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发表于2024-12-23
关键责任 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
我们总会碰到这样的事:
老板答应加薪,然后又说话不算数,你想和老板谈这件事,但他一再推脱事务繁忙……
上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……
刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……
你的下属一再迟到,你已经和他谈过多次,但只有刚谈完后的几天奏效,之后他又继续迟到……
面对孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑车的无理要求,你感到疲于应付……
是选择沉默,还是面红耳赤地对质?
一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法,这就是《关键责任》要解决的问题。
帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
《关键责任》提供了十分有效的技巧,它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到,默默地忍受不需要什么技巧;而既要做到绝对诚实,又要做到充分尊重,这就需要技巧了。
科里•帕特森(Kerry Patterson)
他著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)
他是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
戴维•马科斯菲尔德(David Maxfield)
他是一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。马科斯菲尔德在斯坦福大学获得过心理学博士学位。
罗恩•麦克米兰(Ron McMillan)
他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。麦克米兰与《财富》500强企业中的不少领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁。
艾尔•史威茨勒(Al Switzler)
他是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。史威茨勒是密歇根大学行政开发中心讲师。
实践性的应用书籍。道理都懂关键在一个人运用和领悟
评分关键对话的姊妹篇,关键对话侧重于个人,而这本书侧重于职场,结构和翻译没有关键对话好,内容有很多地方都是基于关键对话的,依然值得一读。
评分关键责任对话是每个人在生活中都能遇见的场景,恰到好处的处理这些对话对未来将产生积极的影响。此书并不晦涩,将理论和实际结合的非常好可操作性比较强,值得一读。
评分E 130614
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冲突与冲突 达成一致是困难的,特别是与达成共识相比。 这就是冲突与对话的区别,对话和冲突都是关键举动。《关键对话》是面对社交中存在的意见不同的问题,通过消除差异,从而产生和谐稳定的人际关系。而《关键冲突》是面对组织中存在的承诺无法实现的问题,通过明确责任,从...
评分一、什么是关键冲突 在生活、工作和家庭中,很多时候,我们明确了期望值,划清了底线,但身边的人常常让我们感到失望,当必须要和某人进行面对面地对抗,让对方承担起应负的责任,就是关键冲突。 这类情况,律师称之为违反协议,工作中我们称为缺乏素养,在陌生人看来,这叫有...
评分 评分动机和能力 1.拒绝推理,自我分析。 归因有,品质和环境问题,通常自己更多环境问题,对别人更多的是品质问题。CPR,界定清楚问题。 2.安全应对-帮助别人营造一个安全的氛围。 问题描述,不要兜圈子,不要打哑谜,不要委过他人,不要让对方猜。 正确方法,安全的开场,把对方当...
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