费者如何走路,爱看哪里,不爱看哪里都可以通过归纳总结出一套笼统的规律,商家可以利用这些经得起检验的规律来完善服务,提升业绩。 说到底,我们既然口口声声说要以消费...

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购物是一场感官盛宴,视觉、听觉、嗅觉、触觉参杂其中。而人的动物本能又让消费者的行动变得有迹可循,消费者如何走路,爱看哪里,不爱看哪里都可以通过归纳总结出一套笼统的规律,商家可以利用这些经得起检验的规律来完善服务,提升业绩。 说到底,我们既然口口声声说要以消费...

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