具体描述
这是一本讲述在移动互联网时代如何构建和运营社群的实操性著作。本书对社群相关的概念进行了系统的介绍,讲解了社群经济,详述了社群的组建、运营和营销,讲解了社群商业及社群化管理。全书以国内著名的社群——酣客公社为例,再现了一个社群是如何从0到100的。
作者简介
目录信息
推荐序二 得社群者得未来,知运营者赢天下
自序 只眼看社群
第一部分 认识社群
第1章 微信时代,我为群狂
第2章 欢迎光临,群主大人
第3章 搬个小凳,咱聊聊社群吧
第二部分 社群规则
第4章 那些不得不遵守的群规
第5章 社群生态与连接
第6章 社群是有追求的人的圈子
第三部分 成功社群样本解密
第7章 来,认识一下酣客
第8章 社群背后的族群
第9章 社群土壤
第10章 社群落地
第11章 社群运维
第12章 社群运维的12大秘诀
附录 联合出品人
· · · · · · (收起)
读后感
毫无干货 上来就 酣客什么什么的……很无聊 讲什么微信群 群规啦 发广告烦啦 人们离不开手机啦……真是不用你说吧。然后就要与茅台对决,开始做自己酒的广告“在酣客群,人性可以升级,感情可以得到升华……”“所有群友都可以找到自己的精神家园”……我真的 二十分钟翻了一遍...
这本书看早看完一遍了,目前在看第二遍。不是作者粉丝,之前也没了解过作者以及其做的“酣客”。更不管里面的各种广告,但不可否认的是,里面还是有很多内容值得去学习。 对于社群运营,自己一直都是处于懵懂的认知阶段,这跟自己一直从事网站和新媒体相关工作有关系,但都不...
在产品初期,可以通过种子用户来挖掘典型用户核心需求,同时希望以这些星星之火来扩大传播力和影响力,那么种子用户都符合条件呢? 1、产品的深度目标用户,且目前产品尚未满足其所有需求。拿医疗类产品来说,种子用户肯定是有挂号咨询需求的。 2、经常发表与产品相关的讨论,...
在产品初期,可以通过种子用户来挖掘典型用户核心需求,同时希望以这些星星之火来扩大传播力和影响力,那么种子用户都符合条件呢? 1、产品的深度目标用户,且目前产品尚未满足其所有需求。拿医疗类产品来说,种子用户肯定是有挂号咨询需求的。 2、经常发表与产品相关的讨论,...
毫无干货 上来就 酣客什么什么的……很无聊 讲什么微信群 群规啦 发广告烦啦 人们离不开手机啦……真是不用你说吧。然后就要与茅台对决,开始做自己酒的广告“在酣客群,人性可以升级,感情可以得到升华……”“所有群友都可以找到自己的精神家园”……我真的 二十分钟翻了一遍...
用户评价
我通常不轻易对书籍下定义,但这本书的实用性绝对是我近年来阅读过的管理类书籍中的佼佼者。它不是那种“纸上谈兵”的理论著作,而是充满了“干货”和“金句”。作者的语言风格非常接地气,没有华丽的辞藻,只有对社群运营核心要点的精准提炼。在阅读的过程中,我经常会停下来,一边思考一边在自己的工作笔记上记录下那些闪光的观点。例如,书中关于“社群指标体系构建”的部分,作者不仅列举了常用的KPI(关键绩效指标),更重要的是,他强调了指标背后的意义,以及如何通过数据反馈来不断优化社群的策略。我曾一度陷入只看数据不看内容的怪圈,这本书让我明白,数据是工具,而内容和服务才是社群的灵魂。另外,作者在“社群商业化变现”的章节中,提出的几种不同模式,都非常具有启发性,并且详细分析了每种模式的优劣势和适用场景。这让我意识到,社群的价值远不止于品牌曝光和用户互动,更可以成为企业重要的营收增长点。
这本书就像一位经验丰富的老朋友,用最真诚、最直接的方式,与我分享他在社群运营领域的摸爬滚打的经验。让我印象最深刻的是,书中反复强调“社群的本质是人”,而不仅仅是产品或服务。这种以人为本的理念贯穿全书,从用户画像的细致描绘,到用户需求的深度挖掘,再到用户关系的精细维护,都体现了作者对社群成员的尊重和重视。我特别喜欢作者在处理“社群用户关系”时的一些细节描写,比如如何通过个性化的互动、主动的关怀,让用户感受到自己是被看见、被重视的。这比任何生硬的营销手段都要有效得多。书中还提到了“社群裂变”的一些策略,但作者并没有鼓励那种“拉人头”式的简单粗暴玩法,而是强调在高质量内容和用户体验的基础上,让用户自发地去传播和推荐。这种“润物细无声”的运营方式,让我对社群的长期发展充满了信心。
不得不说,这本书在结构设计上颇具匠心。它没有那种堆砌概念、让人望而生畏的学术气息,反倒像一位经验丰富的导师,循序渐进地引导你走进社群运营的殿堂。我尤其喜欢其中关于“用户心理洞察”的章节,作者用浅显易懂的语言,解释了社群成员在不同阶段的心理需求,以及如何针对性地去满足和引导。这一点对于我理解那些看似“无理取闹”的用户行为,以及如何更有效地进行社群管理,提供了全新的视角。举个例子,书中提到,一个刚加入社群的新成员,往往渴望被关注、被接纳,此时的运营者如果能给予及时的欢迎和引导,就能大大提高其留存率。而对于活跃的核心成员,则需要提供更多的平台和机会,让他们感受到自己的价值和重要性。这种对用户心理的深入挖掘,让社群运营不再是简单的信息发布和活动组织,而上升到了人与人之间情感连接的高度。此外,书中关于“危机公关”的篇章,也是我近期反复阅读的部分。在社群发展过程中,难免会遇到负面信息和群体性不满,作者提供的应对策略,既理性又富有同理心,让我对如何处理潜在的社群危机有了更清晰的认识,不再感到束手无策。
这本书的封面设计简洁却充满力量,暗色调的背景衬托着几个精心挑选的白色图标,仿佛是社群运营的点睛之笔,让人一看便知其核心内容。我拿到这本书的时候,正值我在工作中遇到瓶颈期,对如何更有效地触达用户、建立更紧密的社群关系感到迷茫。翻开第一页,就被作者的开篇所吸引,他并没有直接抛出枯燥的理论,而是用一个生动的故事,描绘了社群从无到有,从冷清到火爆的演变过程。这个故事真实而又励志,让我立刻代入了其中,开始思考自己社群的定位和潜在价值。书中的案例分析部分尤其精彩,作者选取了几个不同行业的社群案例,从用户画像的构建、内容策略的制定、活动策划的执行,再到数据分析与优化,每一个环节都剖析得鞭辟入里。我尤其印象深刻的是关于“社群氛围营造”的章节,作者提出了“情感连接”和“价值认同”两大关键点,并给出了许多实操性极强的建议,比如如何通过日常的互动、用户的UGC(用户生成内容)激励、以及定期的线上线下活动,将一群分散的用户凝聚成一个有归属感、有共同话题的社群。读到这里,我仿佛找到了解开困扰已久的“社群粘性不足”的钥匙。
当我翻开这本书时,我带着一种“姑且一读”的心态,没想到它却给了我巨大的惊喜。作者的写作风格非常独特,他善于将复杂的社群概念,用生动形象的比喻和贴近生活的语言来阐释。我曾一度对“社群运营”感到术语繁多,难以理解,但这本书让我豁然开朗。例如,作者将社群比作一个“花园”,而运营者则是“园丁”,需要悉心照料,才能让花朵绽放。这种形象的比喻,让我瞬间就理解了社群运营的核心要义。书中还包含了很多作者自己亲身经历的“踩坑”故事,这些故事真实而又接地气,让我看到了社群运营的挑战,也让我学到了如何规避风险。我特别欣赏作者在“社群内容生产”方面的见解,他提出要“用用户的语言和用户对话”,而不是一味地输出品牌信息。这一点对我启发很大,我开始反思自己以往的内容策略,并尝试进行调整。总而言之,这是一本能够真正帮助读者解决问题的书,值得推荐给每一个想要深入了解社群运营的朋友。
浪费我十几块钱…
一颗心是给书的前半部分,有些语段还是比较幽默并能产生共鸣的,后部分的案例实在是不能直视
里面的方法很实用。做社群,必须坚持“用户思维” 在互联网时代,“客户”将消失,剩下的只有“用户”。什么是客户?就是在传统商业中“刻薄地糊弄着你的消费者”的中间商。而用户呢,则是“用心地爱护着你”的消费者,在互联网世界里,你若不好,他即吐槽,你若好,他则晒幸福、卖萌,你若敢无节操,他就敢陪你无厘头 真正的互联网思维,是以消费者利益为导向的思维,是粉丝经济、惊喜经济以及超越现实的商业革命。
浪费我十几块钱…
差,完全吹水