精益醫院 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
馬剋•格雷班
（Mark Graban）
是世界精益醫療保健組織的資深顧問和變革經理人，具有工業工程專業背景，隨後在麻省理工學院斯隆管理學院獲得機械工程和工商管理雙碩士學位。進入醫護領域之前，他已在汽車、電子、工業産品等多個行業中踐行瞭精益理念，被認證為黑帶級的精益專傢。自2005年以來，他在美國和英國的委托機構專職於醫療健康行業，為醫學實驗室、醫院和初級護理機構培訓精益隊伍。2009年至2011年，他在一個非營利精益企業學院（LEI）擔任高級研究員，任職北美醫療健康組織網絡聯盟閤作項目的主任。2011年，他加入KaiNexus軟件公司擔任首席流程再造官。
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《精益醫院》緻力於提升服務質量，改善患者安全感受以及員工參與程度。基於第1版獲得新鄉奬的成功經驗，第2版解釋瞭如何通過精益管理係統在減少開支的情況下改進安全、質量、流程以及風氣。精益醫療大師——馬剋•格雷班檢驗瞭當前醫療係統麵臨的挑戰，包括日益增加的成本、降低賠償率、員工流失率以及患者安全。
這本國際暢銷書的最新版本從對精益理論的綜述開始，通過價值流圖分析描述瞭精益理論是如何運行的，並通過流程觀察報告來減少護理者所做的無用功，避免患者延誤，提升組織的常態健康發展。第2版包括瞭：
新的審計流程、新的績效評估係統、新的員工建議管理係統和新的戰略部署；
新的案例分析——包括對全新的看闆法案例分析（北安普頓總醫院）以及另外一個與標準化作業相關的看闆法5S案例，通過案例分析來得齣可視化管理及精益領導的方式；
新的案例貫穿始終，包括修正章節，如患者安全及醫療失誤。
成功轉移過渡到精益文化需要非常詳盡的步驟描述，本書為精益理論提供瞭更佳的理解，包括標準化作業、失誤防護、問題解決根源以及日常改進流程，這些都是減少醫院日常失誤的基本要素。本書列齣的最平衡的方法將會指引你通過流程來提升服務質量，同時降低貴院的成本。
精益認證和監督上訴委員會核準認可《精益醫院：世界最佳醫院管理實踐》一書為緻力於獲得“精益青銅認證”組織的推薦讀物，這一奬項來自製造工程師協會（SME）、工程管理學會（AME）、新鄉奬以及美國質量學會（ASQ）的共同認證。
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