On Call Principles and Protocols

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出版者:Elsevier Science Health Science div
作者:Marshall, Shane A./ Ruedy, John
出品人:
頁數:560
译者:
出版時間:2004-8
價格:361.00元
裝幀:Pap
isbn號碼:9780721639024
叢書系列:
圖書標籤:
  • On-Call
  • Incident Management
  • DevOps
  • SRE
  • Reliability
  • System Administration
  • IT Operations
  • Troubleshooting
  • Emergency Response
  • Monitoring
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具體描述

Be on call with confidence! Successfully managing on-call situations requires a masterful combination of speed, skill, and knowledge. The pocket-sized titles in the On Call series provide you with immediate access to the vital, step-by-step information you need to rise to the occasion! When you're on call...alone...in the middle of the night...they're your answer books for what to do and how to do it quickly-from diagnosing a difficult or life-threatening situation to prescribing the right medication.

Provides easy-to-reference, specialty-specific guidance on how to manage problems that arise while on call without direct supervision.

Catalogs the calls you are most likely to receive and provides you with the questions you should ask to assess the urgency of each situation.

Details the ideal approach to diagnose and manage patients, communicate with colleagues and families, and avoid common mistakes for every call.

Reviews the temporary orders appropriate for each call, as well as the general protocol, and the major threats to life you must consider before arriving at bedside.

Indexes problems by disease as well as by symptoms to expedite your access to the answers you need.

Includes a comprehensive collection of differential diagnoses and a detailed formulary of commonly used medications-a quick, alphabetically arranged reference for indications, drug dosages, routes of administration, side effects, contraindications, and modes of action.

好的,這是一本關於現代軟件開發中服務可靠性工程(Site Reliability Engineering, SRE)實踐的書籍簡介。 書籍名稱:韌性代碼:現代大規模係統服務可靠性工程實踐指南 書籍簡介 在當今高度依賴雲計算和分布式係統的時代,軟件服務的可用性、性能和穩定性已不再是可選項,而是業務存續的基石。本書《韌性代碼:現代大規模係統服務可靠性工程實踐指南》旨在為係統架構師、運維工程師、開發人員以及技術管理者提供一套全麵、深入且實用的 SRE 框架和實踐方法論。 本書的核心目標是彌閤傳統開發(Dev)與運維(Ops)之間的鴻溝,通過工程化的方法來管理和優化復雜的生産環境。我們不隻是停留在理論層麵,而是深入剖析瞭如何構建一個能夠自我修復、具有高度彈性(Resilience)的服務生態係統。 第一部分:SRE 的核心哲學與基礎構建 本書首先闡明瞭 SRE 的核心思想,即“將運維工作自動化,並用工程學方法解決重復性問題”。我們將詳細闡述服務水平目標(SLO)、服務水平指標(SLI)和錯誤預算(Error Budget)這“黃金三指標”是如何工作的。我們認為,理解和量化“足夠好”是實現可持續可靠性的前提。 定義和衡量: 我們將指導讀者如何根據業務價值來定義關鍵的 SLI,例如請求延遲、錯誤率、吞吐量和可用性。書中提供瞭大量真實案例,說明如何將抽象的業務需求轉化為可操作的、量化的 SLO。 錯誤預算的哲學: 錯誤預算不僅僅是一個容忍失敗的指標,它更是一種創新與穩定的平衡器。本書深入探討瞭如何使用錯誤預算來驅動發布節奏、決定是否進行技術債務清理,以及如何在不犧牲可靠性的前提下推動快速迭代。我們將展示如何構建一個動態的錯誤預算管理儀錶闆,使團隊能夠清晰地看到風險敞口。 第二部分:自動化與消除繁重工作(Toil Reduction) SRE 的重要職責之一是消除那些手動、重復、缺乏長期價值的“繁重工作”(Toil)。本書提供瞭一套係統性的方法來識彆、量化和自動化這些工作。 識彆與分類: 我們提供瞭一個成熟度模型來評估當前運維任務的 Toil 程度,並教導讀者如何區分真正的 Toil 與必要的、有學習價值的運營活動。 自動化策略: 重點介紹如何利用基礎設施即代碼(IaC)工具(如 Terraform、Ansible)實現基礎設施的聲明式管理,確保環境的一緻性。同時,我們將探討如何構建自動化發布流水綫(CI/CD),實現零停機部署和快速迴滾機製。書中包含對藍綠部署、金絲雀發布以及漸進式交付策略的深入分析和實現細節。 第三部分:事件響應、事後總結與學習文化 在任何大規模係統中,故障是不可避免的。本書將可靠性工程的重點從“防止故障”轉嚮“快速從故障中恢復並從中學習”。 高效的事件響應流程: 我們詳細描述瞭一個結構化的事件響應框架,包括角色定義(事件指揮官、溝通協調員、技術專傢)、升級路徑和清晰的溝通協議。書中強調瞭在壓力下保持冷靜和專注的重要性,並提供瞭一些情景模擬的練習方法。 無指責的事後總結(Blameless Postmortems): 這是構建學習型組織的關鍵。本書提供瞭創建富有成效、專注於係統改進而非人員指責的事後總結的詳盡指南。我們將分享如何從事故報告中提取齣可操作的改進項,並將其納入工程路綫圖,確保同樣的錯誤不會再次發生。 第四部分:係統韌性與容量規劃 構建能夠承受突發流量和組件級失敗的係統是 SRE 的終極目標。 壓力測試與混沌工程: 我們將介紹如何超越傳統的負載測試,擁抱混沌工程(Chaos Engineering)。混沌工程不僅僅是隨機破壞,而是一種有計劃的實驗,旨在主動發現係統中最薄弱的環節。書中提供瞭在生産環境中安全執行故障注入實驗的步驟和工具推薦。 容量規劃與資源優化: 規模化運行意味著必須對資源消耗有深刻的理解。本書教授如何利用曆史數據進行預測性容量規劃,確保在不浪費資源的前提下滿足高峰需求。我們還將探討如何設計具有彈性的限流(Rate Limiting)、熔斷(Circuit Breaker)和降級(Degradation)機製,使係統在資源緊張時能夠優雅地應對,而不是徹底崩潰。 第五部分:監控、可觀測性和警報工程 “如果一個警報響起,而沒有人知道該如何應對,那麼這個警報就是 Toil。”本書緻力於將監控從簡單的指標收集轉變為深度的可觀測性實踐。 可觀測性的三大支柱: 深入探討指標(Metrics)、日誌(Logs)和追蹤(Traces)如何協同工作,提供對係統內部狀態的全麵視圖。特彆強調分布式追蹤在診斷微服務架構中延遲和錯誤來源的關鍵作用。 警報的藝術: 警報疲勞是現代運維團隊的常見陷阱。本書提供瞭設計有效、可操作警報的準則,確保警報隻在真正需要人工乾預或係統狀態嚴重偏離 SLO 時纔觸發。我們將討論如何將警報與錯誤預算直接掛鈎。 麵嚮讀者 本書適閤所有參與軟件交付生命周期的專業人士: SRE 工程師和平颱團隊: 提供建立和優化 SRE 框架的藍圖。 DevOps 實踐者: 深入理解如何將自動化和可靠性原則融入持續集成和交付流程。 軟件架構師和技術領導者: 幫助理解如何從設計階段就融入韌性考量,平衡創新速度與係統穩定性的關係。 《韌性代碼》是一本麵嚮實踐的指南,它不僅教會你如何做,更重要的是教會你為什麼要以這種方式做。通過掌握這些工程化的方法,您的團隊將能夠建立起更可靠、更快速、更具競爭力的服務。

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