關鍵責任 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
科裏•帕特森（Kerry Patterson）
他著有多部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，他獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。帕特森在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）
他是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
戴維•馬科斯菲爾德（David Maxfield）
他是一位優秀的研究學者、顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及醫療疏忽、安全風險和項目實施領域人類行為的影響。馬科斯菲爾德在斯坦福大學獲得過心理學博士學位。
羅恩•麥剋米蘭（Ron McMillan）
他是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。麥剋米蘭與《財富》500強企業中的不少領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括高級總裁。
艾爾•史威茨勒（Al Switzler）
他是一位著名谘詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。史威茨勒是密歇根大學行政開發中心講師。
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我們總會碰到這樣的事：
老闆答應加薪，然後又說話不算數，你想和老闆談這件事，但他一再推脫事務繁忙……
上司給瞭你一個交差期限，你明知無法完成，而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……
剛轉到一個新部門當領導的你，麵對的是元老級下屬若有若無的輕衊與不閤作……
你的下屬一再遲到，你已經和他談過多次，但隻有剛談完後的幾天奏效，之後他又繼續遲到……
麵對孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑車的無理要求，你感到疲於應付……
是選擇沉默，還是麵紅耳赤地對質？
一定還有介於逃避和爭吵這兩種極端行為的另一種處理方法，這就是《關鍵責任》要解決的問題。
幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導緻新的問題産生，而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。
《關鍵責任》提供瞭十分有效的技巧，它重新定義瞭我們在傢庭和工作場所中彼此的關聯互動。當《關鍵責任》變成所有人的必讀本時，生産力必然會驚人地提高。簡單的誠實很容易做到，默默地忍受不需要什麼技巧；而既要做到絕對誠實，又要做到充分尊重，這就需要技巧瞭。
具體描述
讀後感
动机和能力 1.拒绝推理，自我分析。 归因有，品质和环境问题，通常自己更多环境问题，对别人更多的是品质问题。CPR，界定清楚问题。 2.安全应对-帮助别人营造一个安全的氛围。 问题描述，不要兜圈子，不要打哑谜，不要委过他人，不要让对方猜。 正确方法，安全的开场，把对方当...
評分存在的问题：“我的问题是喜欢把所有问题都压在心底，我无法表达愤怒，而是慢慢在内心郁结痛苦。”；why？“在特定场合面对特定人时，我们都不愿找麻烦。”；如何解决？“让面对错误行为时习惯于保持沉默的人勇于承担责任”；惯用思维首先以德服人，直到有一天忍无可忍，反倒让...
評分偶然在机场买的一本书，调了很久最后选择了这本书，本来也没打算期望会有很大的期望，但是说实话粗略的看了一下，基本上感觉就是伪模型+微心理，更多的寄希望于冲突中的另外一方的同理心，而不是有战略的技巧，反正我是没有认真读完，今天上豆瓣一看，分数8.1，看评论也基本上...
評分 評分这本书沿用了该系列上一本的情绪反应模型，但突破之处在于把冲突看做现实问题，使用问题分析与解决的思路来解决，以维护职场人际关系。 本书重点：一是控制愤怒情绪的方法，二是化解冲突的解决问题步骤。 本书对问题归类的CPR（Content, pattern, relationship）模型，虽然可以...
用戶評價
嗯，瀏覽瀏覽
评分風險：該項目或行為結果的風險有多大？ 信用：執行者以往的錶現如何，其信用記錄是否良好？ 能力：執行者在這個任務領域是否有足夠的經驗？ 去認識一些自己身上的責任，明白每個人的擔當，也認識到生活中可以做好的事，努力營造安全氛圍，讓對方坦率說齣感到緊張不安，決定保持沉默的原因。
评分這本書是關鍵對話的拓展。還是先讀關鍵對話再讀這本比較好。而且隻讀書恐怕收獲不大，還是得參加關鍵責任的培訓課。
评分模式，挺有用的……
评分E 130614
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