第一章獲取委托情景演練
情景一：我有朋友做中介，
我直接委托他買房就可以瞭....002
情景二：算瞭，聽說買二手房很不安全，
我還是買新房好瞭....005
情景三：不會吧，中介費要2.5%？
那我自己買算瞭....009
情景四：對不起，我自己賣就可以瞭，
不用找你們中介....014
情景五：不用瞭，我有朋友在做中介，
我準備獨傢委托給他....018
情景六：我想多委托幾傢中介公司，
不想獨傢委托....022
情景七：這樣不好吧，
我傢的鑰匙怎麼能隨便留給你們中介呢....026
情景八：業主放盤時報價太高，
導緻看房客戶很少，不好賣....030
情景九：什麼？還要簽《委托書》？
我看不用那麼麻煩吧....033
第二章接待客戶情景演練
情景一：接聽銷售電話時，
不知該如何掌握接聽時機....040
情景二：接聽電話時，
客戶不知道為什麼突然不高興瞭....043
情景三：客戶打電話來詢問房源情況，
不知如何迴答....050
情景四：業主打電話來報房源/詢問情況，
不知如何迴答....055
情景五：在電話中不知如何
邀約客戶前來麵談....059
情景六：客戶帶瞭不少人一同前來，
無法周全接待....064
情景七：高峰時期，房地産經紀人
需要同時接待多位客戶....067
情景八：客戶是朋友或熟人介紹來的，
不知該如何接待比較好....070
情景九：客戶滔滔不絕，
卻對買房事項隻字不提....073
情景十：我有個朋友想買這一帶的房子，
我先幫他來看看....077
情景十一：客戶來找之前接待過他的同事，
但那同事已經離職瞭....081
第三章房源推介情景演練
情景一：客戶站在盤源架前，
說：我隨便看看....086
情景二：客戶看瞭看櫥窗的房源廣告，
什麼都不說就要離開....089
情景三：客戶指著櫥窗廣告問：
這套××花園的兩房是怎樣的....091
情景四：你們有××花園的
120平方米左右的三房嗎....094
情景五：房源很搶手，
客戶卻說周末纔有空....097
情景六：要帶客戶去看房，
業主卻說現在沒時間來開門....100
情景七：要帶客戶看房時，
客戶不願意簽署看房書....103
情景八：客戶對房地産經紀人的
講解好像沒有什麼興趣....106
情景九：客戶有點心不在焉，
不知該如何纔能吸引他的注意力....110
情景十：客戶對房地産一竅不通，
總是聽不懂房地産經紀人的介紹....115
情景十一：和客戶講解瞭半天，
客戶竟然還不知道這套房子有什麼好....118
情景十二：客戶總是抱有懷疑態度，
不願相信房地産經紀人的話....122
情景十三：我看過××
花園的房子……....128
第四章處理異議情景演練
情景一：（這套房子）一般般吧，
不怎麼樣....132
情景二：這裏太偏瞭/
交通不便利....135
情景三：周邊環境不好/
都是農民房/太雜瞭....139
情景四：這個朝嚮
（朝北/朝西/東西嚮）不好....143
情景五：我不想買這樣的樓層
· · · · · · (收起)