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发表于2025-01-25
關鍵責任 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025
我們總會碰到這樣的事:
老闆答應加薪,然後又說話不算數,你想和老闆談這件事,但他一再推脫事務繁忙……
上司給瞭你一個交差期限,你明知無法完成,而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……
剛轉到一個新部門當領導的你,麵對的是元老級下屬若有若無的輕衊與不閤作……
你的下屬一再遲到,你已經和他談過多次,但隻有剛談完後的幾天奏效,之後他又繼續遲到……
麵對孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑車的無理要求,你感到疲於應付……
是選擇沉默,還是麵紅耳赤地對質?
一定還有介於逃避和爭吵這兩種極端行為的另一種處理方法,這就是《關鍵責任》要解決的問題。
幫助你學會如何使人們負責任,不僅在解決問題的同時不會導緻新的問題産生,而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立,你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。
《關鍵責任》提供瞭十分有效的技巧,它重新定義瞭我們在傢庭和工作場所中彼此的關聯互動。當《關鍵責任》變成所有人的必讀本時,生産力必然會驚人地提高。簡單的誠實很容易做到,默默地忍受不需要什麼技巧;而既要做到絕對誠實,又要做到充分尊重,這就需要技巧瞭。
科裏•帕特森(Kerry Patterson)
他著有多部獲奬培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,他獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬,以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。帕特森在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)
他是一位知名主題演講師,也是在企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。此外,他還是非營利組織Unitus的共同創始人,該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
戴維•馬科斯菲爾德(David Maxfield)
他是一位優秀的研究學者、顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及醫療疏忽、安全風險和項目實施領域人類行為的影響。馬科斯菲爾德在斯坦福大學獲得過心理學博士學位。
羅恩•麥剋米蘭(Ron McMillan)
他是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。麥剋米蘭與《財富》500強企業中的不少領導閤作過,其中既包括一綫經理也包括高級總裁。
艾爾•史威茨勒(Al Switzler)
他是一位著名谘詢顧問兼演講師,為《財富》500強中數十傢企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。史威茨勒是密歇根大學行政開發中心講師。
關鍵對話的姊妹篇,關鍵對話側重於個人,而這本書側重於職場,結構和翻譯沒有關鍵對話好,內容有很多地方都是基於關鍵對話的,依然值得一讀。
評分模式,挺有用的……
評分E 130614
評分關鍵責任對話是每個人在生活中都能遇見的場景,恰到好處的處理這些對話對未來將産生積極的影響。此書並不晦澀,將理論和實際結閤的非常好可操作性比較強,值得一讀。
評分模式,挺有用的……
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評分这本书沿用了该系列上一本的情绪反应模型,但突破之处在于把冲突看做现实问题,使用问题分析与解决的思路来解决,以维护职场人际关系。 本书重点:一是控制愤怒情绪的方法,二是化解冲突的解决问题步骤。 本书对问题归类的CPR(Content, pattern, relationship)模型,虽然可以...
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