具体描述
回應近年香港城市大學推動的「重探索,求創新」學習與教學模式(Discovery-enriched Curriculum),編者在2012年成功申請了一項有大學教育資助委員會(University Grants Commitee)資助的「教育發展補助金」(Teaching Development Grants)計劃,名為「創新性探索社工計劃——從服務使用者角度去尋找社工應有的質素」(An Innovative Project to Enhance Students' Understanding in Social Work through Discovering the Quality of Social Workers from Service Users' Perspective)。
在計劃內,編者與36位社工同學在2013-14年間進行了一項質性研究,以深入訪談的形式訪問了47位來自七個主要的不同服務範疇,19個社會服務機構和32間服務單位,由他們表述從服務使用者角度如何看社工的質素。
作者简介
香港大學社會科學榮譽學士(主修社會工作),英國愛丁堡大學理學碩士(資深社會工作),英國雪菲爾大學哲學博士。曾從事社區發展工作,督導靈蛇層面社區發展計劃,長者中心及青少年中心工作,曾從事在職社工專業培訓及發展工作。1989年開始造香港城市大學執教社會工作,現任香港城市大學應用社會科學系副教授。
目录信息
序二(臧小偉教授)
編者的話
編者簡介
導言
服務使用者角度與社工的個人質素
兒童及青少年服務
1.由心而發的社工
2.社工像一位盆栽種植者
3.社工像一個較年長的朋友
4.社工要貼近群眾,與時俱進
家庭服務
5.社工要有始有終
6.社工能夠正面改變一個人
7.社工幫助人面對困擾
長者服務
8.社工不應只是一份工作
9.真心相待便足夠了
10.一路上的同行者
11.社工將一個人從迷失中拯救出來
社區發展服務
12.社工要著力去建設一個公義的社會
13.會陪伴你的社工
14.社工讓我活到老,學到老
15.社工要說真心話
復康服務
16.社工——平凡中見不凡
17.社工不能沒有愛心
18.社工要用欣賞態度看待服務使用者
醫務服務
19.虛心聆聽最重要
20.不要先入為主的社工
21.社工令我向前走
違法者服務
22.社工要站在我的角度去設想
23.社工是使一個人在黑暗中找到光明
24.社工要與我們同步
結語
從服務使用者的角度看社工的質素——對香港社工專業發展的啟示
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我之前对社工的理解,可能停留在“送米送面、解决一些基本生活困难”的层面,这本书彻底颠覆了我的认知。它让我看到了社工在系统层面所做的努力,比如如何为受助者争取合法权益,如何与社区、与政府部门沟通协作,如何推动社会政策的改变。我记得书中有一个关于环境保护和社会公正结合的案例,社工们不仅关注环境污染对当地居民生活的影响,还积极组织居民参与到环保行动中,并与相关部门协商,寻求更长远的解决方案。这种“由点到面”的工作方式,让我看到了社工的专业性和前瞻性。它不是被动地回应问题,而是主动地去解决问题,去预防问题,去构建一个更美好的社会环境。这本书让我明白,社工的工作,有时候是沉默的,是不易被察觉的,但其影响却是深远的,是能够触及社会肌理的。
这本书给我最大的震撼,在于它让我看到了社工工作背后那份“静水流深”的力量。它没有戏剧性的冲突,没有惊天动地的壮举,更多的是日常的坚持,是点滴的进步,是微小的改变汇聚成的巨大能量。我被书中描述的一位社工,如何为一个长期遭受家暴的妇女提供支持的故事所打动。这位社工没有强迫她离开,而是耐心地陪伴她,帮助她建立自信,让她逐渐认识到自己的价值,并最终勇敢地为自己争取安全和自由。这个过程充满了艰辛和反复,但社工始终没有放弃。她就像一颗坚韧的种子,在贫瘠的土壤里,一点点地滋养着希望。这本书让我深刻地理解了“助人自助”的理念,它不仅仅是给予,更是激发,是赋能,是让那些身处困境的人,重新找回掌控自己人生的力量。它让我看到了一个职业的温度,一种人文的关怀,一种对社会最本真的责任。
这本书真的让我大开眼界,我之前对社工这个职业的认知真的太片面了。书里没有直接讲社工有多辛苦,而是通过几个特别真实、特别有力量的故事,让我看到了社工工作背后蕴含的巨大能量。我记得其中一个案例,讲的是一位年轻的社工,面对一个非常复杂的家庭危机,孩子面临被送走的风险,而父母双方都有各自难以启齿的困境。这位社工不是简单地给予物质援助,而是花了大量的时间和精力,去倾听、去理解、去搭建沟通的桥梁。她像一位侦探,抽丝剥茧地找出问题的根源,又像一位艺术家,用温和而坚定的力量,慢慢修复那些破碎的关系。我读到那里的时候,简直是屏住了呼吸,感觉自己也跟着那位社工一起经历了一场心灵的洗礼。书中对社工处理心理创伤、应对社会歧视、倡导弱势群体权益的描写,都特别细腻,让我看到了一个职业所能承载的温度和担当。它让我明白,社工不仅仅是解决问题的人,更是点燃希望、传递温暖的使者。
读这本书的过程,我感觉自己仿佛置身于一个充满挑战但又充满希望的现实世界。它没有刻意去歌颂社工的伟大,而是通过一个个鲜活的个体,展现了他们面对的真实困境和他们所付出的不懈努力。我特别喜欢书中对社工如何与不同文化背景、不同年龄段的人建立连接的描写。比如,如何与年迈的老人沟通,让他们感受到尊重和陪伴;如何与叛逆的青少年建立信任,引导他们走出迷茫。这些场景都写得非常生动,让我真切地感受到社工工作中的那些微妙之处和高超技巧。它不是简单的“做好事”,而是需要深刻理解人性,需要精准把握时机,更需要一颗不畏艰难、充满韧性的心。这本书让我对“社工”这个职业有了更深层次的认识,它远不止是一份工作,它是一种使命,一种对社会责任的承诺,一种对人性光辉的追求。
我一直是那种对社会问题比较敏感的人,总是会思考为什么会存在那么多的不公平和苦难,以及我们普通人能做些什么。这本书就像一把钥匙,为我打开了一扇新的大门。它没有空洞的理论说教,而是用非常接地气的方式,展现了社会工作者如何将理论付诸实践,如何在一个个具体的情境中,展现出专业性和人文关怀的完美结合。我印象特别深刻的是,书里描述了社工如何与那些被社会边缘化的群体打交道,比如无家可归者、受虐待的儿童、或者是有精神健康困扰的人。他们面对的不是简单的“服务对象”,而是有着丰富内心世界、有着自己故事和尊严的个体。社工们用耐心、尊重和专业的知识,帮助这些人重新找到生活的力量,重塑自我价值。这本书让我意识到,社会工作是一个需要极高情商和专业素养的领域,它不仅仅是提供帮助,更是赋能,是让那些被忽视的声音被听见,让那些被遗忘的角落被照亮。
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