具体描述
《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题,采取情景模拟的形式,通过“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”三大模块,全方位展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。读完本书,你将熟练掌握二手房销售技巧,轻松应对客户的各种异议,快速提升自身的销售业绩。
《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用。
作者简介
阚险峰,拥有多年二手房中介行业从业经历,在二手房买卖方面拥有丰富的专业知识和实践经验,尤其擅长销售业务和成交技巧,先后出版过《二手房销售超级训练手册:实景问答84例》、《二手房买卖法律实务操作指南》、《三天造就金牌售楼王:新房.二手房销售业务知识与快速成交技巧》等多本图书,深受广大房地产中介行业人士欢迎。
目录信息
情景1:业主说要自己销售,不用找中介
情景2:业主说有朋友做中介,要独家委托给朋友卖房
情景3:业主要多找几家中介,不愿独家委托
情景4:业主对中介不放心,不愿意留下钥匙
情景5:业主放盘时报价太高
情景6:业主不愿意签署卖房委托书
情景7:客户说有朋友做中介,想通过朋友买房
情景8:客户担心通过中介买二手房不安全
情景9:客户嫌中介费太高,不想通过中介买房
情景10:客户不愿意签署买房委托书
第二章 喜迎巧迎八方来客
情景11:接听业务电话时,不知如何才能赢得客户好感
情景12:接听业务电话时,客户不愿意告知
情景13:客户打电话来询问房源情况,不知如何回答
情景14:业主打电话来报房源/询问情况,不知如何回答
情景15:不知如何在电话中邀约客户前来面谈
情景16:客户到店里只是看了一下,什么都不说就要离开
情景17:客户带了很多人一同前来,无法周全接待
情景18:客户对房地产经纪人的推介反应很冷淡
情景19:客户滔滔不绝,却对买房事项只字不提
情景20:客户表示是替朋友来看房的
情景21:之前接待客户的经纪人已经离职
第三章 挖掘需求促销售
情景22:客户表示想随便看看
情景23:客户指着盘源纸问:这套三居是怎样的
情景24:你们有伊伊花园的95平方米左右的三居室吗
情景25:现在大家都在观望,看看再说
情景26:客户看了很多房子都不满意
情景27:房源不错,可是客户在看房时却看不出好来
情景28:询问客户买房关注点时,客户说不知道
情景29:想了解客户的购房动机,客户却避而不谈
情景30:客户不肯说出自己的购房预算
情景31:不知道客户是不是购房的决策者
情景32:客户对你的询问不加理会,无法明白其想法
第四章 带客看房有诀窍
情景33:客户看了几套房子后,便找各种理由推托继续看房
情景34:房源很抢手,客户却说周末才有空
情景35:要带客户去看房,业主却不愿前往开门
情景36:要带客户看房时,客户不愿意签署看楼书
情景37:符合客户需求的房源很多,不知该如何带看
情景38:一次带看两套或多套房源,不知该先带看哪一套
情景39:看房时,业主向客户(客户向业主)偷偷递纸条
情景40:如何避免业主和客户当场谈价格
情景41:不知如何防止客户看房后回头找业主
第五章 没有卖不出去的房源
情景42:靠近马路,太吵了
情景43:不喜欢单体楼,没绿化也没配套设施
情景44:位置太偏了,我还是想住在繁华点的地方
情景45:小区环境是不错,可是周边太杂乱
情景46:一梯四户?太拥挤了,坐电梯都要等半天
情景47:小区配套设施太少了
情景48:户型不好,浪费面积(不好装修)
情景49:户型太大了,不经济实用
情景50:户型太小了,不够大气
情景51:我不喜欢朝北(朝西)的房子
情景52:小区这么大,太杂了
情景53:社区太小了,没什么配套
情景54:这套房子没有电梯,楼层还这么高
情景55:这套房子怎么单卫,现在不都是双卫吗
第六章 讨价还价是有奥秘的
情景56:26800元/平方米?太贵了
情景57:昨天刚看了一套房子,比这边便宜多了
情景58:临近成交,业主突然又要提价
情景59:买卖双方谁也不想在价格方面让步
情景60:客户要求中介费打折,否则就不买
情景61:我今天没带那么多钱,明天再来交定金吧
情景62:客户表示是老客户介绍过来的,要求中介费打折
情景63:我是老客户了,中介费1%就够了吧
情景64:客户让你去谈价格,却不愿意交诚意金
情景65:业主表示少于200万元免谈
情景66:业主不准经纪人带不能接受200 万元价格的客户来看房
情景67:客户不清楚房屋价值,不相信房子值那么多钱
情景68:业主报价250万元,客户却还价220万元
情景69:我朋友上个月买时每平方米才23000元啊
第七章 捅破阻碍成交的最后一层窗户纸
情景70:客户带了一大家子人前来看房
情景71:客户带朋友前来一起看房
情景72:客户带律师前来一起看房
情景73:客户虽然喜欢这套房子,却想再比较比较
情景74:客户说要回家和家人商量商量
情景75:客户说要考虑考虑,却迟迟不愿前来交定金
情景76:客户表示预算不够,打算过段日子再说
情景77:客户交了定金后却要求退定
第八章 让投诉变为拥护
情景78:客户情绪十分激动,一进门就大声嚷嚷
情景79:业主抱怨房地产经纪人打电话太频繁
情景80:客户投诉业主推迟交房时间
情景81:房价下跌了,客户说被房地产经纪人给骗了
情景82:客户打电话来投诉某房地产经纪人服务态度差
情景83:客户投诉的问题根本不存在
情景84:客户投诉的问题确实存在,是公司的责任
情景85:客户投诉的问题确实存在,但其要求太高
参考书目
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读后感
用户评价
当我在书架上看到《二手房销售超级训练手册》时,我的目光立刻被吸引住了。这个标题充满了力量感,也预示着这本书将提供一种非常实用、非常有效的学习体验。我一直认为,二手房销售是一门艺术,它需要技巧、经验,更需要对人性的深刻理解。我希望这本书能够为我揭示那些成功的销售人员所掌握的“秘密武器”。我期待书中能够详细阐述如何进行精准的客户画像,如何通过细致的观察和提问,捕捉到客户最真实的需求和潜在的购房动机。同时,我希望它能够提供一套行之有效的谈判技巧,包括如何与客户建立融洽的关系,如何在价格、条款上进行有效的博弈,以及如何化解客户的顾虑,最终达成共赢的局面。我更期待书中能够包含大量的实战案例,让我能够从中学习到真实的销售场景,以及如何灵活运用所学的知识,应对各种复杂多变的市场环境。这本书,我希望能成为我职业生涯中的“宝典”,让我能够在二手房销售的道路上,乘风破浪,不断前行。
不得不说,这个书名《二手房销售超级训练手册》非常吸引人,它直接点出了核心价值——“训练”。这让我联想到,销售工作,特别是二手房销售,绝非一蹴而就,它需要系统的学习和大量的实践。我希望这本书能提供一套非常科学、非常体系化的训练方案。我期待它能从最基础的行业知识讲起,比如如何快速熟悉一个区域的房源情况,如何辨别房源的潜在风险,如何进行准确的房产估价。然后,我希望能看到关于如何与客户建立连接的深入探讨,包括如何进行有效的电话沟通,如何进行专业的带看,以及如何解读客户的肢体语言和微表情。最让我期待的是,书中能够包含大量的模拟对话和场景演练,让我能够在脑海中反复推敲,学习如何在各种复杂的情况下,应对客户的提问、异议,甚至是刁难。我希望这本书能够让我明白,不仅仅是掌握技巧,更重要的是理解技巧背后的逻辑,从而形成自己独特的销售风格。
我抱着极大的好奇心翻开了这本书,封面上的“二手房销售超级训练手册”几个字,仿佛预示着一场关于职业技能的升级之旅。我一直认为,二手房销售不仅仅是买卖房屋,更是连接人与梦想,解决家庭居住难题的关键环节。这本书,我期待它能为我打开一扇通往成功之门,让我能够掌握那些让我在这个行业中脱颖而出的秘密武器。我希望它能深入地解析客户的购买心理,教我如何通过精妙的提问和真诚的交流,挖掘出他们内心深处对家的渴望,以及他们对房产的真实需求和顾虑。更重要的是,我渴望书中能够提供一套系统化的销售流程,从如何有效地筛选和匹配房源,到如何进行富有吸引力的房源展示,再到如何应对客户的各种疑问和砍价,都能有详尽的指导和实操建议。我期待它能够教会我如何建立良好的客户关系,如何通过专业的服务赢得客户的信任和口碑,最终促成一笔又一笔成功的交易。这本书,我希望能成为我职业生涯中的得力助手,让我在二手房销售的道路上,走得更稳,更远。
这本书,我拿在手里,就有一种沉甸甸的责任感。封面设计简洁,但那个“二手房销售超级训练手册”的标题,像一个信号弹,瞬间点燃了我对这个行业的探索欲望。我一直觉得,房地产销售,尤其是二手房,绝不是一份简单的职业,它需要智慧、技巧,更需要一种对人性的洞察。而这本书,我期待它能为我揭示那些隐藏在房产交易背后的成功密码。我迫切地想知道,那些在市场中游刃有余的销售精英,他们究竟是如何做到的?是什么样的训练,让他们能够准确把握客户的需求,如何化解各种棘手的谈判僵局,又如何将一套套看似普通的房子,变成客户心中的理想家园?这本书的“超级训练”字样,让我联想到无数个模拟场景,无数种对话演练,仿佛我能通过翻阅这本书,立刻获得一项项实用的销售技能,让我不再畏惧与客户的每一次沟通,而是充满自信地迎上去,用专业和真诚去赢得他们的信任。我希望它能提供一套系统化的学习路径,从基础的房源了解,到客户心理分析,再到成交技巧的运用,面面俱到,让我能够构建起一套扎实的知识体系。更重要的是,我希望这本书能教会我如何面对市场变化,如何在竞争激烈的环境中脱颖而出,成为那个被客户信赖和推荐的“金牌经纪人”。
这本书的标题,无疑击中了我的痛点。《二手房销售超级训练手册》,听起来就像是为我量身定做的。我从事二手房销售工作已经有一段时间了,虽然取得了一些成绩,但总感觉自己在某些方面还不够专业,不够深入。我希望这本书能够提供一套系统化的、可操作的训练方法,帮助我解决在实际工作中遇到的各种难题。我期待它能够深入探讨如何更有效地进行客户开发和客户关系管理,如何通过专业的服务,让客户从被动接受,转变为主动信任。同时,我也希望书中能够提供一些在高难度谈判和疑难问题处理上的技巧,例如如何应对房源信息不对称,如何处理客户之间的纠纷,以及如何在复杂的价格博弈中,找到最佳的解决方案。我渴望这本书能够让我明白,成功的二手房销售,不仅仅是把房子卖出去,更是要为客户提供全方位的解决方案,成为他们可信赖的置业顾问。
拿到这本书的那一刻,我心中涌起一股莫名的激动。封面上的“二手房销售超级训练手册”几个大字,仿佛一把金钥匙,预示着我将解锁一个全新的职业领域。我一直对房地产销售这个行业充满好奇,尤其是二手房市场,它更加复杂,也更考验销售人员的综合素质。这本书,我坚信它不仅仅是一本简单的销售指南,更像是一本武林秘籍,能够传授我在这个领域叱咤风云的独门绝技。我设想,翻开这本书,映入眼帘的将是关于如何深入了解客户内心深处需求的篇章,如何通过巧妙的提问,挖掘出他们潜在的购房动机,即使他们自己也未曾察觉。接着,我期待书中能够详细阐述各种谈判策略,如何在错综复杂的议价过程中,找到双方都能接受的平衡点,如何化解客户的顾虑和异议,将潜在的危机转化为促成交易的契机。我脑海中已经勾勒出无数个场景:客户的犹豫不决,房东的固执己见,市场信息的变幻莫测,而这本书,我希望能为我一一解答,提供应对之道。它应该是一本能够教会我如何站在客户的角度思考,如何用真诚和专业打动他们,如何让他们相信,我就是他们寻找的那位能够帮助他们实现安居梦想的引路人。
说实话,这本书的标题一开始让我有点望而却步,“超级训练手册”听起来就充满了挑战。但仔细品味,又觉得这恰恰是我所需要的。作为一个刚刚踏入二手房销售领域的新人,我深知自己的不足,对这个行业的许多方面都感到迷茫。我希望这本书能像一位经验丰富的导师,一步步地指导我,让我少走弯路。我期待它能从最基础的房源信息收集与分析开始,教我如何辨别房源的优劣,如何精准地评估房产价值,而不是仅凭感觉。接着,我希望它能深入剖析客户心理,教我如何通过观察和沟通,快速建立信任,洞察客户的真实需求,包括那些隐藏在表面的、他们自己可能都未曾清晰表达出来的渴望。而最重要的,我希望它能提供一套行之有效的销售流程和技巧,从首次接触客户,到带看房源,再到谈判签约,每一个环节都能够有具体的指导和案例分析,让我能够熟练掌握,并且能够根据不同的客户和情况进行灵活运用。我渴望这本书能让我明白,如何才能在激烈的市场竞争中,脱颖而出,成为客户心目中首选的专业人士。
拿到这本书,我第一时间被它的书名吸引住了——《二手房销售超级训练手册》。我一直觉得,二手房交易是一个充满挑战和机遇的领域,它需要销售人员不仅具备专业的知识,更要有高超的沟通技巧和敏锐的市场洞察力。这本书,我希望它能够为我提供一套全面、深入的训练体系。我期待它能够从客户心理分析入手,教我如何洞察客户内心深处的需求,理解他们的顾虑和期待,并用真诚和专业去赢得他们的信任。同时,我希望书中能够详细阐述各种实用的销售技巧,包括如何有效地进行房源推介,如何应对客户的砍价,以及如何巧妙地促成交易。我更希望它能包含大量的案例分析和模拟演练,让我能够通过实践,不断提升自己的销售能力,成为一个更加自信、更加专业的二手房销售精英。这本书,我期待它能成为我职业生涯中的重要里程碑,指引我在这条道路上不断前进。
我对二手房销售这个行业一直抱有浓厚的兴趣,尤其是当我在书店看到这本《二手房销售超级训练手册》时,我的好奇心被彻底点燃了。这个书名给我一种强烈的预感:这本书将是我提升专业技能、突破职业瓶颈的重要工具。我期待书中能够深入剖析二手房市场的运作规律,教我如何精准地把握市场趋势,如何快速地了解和评估房源的价值。更重要的是,我希望这本书能提供一套行之有效的沟通和谈判策略,让我能够在与客户的交流中,建立信任,挖掘需求,化解疑虑,最终成功促成交易。我设想,书中会包含各种生动形象的案例,让我能够从别人的成功与失败中汲取经验,学习如何应对各种棘手的客户情况,如何将每一次的销售过程都变成一次高质量的服务体验。我希望这本书能够让我从一个普通的销售人员,蜕变成一个能够引领客户,提供专业建议,赢得客户口碑的专家。
当我第一次看到这本书的标题——《二手房销售超级训练手册》,我的眼前仿佛闪过一幅幅画面:在熙熙攘攘的房产中介门店,在热闹非凡的房源展示现场,在与客户进行紧张激烈的谈判桌前,我需要的是一套能够让我瞬间提升专业能力和销售技巧的“秘籍”。我希望这本书能做到这一点,它不应该只是泛泛而谈的理论,而应该充满实用的、可操作的方法论。我期待它能够教会我如何像一个侦探一样,去分析和解读客户的语言和行为,从而准确捕捉到他们的真实需求和购买意图。同时,我也希望它能提供各种实用的谈判技巧,比如如何巧妙地化解客户的异议,如何在保证自己利益的同时,也让客户感到满意,甚至如何将每一次的谈判都转化为一次巩固信任、加深了解的机会。我更希望这本书能够涵盖从前期客户开发、房源梳理,到后期合同签订、售后服务的全流程指导,让我能够成为一个在二手房销售领域无所不知、无所不能的全能型人才。
通俗易懂,例子很多,很实用。
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比较满意
通俗易懂,例子很多,很实用。
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