【最新引进,官方最新授权,内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】
不敢说,羞怯、畏惧、无人可说;不会说,千言万语只有化作云淡风轻;聊天踩不住点,“冷场王”;抓不住别人的心,又让人误解了你的意;社交恐惧症,表达障碍,谈话终结者,冷场王,你无奈、无助又无力……
这样的问题该怎么办?
戴尔·卡耐基的沟通智慧经典——《沟通的艺术》或许能给你一些启发。
本书分为【理解、交谈、倾听、发言、演讲、应对争论、参加会议、书面沟通】八大主题,探讨的问题有:
克服对说话、沟通、交际的恐惧
应对不同类型的说话者与倾听者
保障沟通顺利、顺畅的窍门
容易造成理解偏差的表达方式及避免措施
确认沟通理解到位的方法
听懂对方的“话外音”
准确捕捉交流中的关键点
说出吸引人心的话
高效会议的策略
非语言交流的注意事项
“走心”交流的实现
……
“心灵导师”戴尔·卡耐基的沟通艺术与口才智慧,与戴尔·卡耐基联合公司【最新案例】完美融合,“亲传弟子”权威解读
带给你【原版经典与现代实用】的双重收获
戴尔·卡耐基联合公司(DaleCarnegie&Associates,Inc.)
由戴尔·卡耐基先生亲创于1912年,前身为卡耐基培训班,在1954年注册为DaleCarnegieTraining(卡耐基训练)。半个多世纪里,培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年,其在美国所有的授权机构都被政府批准,正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。
如今,戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构,以30种语言提供专案服务。毕业学员超过800万人。Fortune(财富)500大企业中,超过425家企业长期使用其培训课程。
戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888—1955)
西方现代人际关系教育的奠基人,美国著名的人际关系学大师,被誉为“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。
他在1936年出版的《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People)风靡全球,先后被译成几十种文字,被视为社交圣经之一,被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级,加入赢得信任等更符合现代需求的内容,译名更新为《交际的艺术》。
他于1912年创立卡耐基培训班,教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司,如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训,毕业学员800余万人。
在生活中,你和我,都曾经遇到过这样的情况:领导的喋喋不休,年长同事的苦大仇深,年轻同事的可笑言行,闺蜜对于爱情的迷茫,等等。然而,我们扪心自问一下,我们真的那么明白一切吗? 没有,其实,当我们拒绝倾听的时候,我们就拒绝了一次成长的经历。正如...
评分戴尔•卡耐基是美国著名演讲家、畅销书作家,美国现代成人教育之父。世界各地的无数人因在他的课程和著作引导下,成为了自信乐观和积极进取的人。中国读者中有不少人都看过他最有名的著作《人性的弱点》,但我一直没有看过他写的书。这本《沟通的艺术》是卡耐基公司基于卡耐...
评分在生活中,你和我,都曾经遇到过这样的情况:领导的喋喋不休,年长同事的苦大仇深,年轻同事的可笑言行,闺蜜对于爱情的迷茫,等等。然而,我们扪心自问一下,我们真的那么明白一切吗? 没有,其实,当我们拒绝倾听的时候,我们就拒绝了一次成长的经历。正如...
评分戴尔•卡耐基是美国著名演讲家、畅销书作家,美国现代成人教育之父。世界各地的无数人因在他的课程和著作引导下,成为了自信乐观和积极进取的人。中国读者中有不少人都看过他最有名的著作《人性的弱点》,但我一直没有看过他写的书。这本《沟通的艺术》是卡耐基公司基于卡耐...
评分戴尔•卡耐基是美国著名演讲家、畅销书作家,美国现代成人教育之父。世界各地的无数人因在他的课程和著作引导下,成为了自信乐观和积极进取的人。中国读者中有不少人都看过他最有名的著作《人性的弱点》,但我一直没有看过他写的书。这本《沟通的艺术》是卡耐基公司基于卡耐...
我一直在寻找一本能够让我真正掌握“与人沟通”这门学问的书,而这本书,无疑是我遇到的最棒的引导者。它不是给你一堆冰冷的理论,而是用非常生动、非常贴近生活的故事,让我看到了沟通的魅力和力量。我特别喜欢书中关于“非语言信号的解读”的章节。我以前从来没有意识到,原来我们的身体,我们的表情,我们的语调,都在无声地传递着丰富的信息。这本书让我学会了如何去“读懂”这些非语言信号,从而更准确地把握对方的真实意图,避免因为误解而产生的尴尬和冲突。我开始有意识地去观察别人的非语言表达,同时也学着去调整自己的非语言表达,让它与我的语言信息保持一致,从而增强沟通的真实性和感染力。我还对书中关于“建立信任关系”的探讨印象深刻。它强调了,信任是所有良好人际关系的基础,而建立信任,需要我们时刻保持真诚,言行一致,并且展现出对他人的关心和尊重。我开始反思自己在与人交往中的一些习惯,意识到有些时候,我可能因为一些无心之举,让别人对我产生了误解。这本书提醒我,在每一次的沟通中,都要注重细节,用行动去证明自己的可靠性。
评分这本书简直让我醍醐灌顶!一直以来,我总觉得自己在与人交流时,虽然也能表达清楚意思,但总感觉少了点什么,或者说,虽然努力了,但有时候还是会适得其反,让对方误解,或者让自己感到挫败。这本书就像一把钥匙,打开了我看待沟通方式的全新视角。它不是那种空洞的说教,而是通过大量真实生动的案例,让我看到了在日常对话中,我们常常会陷入哪些“雷区”,又该如何巧妙地规避。我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分,我一直以为倾听就是“听见”对方说话,但这本书让我明白,真正的倾听是“用心”去感受对方的言外之意、情绪波动,甚至是非语言信号。它教会我如何提问,如何回应,如何在不打断对方的情况下,引导对话向更深入、更有建设性的方向发展。读完这本书,我开始有意识地在和家人、朋友、同事的交流中尝试书中提到的技巧,惊喜地发现,以前那些常常让我感到棘手的沟通场景,现在变得游刃有余。我不再害怕表达自己的想法,也不再担心引起不必要的冲突,反而能更清晰、更有效地将自己的观点传达出去,同时也能更好地理解和接纳他人的想法。那种感觉,就像在迷雾中找到了方向,豁然开朗。这本书带来的改变,不仅仅是语言上的技巧提升,更是心态上的转变。我变得更加自信,更加愿意与人连接,也更能感受到人际关系带来的温暖和力量。
评分这本书真的像一场及时的雨,滋润了我对人际交往的干渴。我一直觉得,自己虽然不太会“争辩”,但也不是一个“好好先生”,可就是在与人沟通时,总感觉自己像个局外人,无法真正融入,也无法有效地表达自己的需求。这本书让我明白,沟通的本质不是技巧的堆砌,而是情感的流动和连接的建立。我非常喜欢书中关于“提问的艺术”的章节。它让我意识到,好的提问,不仅仅是为了获取信息,更是为了激发思考,加深理解,甚至能够引导对方发现自己的答案。它提供了一些非常有用的提问框架,比如开放式问题、封闭式问题、澄清式问题等等,让我能够根据不同的情境,选择最合适的提问方式。我尝试着在与同事讨论问题时,多用提问的方式,而不是直接给出自己的结论,效果出乎意料的好,大家讨论得更积极,也更容易达成共识。此外,书中关于“倾听的有效性”也让我受益匪浅。它强调了,倾听不仅仅是用耳朵去听,更是用心去感受,去捕捉对方的情绪和潜在需求。它提供了一些非常实用的技巧,比如眼神交流、点头示意、以及适时的回应,这些看似微小的细节,却能够极大地拉近人与人之间的距离。
评分真的,这本书让我对“有效沟通”有了颠覆性的认识。我之前一直觉得,只要我说话条理清晰,逻辑性强,别人就应该能理解。但现实往往是,即使我把事情掰开了揉碎了讲,对方还是会露出迷茫的表情,或者干脆说:“我不懂。” 这本书就恰恰点破了我这个思维盲点。它深入浅出地剖析了人类沟通的本质,不仅仅是信息的传递,更是情感的共鸣和需求的满足。书中提到的“同理心”练习,我真的花了很多时间去体会。想象自己站在对方的角度,去感受他们的处境、他们的情绪,然后用他们能理解的方式去表达。这真的不是一件容易的事,需要放下自我,去真正地“设身处地”。我还特别关注了关于“非语言沟通”的部分,原来一个眼神、一个手势、甚至是我们坐姿的微小变化,都在无声地传递着信息。我开始学着去观察别人的非语言信号,也学着去调整自己的非语言表达,让它与我的语言信息保持一致,从而增加沟通的真实性和说服力。我记得书中有个关于“冲突管理”的章节,里面的方法非常实用。它教我如何识别冲突的根源,如何避免将个人情绪带入对话,以及如何在承认差异的同时,寻找共同点。这对我来说太重要了,以前遇到分歧,我总是倾向于回避或者争辩,现在我能更冷静地处理,并且从中找到解决问题的契机。
评分我一直在寻找一本能够真正指导我如何与他人建立良好关系的指南,而这本书,可以说是我的“命中注定”。它并没有给我那些空洞的理论,而是像一位经验丰富的导师,手把手地教我如何在实际生活中运用沟通的艺术。我最受启发的部分是关于“情境适应性沟通”。每个人在不同的情境下,面对不同的人,都需要采取不同的沟通策略。这本书就提供了非常详尽的分析,让我能够根据具体情况,灵活地调整自己的语言、语调和沟通方式。比如,在和上司沟通时,我需要更注重专业和效率;在和朋友聊天时,我需要更注重情感的分享和轻松的氛围;而在处理棘手的客户投诉时,我需要更注重耐心和同理心。它让我明白,沟通不是一成不变的,而是需要我们根据实际情况进行“量身定制”。书中关于“有效反馈”的讲解也让我受益匪浅。以前我总是害怕给别人提意见,怕伤了对方的感情,或者怕引起不必要的争执。这本书教我如何以一种建设性的方式提出反馈,既能指出问题,又能让对方感受到你的善意和支持,从而更愿意去接受和改进。我尝试着在工作中给同事提出了一些改进建议,效果出乎意料地好,大家不仅没有感到被批评,反而觉得我的建议很有价值。
评分这本书,真的让我对“沟通”这个词有了全新的认识。我以前一直以为,沟通就是把话说清楚,把意思传达明白,但这本书却让我看到了沟通的更深层次的意义——它是一种情感的连接,一种心灵的交流,一种共同成长的过程。我最受启发的部分是关于“积极反馈”的运用。我曾经非常害怕给别人提意见,生怕伤了别人的感情,或者引起不必要的争执。这本书教我如何以一种建设性的、支持性的方式去提供反馈,既能指出问题,又能让对方感受到你的善意和支持,从而更愿意去接受和改进。我尝试着在工作中给同事提出了一些关于项目流程的改进建议,效果出乎意料的好,大家不仅没有感到被批评,反而觉得我的建议很有价值,并且积极地采纳了。此外,书中关于“同理心”的实践方法也让我受益匪浅。它强调了,同理心不仅仅是理解对方的感受,更是要去“感受”对方的感受,去站在对方的角度思考问题。这让我意识到,很多时候,我们之所以无法与人达成一致,并非是对方有多么固执,而是我们缺乏足够深的理解和共情。通过练习,我学会了如何放下自己的主观臆断,真正地去倾听和理解对方。
评分读完这本书,我感觉自己像一个潜水员,终于找到了潜入人际关系深海的导航图。我之前一直以为,沟通就是“说话”和“听话”,但这本书却让我看到了沟通的无限可能。它不是教你如何“说服”别人,而是教你如何“连接”彼此。我尤其被书中关于“同理心”的实践方法所吸引。它不仅仅是让你去理解对方的感受,更是让你去“体验”对方的感受。通过一些非常具象化的练习,我学会了如何放下自己的主观臆断,真正地去感受对方内心的声音。这让我意识到,很多时候,我们之所以无法与人达成一致,并非是对方有多么固执,而是我们缺乏足够深的理解和共情。这本书还给了我很多关于“处理负面情绪”的建议。我曾经是一个很容易因为别人的负面情绪而影响自己的人,这本书教我如何识别和管理自己的情绪,同时也能以更平和、更理性的方式去回应他人的负面情绪,而不是被动地卷入其中。我尝试着在遇到不愉快的事情时,先深呼吸,然后用书中提到的“积极重构”的方法,去找到事情积极的一面,这种转变真的让我感到轻松很多。
评分这本书为我打开了一扇通往深度人际关系的大门。我一直觉得,很多时候我们与人沟通,只是停留在表面的信息交换,而没有真正触及内心的需求和感受。这本书却让我看到了沟通的另一种可能性——一种能够建立深层连接、化解矛盾、增进理解的艺术。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的章节。它不仅仅是让我学会“听”,更是让我学会“听懂”和“听进”。它强调了在倾听时,要关注对方的情绪、价值观和潜在需求,而不仅仅是他们说出来的具体内容。这让我意识到,很多时候,我们表面上的争论,背后可能隐藏着更深层次的担忧或不满。通过倾听,我可以更好地理解对方的立场,即使我们观点不同,也能找到和平共处的空间。我还对书中关于“情商”与沟通的结合深感震撼。它清晰地阐述了,高情商并非与生俱来,而是可以通过学习和实践来提升的。书中提供了一些非常实用的方法,帮助我识别和管理自己的情绪,同时也能更好地理解和回应他人的情绪。我尝试着在与人发生分歧时,先冷静下来,感受自己的情绪,然后用更平和、更理性的方式去沟通,效果显而易见,冲突的烈度大大降低,解决问题的效率也大大提高。
评分我一直对如何与他人建立有意义的连接感到困惑,直到我读了这本书。它不是那种告诉你“这样做就能成功”的教条式读物,而是以一种非常人性化、非常贴近生活的方式,引导我去探索沟通的真正奥秘。我印象最深刻的是书中关于“表达的清晰度”的讨论。我常常发现,即使我自认为已经把话说得很清楚了,对方还是会误解,或者问出一些让我感到无奈的问题。这本书让我意识到,清晰的表达不仅仅是遣词造句,更重要的是要站在对方的角度去思考,用他们能够理解的语言和逻辑去组织信息。它提供了一些非常实用的技巧,比如如何组织语言,如何使用比喻,如何避免使用模糊不清的词汇,等等。我开始有意识地在工作汇报和日常交流中运用这些技巧,发现对方的理解度明显提升,沟通的效率也大大提高。此外,书中关于“建立信任”的部分也给我留下了深刻的印象。它强调了,信任是良好沟通的基石,而信任的建立,需要我们言行一致,诚实守信,并且展现出真诚的关心。我开始反思自己在与人交往中的一些行为,意识到有些时候,我可能因为一些小小的疏忽,让对方对我的信任打了折扣。这本书提醒我,在每一次的沟通中,都要注重细节,用行动去证明自己的可靠性。
评分这本书简直是一次心灵的洗礼!我一直以来都觉得,人与人之间的关系,很大程度上取决于我们如何去“连接”。而“连接”的桥梁,就是沟通。这本书没有给我那些僵硬的套路,而是教我如何从“心”出发,去建立真正有意义的连接。我最喜欢的是书中关于“积极倾听”的实践方法。它不仅仅是简单地重复对方的话,而是通过提炼关键词,反馈情绪,以及提问来确认理解,让对方感受到被重视、被理解。我尝试着在和伴侣交流时运用这些技巧,发现以前那些因为误解而产生的争执,现在变得越来越少,取而代之的是更深层次的理解和情感的连接。书中还强调了“自我认知”在沟通中的重要性。了解自己的沟通模式,认识到自己的优点和缺点,才能更好地去调整和提升。我以前很少去反思自己的沟通方式,总是觉得问题出在对方身上。但这本书让我明白,很多时候,改变的起点在于自己。它提供了一些很有趣的自我评估工具,让我能更清晰地看到自己在沟通中的盲点。此外,关于“肢体语言”的解析也让我大开眼界。原来,我们的身体一直在“说话”,而且有时候比语言更有力量。这本书教会我如何解读对方的肢体语言,从而更准确地把握对方的真实意图,同时也能更好地运用自己的肢体语言来增强沟通效果。
评分2015年5月29日 读过 沟通的艺术 这本书是在图书馆的催促声中匆匆读完的,其实还有一部分关于会议的内容没有读,读的也比较草,这样的书是要一次一次结合生活的感悟慢慢学习的,下学期我会再读一次。
评分这本书是在图书馆的催促声中匆匆读完的,其实还有一部分关于会议的内容没有读,读的也比较草,这样的书是要一次一次结合生活的感悟慢慢学习的,下学期我会再读一次。
评分说的很对然并朊,实操欠缺
评分好早之前有套xx的艺术,这就是最经典那本,加了官方更新内容的
评分这本书是在图书馆的催促声中匆匆读完的,其实还有一部分关于会议的内容没有读,读的也比较草,这样的书是要一次一次结合生活的感悟慢慢学习的,下学期我会再读一次。
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