具体描述
目的：以医院为主要的工作场所，为住院或接受门急诊治疗的病患及家属提供社工服务，在协助病患及家属的同时，缓解严重的医患矛盾
特点：针对中国医疗环境，对医务社会工作面对的挑战展开回应与反思，包括， 1.来自医疗制度与医院环境的挑战 2.社工在医院专业地位挑战 3.提供疾病资讯服务挑战 4.处理医患纠纷方面的角色冲突 5.处理“三无”病患方面的问题 6.出院康复、与社会接轨等方面的挑战与应对。
介绍前线社工与医院、服务对象建立并开展专业关系的途径、方法与技巧 介绍建立医务社工服务的过程、步骤及相关行政要求 建立评估标准。
作者简介
目录信息
1.1 社会工作发展背景
1.1.1 社会工作发展背景简述
1.1.2 内地社会工作发展背景
1.1.3 医务社工发展背景
1.1.4 深圳医务社工发展
1.2 医务社工服务的目的、角色及工作范围
1.2.1 开展服务的目的
1.2.2 社工角色
1.2.3 工作范围
1.3 医务社会工作服务对象和范围门
1.4 社工机构与派驻医院社工的管理与权责
1.4.1 社工机构的主要责任
1.4.2 用人单位的主要责任
1.4.3 香港或本土督导的主要责任
1.4.4 社工机构与用人单位的关系
1.4.5 社工机构与用人单位合作的注意事项
1.5 医务社会工作的考虑要素、挑战及反思
1.5.1 现行医疗体制与医院环境的挑战
1.5.2 提供疾病信息的服务挑战
1.5.3 社工在医院的专业地位
1.5.4 处理医患纠纷方面的角色冲突
1.5.5 处理“三无患者”问题
1.5.6 出院康复、社会接轨与转介
1.5.7 社会资源匮乏
1.5.8 调整心态
B 服务提供一建立服务的过程及主要步骤，
2.1 开展工作关系
2.1.1 与医院确定友好合作的信任关系
2.1.2 与服务对象建立专业关系
2.1.3 了解服务对象及疾病分类
2.1.4 掌握社会地区资源
2.2 个案工作流程
2.2.1 开展个案的基本条件
2.2.2 个案跟进
2.2.3 结案理由
2.2.4 结案注意事项
2.2.5 危机处理
2.2.6 个案开展所面对的困难及解决方法
2.3 小组工作
2.3.1 小组工作指引
2.3.2 医务领域小组类型及内容
2.3.3 小组工作开展所面临的困难及解决方法
2.4 活动
2.4.1 一般活动指引
2.4.2 活动开展所面对的问题及解决方法
2.5 如何推广医务社会工作厂
C 医务社会工作的行政要求
3.1 人员配置
3.2 督导及社工的专业背景及相关经验
3.3 办公室要求与设备
D 医务社会工作成效评估
4.1 产出指标
4.1.1 咨询
4.1.2 个案
4.1.3 小组
4.1.4 社区
4.2 成效指标
4.2.1 个案成效
4.2.2 小组成效
4.2.3 社区成效
4.3 服务时间
4.3.1 个案
4.3.2 小组
4.3.3 社区活动
4.4 质素监管和服务质素标准
4.4.1 一般服务质素标准（SQS）简介
4.4.2 医务社会工作服务质素标准、执行措施
4.4.3 新任社工注意事项
E 医务社工如何与不同的人上建立合作关系
5.1.1 医院系统
5.1.2 社区系统
5.1.3 其他社会系统
F 典型案例
6.1 个案分享：靠近我，温暖你——为长期病患儿童家庭寻求资源
6.1.1 案例背景
6.1.2 问题分析
6.1.3 服务计划
6.1.4 介入过程
6.1.5 评估
6.1.6 结案
6.1.7 专业反思
6.2 小组活动分享：病友互助小组——相行相伴一起抗战
6.2.1 小组计划书
6.2.2 小组过程记录
6.2.3 活动总结
G 服务接受者分享
向往健康，感谢社工——位肾科病者的感怀
附录
附录一 “三无患者”服务流程
附录二 医务社工岗前培训流程图
附录三 劳务工关爱基金申请流程图
附录四 劳务工关爱基金——寻找需要帮助的人申请流程图
附录五 医务社工法律法规、政策资源表
附录六 常用救助基金资源汇总表（2011年9月）
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
作为一名初入医务社工领域的新人，我一直渴望找到一本能够系统指导我实务操作的宝典。终于，在朋友的推荐下，我入手了这本《医务社工实务手册》。拿到书的那一刻，我就被它厚实的质感和严谨的排版所吸引，虽然还没深入细读，但从目录的设置和章节的划分来看，就能预感到它将为我提供一个非常扎实的理论基础和清晰的实践路径。我尤其期待书中对于不同病种、不同患者群体（如儿童、老年人、临终关怀患者等）的社工介入策略和具体案例分析。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供大量贴近实际的技巧和方法，例如如何进行有效的沟通、如何处理家属的情绪、如何链接社会资源等等。我了解到，医务社工的工作充满挑战，需要极强的专业性和同理心，而一本内容翔实、操作性强的实务手册，对于我这样渴望快速成长、提升专业能力的新手来说，简直是雪中送炭。我迫不及待地想要开始阅读，并将其中的知识和技能运用到实际工作中，为患者带去切实的帮助和支持。
不得不说，这本书的价值远不止于书本本身的价格。在阅读《医务社工实务手册》的过程中，我最直观的感受就是其严谨的学术性和高度的实用性。作者不仅引用了大量的研究文献和学术观点，为医务社工的理论基础提供了坚实的支撑，更重要的是，将这些理论转化为了可以直接应用于临床实践的行动指南。从初次评估、制定个案计划，到资源链接、家庭支持，再到临终关怀和丧亲辅导，本书几乎涵盖了医务社工工作的所有重要环节。我尤其欣赏书中关于“生命周期”视角下的医务社工介入策略，这让我能够更全面地理解患者在不同人生阶段可能面临的特殊需求。此外，手册中列举的标准化评估工具和表格，也为我节省了大量的时间，并提高了评估的准确性。这本书让我对医务社工的专业性有了更深刻的理解，也让我对自己未来的职业发展充满了信心。
翻开《医务社工实务手册》，我仿佛走进了一个充满智慧与温暖的社工世界。这本书的语言朴实而富有感染力，没有过多的学术术语，却能精准地触及医务社工工作的核心。我特别喜欢书中关于“同理心”和“自我关怀”的章节，这让我深刻认识到，作为一名社工，不仅要关注服务对象，也要学会关爱自己，才能更好地投入到工作中。书中提供的许多小技巧，比如如何处理患者的拒绝、如何应对职业倦怠、如何与家属建立信任关系，都非常接地气，让我觉得仿佛是一位资深的导师在旁边指导我。我还发现，手册中关于“文化敏感性”的探讨，对于我这样一个身处多元文化环境下的社工来说，具有非常重要的意义。它提醒我要尊重不同的文化背景，并据此调整我的服务方式。总而言之，这是一本充满人性关怀、操作性极强的实务指南，它让我更加热爱我的职业，也让我对未来充满期待。
读完这本《医务社工实务手册》，我感觉就像完成了一次深度而全面的专业洗礼。这本书的内容远超我的预期，它不仅仅是简单地罗列社工的职责，而是深入浅出地剖析了医务社工在医疗机构中所扮演的独特且至关重要的角色。作者以一种娓娓道来的方式，将复杂的社工理论与生动的临床案例相结合，让我对社工介入的时机、方法和评估有了更加清晰的认识。书中对于心理支持、危机干预、伦理困境处理等方面的探讨，尤其让我印象深刻。我曾遇到过一些棘手的情况，感到无从下手，但通过学习手册中的案例分析，我找到了新的思路和方法。书中的一些沟通技巧，例如如何倾听、如何提问、如何给予反馈，都非常实用，我已经在日常工作中进行了尝试，并取得了不错的效果。总而言之，这是一本集理论深度、实践指导和人文关怀于一体的优秀读物，对于所有从事或即将从事医务社工工作的人员来说，都具有极高的参考价值。
作为一名经验丰富的医务社工，我始终关注着行业内的最新动态和专业书籍。这次有幸拜读了《医务社工实务手册》，我深感欣喜。本书以其独特的视角和前沿的理论，为我提供了一次宝贵的学习机会。书中对于“叙事疗法”、“认知行为疗法”等在医务社工领域的应用进行了深入的探讨，这让我对如何运用更先进的心理治疗技术来帮助患者解决问题有了更深的理解。同时，手册中关于“跨专业团队协作”的论述，也让我认识到医务社工与其他医疗专业人员之间有效沟通和合作的重要性。我特别注意到书中关于“社会处方”和“社区资源整合”的章节，这为我在医院之外，如何更有效地为患者链接和利用社会支持系统提供了新的启示。这本书不仅仅是一本操作指南，更是一本能够引发思考、激发创新的思想宝库，我强烈推荐给所有在医疗领域工作的同仁们。
去年在医院实习的时候看的，价格也不贵。内容很简略，很快就看完了，就是一些要点和案例。第一次做医务的话可以搞来参考下。
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